{"id":3917,"date":"2018-10-19T14:46:38","date_gmt":"2018-10-19T12:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=3917"},"modified":"2023-09-14T10:09:19","modified_gmt":"2023-09-14T08:09:19","slug":"lessons-learnt-unsere-rwthmoodle-nutzerbefragung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/2018\/10\/19\/lessons-learnt-unsere-rwthmoodle-nutzerbefragung\/","title":{"rendered":"Lessons learnt \u2013 unsere RWTHmoodle Nutzerbefragung"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_3917 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-en_US sprite-en_US\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_3917')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_3917').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Entsprechend wichtig sind auch die Meinungen und das Feedback der k\u00fcnftigen Nutzerinnen und Nutzer f\u00fcr das Gelingen des Projektes. In einer Nutzerbefragung nach der ersten Pilotphase im Sommersemester 2018 haben wir, das IT Center und das CiL, die Teilnehmenden der insgesamt 51 Lehrveranstaltungen zu Wort kommen lassen.<!--more--><\/p>\n<p>Wir freuen uns, dass insgesamt 467 Studierende und 35 Dozierende die Chance ergriffen haben, mit ihrem Feedback einen Beitrag zur Verbesserung von RWTHmoodle zu leisten.<\/p>\n<p><strong>\u00dcberwiegend positives Feedback \u2013 aber auch noch einiges zu tun<\/strong><\/p>\n<p>In der Onlinebefragung, die an alle Teilnehmenden der ersten Pilotphase nach der Vorlesungszeit automatisch verschickt wurde, wird RWTHmoodle grunds\u00e4tzlich ein positives Zeugnis ausgestellt. Knapp 50 Prozent der studentischen Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die auf die Frage nach der Gesamtbewertung der Lernplattform geantwortet haben, bewerten RWTHmoodle insgesamt mit \u201agut\u2019 bis \u201asehr gut\u2019. Weitere 24 Prozent gaben der neuen Lernplattform die Gesamtnote \u201abefriedigend\u2019.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus hat uns die Umfrage wichtige Erkenntnisse\u00a0 er\u00f6ffnet, die f\u00fcr die weitere Entwicklung der Software von Bedeutung sind: Die \u00fcberwiegende Mehrheit der befragten Nutzenden \u2013 insgesamt knapp 85 Prozent \u2013 gab an, die Lernplattform bis maximal zwei Stunden in der Woche zu nutzen. Bei der Bewertung der relativ kurzen Nutzungsdauer muss nat\u00fcrlich ber\u00fccksichtigt werden, dass in der Pilotphase oftmals lediglich eine Lehrveranstaltung pro Nutzerin bzw. pro Nutzer in RWTHmoodle besucht wurde.<\/p>\n<p>Hiervon abgesehen kann aber auch darauf geschlossen werden, dass zahlreiche Lerninhalte heruntergeladen und offline genutzt werden. Zus\u00e4tzlich zeigt sich bei dem verwendeten Ger\u00e4tetyp eine zunehmende Vielfalt. W\u00e4hrend RWTHmoodle weiterhin prim\u00e4r auf dem Desktoprechner oder Laptop eingesetzt wird, scheinen zahlreiche Nutzerinnen und Nutzer erg\u00e4nzend mobile Endger\u00e4te f\u00fcr das Lernen mit RWTHmoodle zu gebrauchen \u2013 so wurde das Smartphone 196 Mal als genutztes Ger\u00e4t genannt, das Tablet immerhin 112 Mal.<\/p>\n<p>Insgesamt zeichnet sich ein Bild unterschiedlicher Nutzungen von RWTHmoodle, sowohl durch den Einsatz verschiedener Endger\u00e4te als auch durch die Nutzung von verschiedene Standorten aus, wie dem B\u00fcro, Zuhause aber auch von unterwegs.<br \/>\nF\u00fcr uns als Projektteam bedeutet dies durch die Konzeption und Entwicklung einen m\u00f6glichst flexiblen Einsatz der Lernplattform zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p><strong>Euer Feedback wird geh\u00f6rt \u2013 h\u00e4ufige Fragen, unsere Antworten<\/strong><\/p>\n<p>Die Teilnehmenden der Umfrage haben insbesondere die qualitativen Freitextfelder rege genutzt und uns ihr Feedback zu RWTHmoodle mitgeteilt. Die zahlreichen Anmerkungen, Verbesserungsvorschl\u00e4ge, aber auch die ge\u00e4u\u00dferte Kritik wurden von der Projektgruppe ausgewertet und flie\u00dfen nun in die Weiterentwicklung von RWTHmoodle mit ein.<\/p>\n<p>Bei dem Feedback zeigen sich die sehr unterschiedlichen Anspr\u00fcche und W\u00fcnsche der Nutzerinnen und Nutzer, die an das neue System gestellt werden: W\u00e4hrend beispielsweise in den Freitextfeldern wiederholt der automatisierte Logout kritisiert wurde, bewerteten insgesamt 69 Prozent der Nutzenden den Logout nach vier Stunden als \u201av\u00f6llig okay\u2019. Wir beim IT Center und CiL w\u00e4gen dieses diverse Feedback sorgf\u00e4ltig ab, damit RWTHmoodle f\u00fcr alle Studienf\u00e4cher und Nutzergruppen an der RWTH Aachen die Lehre bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n<p>Das Feedback der Nutzerinnen und Nutzer der ersten Pilotphase bleibt also nicht ungeh\u00f6rt. In den qualitativen Freitextfeldern haben sich dar\u00fcber hinaus drei Aussagen herauskristallisiert, die wiederholt als Kritikpunkte genannt wurden. Wir m\u00f6chten diese hier gerne aufzeigen und darstellen, wie wir als Projektgruppe auf diese reagieren oder bereits reagiert haben:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Erschwerter Download \u2013 wir arbeiten an einer Erweiterung<br \/>\n<\/strong>Insbesondere wenn Dateien aus dem Lernraum offline genutzt werden sollen, ist ein praktikabler Downloadmanager, durch den ausgew\u00e4hlte Dateien heruntergeladen werden k\u00f6nnen, von N\u00f6ten. Die Nutzerinnen und Nutzer haben das Fehlen einer solchen einfachen M\u00f6glichkeit zum Download in der ersten Pilotphase wiederholt bem\u00e4ngelt. Um hier Abhilfe zu leisten, pr\u00fcfen wir aktuell zwei f\u00fcr die Open-Source-Plattform Moodle verf\u00fcgbare Erweiterungen, die das Herunterladen mehrerer oder aller Dateien vereinfachen. Die geeignetere der beiden L\u00f6sungen soll noch im Laufe der zweiten Pilotphase eingesetzt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fehlende Einbindung in die RWTHApp \u2013 wir arbeiten an der Einbindung<br \/>\n<\/strong>Ebenso trat wiederholt die Kritik auf, dass die Lernr\u00e4ume von RWTHmoodle nicht wie bei L\u00b2P \u00fcber die RWTHApp zu erreichen sind. Insbesondere die zunehmende Bedeutung von Smartphones zeigt uns, wie wichtig jedoch der mobile Zugriff auf die Lernr\u00e4ume ist. Deshalb arbeiten wir momentan an der Einbindung in die RWTHApp, damit die Nutzerinnen und Nutzer k\u00fcnftig wie gewohnt \u00fcber eine App auf ihre gesamten Lernmaterialien zugreifen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Un\u00fcbersichtlicher Aufbau und zu viel Scrollen \u2013 wir evaluieren das Standardkursformat<br \/>\n<\/strong>Zahlreiche Studierende haben uns geschildert, dass die Lernr\u00e4ume sehr un\u00fcbersichtlich gestaltet sind. Insbesondere im fortgeschrittenen Semester, mit steigender Anzahl an hochgeladenen Dateien, w\u00fcrden die Seiten sehr lang sein und es m\u00fcsse zu viel gescrollt werden. Die dahinterliegende Problematik ist dabei meist ein nicht passendes Darstellungsformat f\u00fcr den Kurs. Die Dozierenden haben die M\u00f6glichkeit ihre Lernr\u00e4ume unterschiedlich zu gestalten: W\u00e4hrend das \u201aThemenformat\u2019 oder das \u201aWochenformat\u2018 alle Inhalte eines Lernraums untereinander auflistet, kommen beim \u201aEin-Themen-Format\u2019 Reiter zum Einsatz. Hierdurch werden die Abschnitte und Lernmaterialien in Tabs nebeneinander strukturiert. Einige der Pilotkurse des Wintersemesters nutzen nun dieses Kursformat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir werden bei der n\u00e4chsten Nutzerbefragung \u00fcberpr\u00fcfen, ob dieses Format besser als Standardformat voreingestellt werden sollte. Wir sind uns sicher, dass die Dozierenden mit der Zeit die Vor- und Nachteile der einzelnen Kursformate kennenlernen werden. Um die Dozierenden hierbei zu unterst\u00fctzen, bieten wir ihnen im Rahmen der Beratung zum Einsatz des RWTHmoodle auch Informationen zu den Kursformaten. Bis zum Start des RWTHmoodle im Sommersemester 2019 wird es zudem Schulungsangebote geben, die unter anderem hierauf eingehen.<\/p>\n<p>Das gesamte Projektteam m\u00f6chte sich an dieser Stelle bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Nutzerbefragung bedanken.<\/p>\n<p>Weiteres Feedback ist dar\u00fcber hinaus stets willkommen und kann direkt an das <a href=\"mailto:servicedesk@itc.rwth-aachen.de\">IT-ServiceDesk<\/a> gerichtet werden.<\/p>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags sind:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0xDE29C364DDAF91469C6FFECDA8E5B512&amp;allou=1\">Susanne Kubiak<\/a>: Text<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x3CFCED905704E14FA6E77F1CFA159EC3&amp;allou=1\">Sara Kaya<\/a>: Bild &amp; Content Management<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u00e4hrend die RWTH Aachen noch mit dem aktuellen Umstieg von CAMPUSOffice auf RWTHonline besch\u00e4ftigt ist, arbeiten das IT Center\u00a0und das CiL bereits an der n\u00e4chsten gr\u00f6\u00dferen Umstellung \u2013 dem Wechsel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1328,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"c2c_always_allow_admin_comments":false,"footnotes":""},"categories":[305],"tags":[],"class_list":["post-3917","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-themen"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1328"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3917"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3917\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17156,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3917\/revisions\/17156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3917"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3917"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}