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IT Center

Kategorie: ‘Administrierende’

(Deutsch) Update aus der Netzerneuerung – gleiches Netz, neue Liebe

September 18th, 2020 | by

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(Deutsch) Jetzt noch mehr Services mit Shibboleth

September 14th, 2020 | by

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(Deutsch) IT Center gratuliert seinen Auszubildenden

August 31st, 2020 | by

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(Deutsch) Krümel-über-der-Tastatur-Tag

August 28th, 2020 | by

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(Deutsch) Das Projektbüro am IT Center

June 22nd, 2020 | by

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Statement on attacks on high-performance computing systems

May 15th, 2020 | by

Several high-performance data centres throughout Europe are currently victims of cyber attacks. Some centres have therefore blocked the access to their computing capacity  at least in parts due to security incidents to protect against (further) attacks.

Server room high performance computer, Photo: IT Center

Against this background, we are also taking appropriate precautions and monitoring our systems even more closely than before. Our statement and recommendations on the IT Center website provide information on the current situation.

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RWTHmoodle is able to recycle

March 16th, 2020 | by

Reuse Materials, Activities, Configurations, and the Design of Course Rooms with the Import Function

 

Did you invest a lot of time last semester to make the course room neat? Did you spend a long time working on the right course format, creating and configuring various activities and arranging them in such a way that everything is structured?

 

RWTHmoodle kann dank der praktischen Importfunktion auch recyceln!


RWTHmoodle can also recycle thanks to the practical import function! (source: pixabay)

 

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Positive Leadership

March 9th, 2020 | by

In unserem heutigen Blogbeitrag geht es um den Ansatz des positive Leaderships – eines positiven Führens und, wie Führungsverantwortliche damit umgehen können.

Daumen hoch für den positiven Führungsstil. Dieser hat viele Vorteile. (Quelle: pixabay.com)
Daumen hoch für den positiven Führungsstil. Dieser hat viele Vorteile. (Quelle: pixabay.com)

Die archetypische Führungskraft ist in vielen Augen groß, laut und draufgängerisch. Eine Person, die im Rang ganz weit oben steht. Es hat sich allerdings herausgestellt, dass Unternehmen, die gerade diese Cheftypen meiden, in Sachen Mitarbeitermanagement häufig besser dastehen.  Weniger Stress, Angst und Burn-Out-Fälle sind der positive Nebeneffekt. Vielmehr sind Mitarbeitende produktiver, kreativer und motivierter. Wie das durch Zufriedenheit entsteht, erzählen wir euch heute.

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10 Jahre IT-ServiceDesk

March 6th, 2020 | by

Das letzte Jahrzehnt verging wie im Flug. Doch auch für das IT-ServiceDesk hat sich viel getan! Dieses wurde am 01.01.2010 mit vier festen Mitarbeitenden und 15 studentischen Hilfskräften ins Leben gerufen. Seitdem gab es eine Menge Veränderu­ngen und Wachstum an der RWTH und natürlich auch im IT Center und seinem First Level Support, dem IT-ServiceDesk.

Ein kurzer Rückblick

Im Jahre 2011 wurde der dritte Standort am Wendlingweg 10, zusätzlich zu den bereits bestehenden Standorten am Seffenter Weg 23 und Super C, eröffnet. 2012 markiert den Beginn der Ausbildung „Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing“. Im darauffolgenden Jahr wurden zwei Gruppen gebildet: Die Gruppe Qualitätsmanagement und die Gruppe Support. Letztere übernahm neben dem First Level Support auch die Aufgaben der IT-Administration. Im Jahre 2016 wurde das IT-ServiceDesk dann schließlich nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Die letzte große Umstrukturierung rief in 2018 dann auch den Bereich Außendarstellung ins Leben. Im gleichen Jahr wurde das neue RWTHonline System eingeführt und im Sommersemester 2019 löste RWTHmoodle schließlich das System L²P ab. Und je größer das Angebot an IT-Infrastruktur und Services des IT Centers, desto größer auch die Menge an Supportanfragen. Das IT-ServiceDesk dient hier natürlich als erste Anlaufstelle. Mit vielfältigen Serviceangeboten und Anfragen wuchsen auch die zu bewältigen Herausforderungen und Ziele der Abteilung, in der das IT-ServiceDesk angesiedelt ist.

Die Gesamtanfragen 2010 und 2019 im Vergleich (Quelle: eigene Darstellung)
Die Gesamtanfragen 2010 und 2019 im Vergleich (Quelle: eigene Darstellung)
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Deactivation of TLS 1.0 and TLS 1.1 as well as End of Support for Windows 7

February 28th, 2020 | by

 

No more access to the RWTH e-mail service? Why is that?

 

At the beginning of 2020, the browser vendors Mozilla, Google and Microsoft decided to no longer support the encryption protocols TLS 1.0 and TLS 1.1. By now, these protocols are considered as unsafe and show security gaps. That is why the IT Center has also decided to disable both of these protocols for the RWTH e-mail service. As of 13.01.2020, those protocols were replaced by TLS 1.2.

 

Safety first! Security on your devices is of high priority. (Source: pixabay.com)

 

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