Kategorien
Seiten
-

IT Center

Kategorie: ‘Administrierende’

Neue Hardware für den Forschungsdaten-Storage

26. October 2020 | von

Im März diesen Jahres haben wir bereits über die verteilte Speicherinfrastruktur für das Forschungsdatenmanagement berichtet.

Kürzlich wurden nun weitere Hardware für den zweiten Teil des Projekts Forschungsdaten-Storage (FDS) für das Forschungsdatenmanagement (FDM) geliefert.

FDS Hardware in Kartons

Angekommen! In diesen vielen Kartons schlummert weitere Hardware für das FDM-Projekt. Quelle: IT Center

Weiterlesen »

Update aus der Netzerneuerung – gleiches Netz, neue Liebe

18. September 2020 | von

In der Vergangenheit haben wir euch bereits über das Projekt Netzerneuerung an der RWTH Aachen berichtet.

Durch die geplante Fördersumme von 23 Millionen Euro zwischen 2018 bis 2021 unter Federführung des IT Centers in einer ersten von zwei Umsetzungsphasen die gesamte Netzwerkinfrastruktur auf einen aktuellen Stand gebracht werden. Dies schließt auch eine neue Telefonanlage mit VoIP-Technik mit ein.

Ein wichtiger Bestandteil: Die bedarfsgerechte und flächendeckende Versorgung aller Hochschulgebäude mit WLAN. Denn gerade in der aktuellen Zeit wird immer wieder deutlich, wie wichtig eine gut funktionierende Internetversorgung ist. Ziel ist die kontinuierliche und innovative Anpassung an die Bedürfnisse einer modernen und zunehmend digitalen Hochschule.

Eine Karte des Netzes der RWTH Aachen. Besonders hervorgehoben sind jene Gebäude, die bereits netz-erneuert wurden.

Das Netz der RWTH Aachen verbindet circa 300 Hochschulgebäude miteinander. Quelle: IT Center (*)

Weiterlesen »

Jetzt noch mehr Services mit Shibboleth

14. September 2020 | von

Ihr habt keine Lust, euch bei jedem webbasierten Service neu einzuloggen? Kein Problem. Dafür gibt es RWTH Single Sign-On. Dieser Dienst basiert auf Shibboleth – einem Verfahren zur verteilten Authentifizierung und Autorisierung für Webanwendungen. Hierdurch ist es möglich, mit einer einzigen Anmeldung verschiedene Anwendungen zu nutzen – sowohl innerhalb der eigenen Universität als auch an anderen Hochschulen und Einrichtungen, die dem selben Verbund (zum Beispiel DFN-AAI) angehören.

Mann auf Wartebank mit Laptop auf dem Schoß.

1000-mal geklickt, 1000-mal Login benötigt? Nicht mit dem RWTH Single Sign-On. (Quelle: unsplash.de)

Weiterlesen »

IT Center gratuliert seinen Auszubildenden

31. August 2020 | von

Fünf Auszubildende des IT Centers haben in diesem Jahr ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und ihre IHK-Zeugnisse entgegengenommen.

Leider fand wegen der Corona Pandemie keine Feierstunde zur Ehrung der Auszubildenden statt. Stattdessen hat der Kanzler der RWTH Aachen, Manfred Nettekoven, den nun ehemaligen Auszubildenden in einem persönlichen Anschreiben gratuliert.

Bereits Anfang des Jahres haben Sarah Hamacher und Merve Sabab ihre Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing vorzeitig erfolgreich abgeschlossen. So kamen sie noch in den Genuss einer feierlichen Verabschiedung mit Gruppenfoto.

Das IT Center hat beide Absolventinnen übernommen – sie arbeiten seither in der Abteilung Service & Kommunikation.

Das IT Center hat beide Absolventinnen übernommen – sie arbeiten seither in der Abteilung Service & Kommunikation. (Copyright: RWTH Aachen) Weiterlesen »

Krümel-über-der-Tastatur-Tag

28. August 2020 | von

Alle haben sie, keiner mag sie: Krümel in der Tastatur.

Mal schnell ins Brötchen gebissen, nur kurz einen Keks gegessen und schon knistert es beim Tippen. Es gibt Dinge, die passieren ganz unbewusst.

Aber was tun? Ärgern? PC herunterfahren?

Laptop mit Teetasse und Keksen daneben.

Krümel und Tastatur verstehen sich an sich nicht so gut.
Quelle: unsplash.com

Weiterlesen »

Das Projektbüro am IT Center

22. June 2020 | von

In unserem heutigen Blogbeitrag stellen wir Euch das Projektbüro des IT Centers vor.
Ihr habt bestimmt schon einmal von der Netzerneuerung der RWTH Aachen oder von HPC.nrw gehört. Dies ist nur kleiner Auszug von einer Vielzahl an Projekten, die das IT Center betreut. Aufgrund dieser zahlreichen Projekte ist eine zentrale Koordinationsstelle notwendig. Diese zentrale Rolle hat 2018 das Projektbüro eingenommen.
Durch die Gründung des Projektbüros wurde das IT Center Projektmanagement vereinheitlicht und auch Transparenz im gesamten Haus geschaffen. Diese Transparenz bezieht sich nicht nur auf die Informationen zu den einzelnen Projekten, sondern ebenfalls auf die im Projekt benötigten Ressourcen wie Finanzmittel und Personal.

Das Projektbüro unterstützt mit verschiedenen Angeboten (Bild: unsplash)

Weiterlesen »

Stellungnahme zu Angriffen auf Hochleistungsrechner

15. May 2020 | von

Mehrere Hochleistungsrechenzentren in ganz Europa sind aktuell Opfer von Cyber-Attacken. Einige Zentren haben daher den Zugriff auf ihre Rechenkapazität auf Grund von Sicherheitsvorfällen zum Schutz vor (weiteren) Angriffen zumindest in Teilen gesperrt.

Serverraum Hochleistungsrechner, Foto: IT Center

Vor diesem Hintergrund ergreifen auch wir entsprechende Vorsichtsmaßnahmen und beobachten unsere Systeme noch engmaschiger als bisher. Zur aktuellen Sachlage dienen unsere Stellungnahme und Empfehlungen auf der IT Center Webseite.

Weiterlesen »

RWTHmoodle kann auch Recycling

16. March 2020 | von

Materialien, Aktivitäten, Konfigurationen und die Gestaltung von Lernräumen wiederverwenden mit der Importfunktion

 

Letztes Semester viel Zeit investiert, um den Lernraum übersichtlich und schön zu gestalten? Lange am passenden Kursformat gefeilt, diverse Aktivitäten erstellt, konfiguriert und so angeordnet, dass alles sinnvoll gegliedert ist?

 

RWTHmoodle kann dank der praktischen Importfunktion auch recyceln!

RWTHmoodle kann dank der praktischen Importfunktion auch recyceln! (Quelle: pixabay)

 

Weiterlesen »

Positive Leadership

09. March 2020 | von

In unserem heutigen Blogbeitrag geht es um den Ansatz des positive Leaderships – eines positiven Führens und, wie Führungsverantwortliche damit umgehen können.

Daumen hoch für den positiven Führungsstil. Dieser hat viele Vorteile. (Quelle: pixabay.com)
Daumen hoch für den positiven Führungsstil. Dieser hat viele Vorteile. (Quelle: pixabay.com)

Die archetypische Führungskraft ist in vielen Augen groß, laut und draufgängerisch. Eine Person, die im Rang ganz weit oben steht. Es hat sich allerdings herausgestellt, dass Unternehmen, die gerade diese Cheftypen meiden, in Sachen Mitarbeitermanagement häufig besser dastehen.  Weniger Stress, Angst und Burn-Out-Fälle sind der positive Nebeneffekt. Vielmehr sind Mitarbeitende produktiver, kreativer und motivierter. Wie das durch Zufriedenheit entsteht, erzählen wir euch heute.

Weiterlesen »

10 Jahre IT-ServiceDesk

06. March 2020 | von

Das letzte Jahrzehnt verging wie im Flug. Doch auch für das IT-ServiceDesk hat sich viel getan! Dieses wurde am 01.01.2010 mit vier festen Mitarbeitenden und 15 studentischen Hilfskräften ins Leben gerufen. Seitdem gab es eine Menge Veränderu­ngen und Wachstum an der RWTH und natürlich auch im IT Center und seinem First Level Support, dem IT-ServiceDesk.

Ein kurzer Rückblick

Im Jahre 2011 wurde der dritte Standort am Wendlingweg 10, zusätzlich zu den bereits bestehenden Standorten am Seffenter Weg 23 und Super C, eröffnet. 2012 markiert den Beginn der Ausbildung „Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing“. Im darauffolgenden Jahr wurden zwei Gruppen gebildet: Die Gruppe Qualitätsmanagement und die Gruppe Support. Letztere übernahm neben dem First Level Support auch die Aufgaben der IT-Administration. Im Jahre 2016 wurde das IT-ServiceDesk dann schließlich nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Die letzte große Umstrukturierung rief in 2018 dann auch den Bereich Außendarstellung ins Leben. Im gleichen Jahr wurde das neue RWTHonline System eingeführt und im Sommersemester 2019 löste RWTHmoodle schließlich das System L²P ab. Und je größer das Angebot an IT-Infrastruktur und Services des IT Centers, desto größer auch die Menge an Supportanfragen. Das IT-ServiceDesk dient hier natürlich als erste Anlaufstelle. Mit vielfältigen Serviceangeboten und Anfragen wuchsen auch die zu bewältigen Herausforderungen und Ziele der Abteilung, in der das IT-ServiceDesk angesiedelt ist.

Die Gesamtanfragen 2010 und 2019 im Vergleich (Quelle: eigene Darstellung)
Die Gesamtanfragen 2010 und 2019 im Vergleich (Quelle: eigene Darstellung)
Weiterlesen »