{"id":2764,"date":"2018-07-12T08:00:59","date_gmt":"2018-07-12T06:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=2764"},"modified":"2023-09-15T09:23:44","modified_gmt":"2023-09-15T07:23:44","slug":"eingeschraenkter-persoenlicher-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/2018\/07\/12\/eingeschraenkter-persoenlicher-support\/","title":{"rendered":"Eingeschr\u00e4nkter pers\u00f6nlicher Support"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_2764 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-en_US sprite-en_US\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_2764')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_2764').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Juli 2018,<\/strong> aufgrund einer internen Veranstaltung <strong>bereits ab 12:00 Uhr<\/strong> f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Support. Deshalb sind die Mitarbeitenden des IT-ServiceDesk an den Standorten Seffenter Weg 23, Wendlingweg 10 und im Foyer des SuperC <strong>nur <\/strong>bis 12:00 Uhr f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Kontakt anzutreffen.<\/p>\n<p>Ebenso sind s\u00e4mtliche Abholungen des <strong>Laptop-Leihpools<\/strong> <strong>nur bis 12:00<\/strong> Uhr m\u00f6glich.<\/p>\n<p><strong><u>Sie haben jedoch weiterhin die M\u00f6glichkeit, uns \u00fcber die folgenden Kan\u00e4le zu kontaktieren:<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Telefon:<\/strong><br \/>\n\u00dcber die Nummer 0241\/80-24680 erreichen Sie uns telefonisch zwischen 07:30 und 16:00 Uhr.<\/p>\n<p><strong>Chat Support:<br \/>\n<\/strong>Unter <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/en\/\"><strong>IT Center Help<\/strong><\/a> erreichen Sie uns zwischen 10:00 und 16:00 Uhr<br \/>\ndurch einen Klick auf den \u201eChat Support\u201c Button unter recht auf der Webseite.<\/p>\n<p>Wahlweise k\u00f6nnen Sie den Chat Support \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/p\/rwthapp\/9nblggh6cw3x?activetab=pivot%3aoverviewtab\">RWTHApp<\/a> unter <strong>Einrichtungen<\/strong> -&gt;<strong> IT-ServiceDesk<\/strong> nutzen.<\/p>\n<p><strong>E-Mail:<br \/>\n<\/strong>Schreiben Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:servicedesk@itc.rwth-aachen.de\">servicedesk@itc.rwth-aachen.de<\/a>.<\/p>\n<p>Wir bitten um Ihr Verst\u00e4ndnis und freuen uns, Sie Montag wieder zu unseren gewohnten <a href=\"https:\/\/doc.itc.rwth-aachen.de\/display\/SD\/Home\">Servicezeiten<\/a> bei uns begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das IT Center der RWTH Aachen schlie\u00dft, am Freitag den 13. 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