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Am Dienstag, den 09. Januar 2018 wird es aufgrund von umfangreichen Wartungsarbeiten zu Service-Einschränkungen kommen. Das Tickettool, mit dem das IT-ServiceDesk ankommende Anfragen bearbeitet, wird an diesem Tag gewartet und steht den Mitarbeitenden des IT Centers nicht zur Verfügung. In diesem Zusammenhang ist auch das Ticket-Portal des IT Centers an diesem Tag nicht erreichbar.
Infolge der Wartung ist die Bearbeitung aller Anfragen, die uns an diesem Tag erreichen bzw. die noch bearbeitet werden müssen, erst wieder am Folgetag, dem 10. Januar 2018, möglich. Ab diesem Zeitpunkt kann das IT-ServiceDesk Ihre Anfragen wieder bearbeiten, es kann jedoch bedingt durch die Wartung zu Verzögerungen im Bearbeitungsablauf kommen.
Trotz der Wartungsarbeiten ist das IT-ServiceDesk am 09. Januar telefonisch zwischen 07:30 und 18:00 Uhr für Sie erreichbar und steht Ihnen auch für den persönlichen Kontakt an den drei Standorten zur Verfügung. Bitte beachten Sie dazu unsere jeweiligen Öffnungszeiten. Über den Stand der Wartungsarbeiten können Sie sich auf der Seite zu aktuellen Störungsmeldungen informieren.
