{"id":3111,"date":"2018-08-17T08:00:04","date_gmt":"2018-08-17T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=3111"},"modified":"2023-09-15T08:37:08","modified_gmt":"2023-09-15T06:37:08","slug":"der-chat-support-des-it-centers-so-schnell-und-zielgerichtet-kann-support-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/2018\/08\/17\/der-chat-support-des-it-centers-so-schnell-und-zielgerichtet-kann-support-sein\/","title":{"rendered":"Der Chat Support des IT Centers &#8211;  So schnell und zielgerichtet kann Support sein"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_3111 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-en_US sprite-en_US\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_3111')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_3111').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Dann kontaktieren Sie uns ganz unkompliziert \u00fcber unseren Chat-Support-Button auf <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/\">IT Center Help<\/a>. Gerne stehen wir Ihnen <strong>Montag bis Freitag von 10:00 \u2013 16:00 Uhr <\/strong>mit verst\u00e4ndlichen Antworten und direkter Hilfestellung zur Verf\u00fcgung. Unser Chat Support erm\u00f6glicht Ihnen eine zielgerichtete M\u00f6glichkeit, um mit uns in Kontakt zu treten und eine direkte R\u00fcckmeldung zu erhalten.<\/p>\n<p>Der Chat kann autorisiert (unter Eingabe Ihrer <strong>Benutzerkennung<\/strong>) oder auch anonym genutzt werden. Man erreicht den Chat \u00fcber den Button \u201eChat Support\u201c auf <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/\">IT Center Help<\/a>. <!--more--><\/p>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit, den Chat zu nutzen, ist die <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=de.rwth_aachen.rz.rwthapp&amp;hl=de\">RWTHApp<\/a>. \u00dcber den Men\u00fcpunkt <strong>\u201eFeedback &amp; Support\u201c<\/strong> kann der Chat gestartet werden.<\/p>\n<p>Au\u00dferhalb der Servicezeiten des \u201eChat Supports\u201c stehen wir Ihnen nat\u00fcrlich \u00fcber die bekannten Supportkan\u00e4le des <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/en\/service\/b734502cd73e4201b1f763a65a61bf9c\/\">IT-ServiceDesks<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Wir freuen uns Sie im Chat begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorry, this entry is only available in Deutsch.<\/p>\n","protected":false},"author":1328,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"c2c_always_allow_admin_comments":false,"footnotes":""},"categories":[305],"tags":[],"class_list":["post-3111","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-themen"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1328"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3111"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17185,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3111\/revisions\/17185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}