{"id":4459,"date":"2019-01-30T13:00:46","date_gmt":"2019-01-30T11:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=4459"},"modified":"2025-02-24T11:28:43","modified_gmt":"2025-02-24T10:28:43","slug":"2-693","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/2019\/01\/30\/2-693\/","title":{"rendered":"2.693"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_4459 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-en_US sprite-en_US\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_4459')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_4459').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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H\u00e4tten Sie gewusst, dass exakt 2.693 Frageb\u00f6gen bei unserer Nutzerzufriedenheitsumfrage von Ihnen ausgef\u00fcllt worden sind?! Und dass es insgesamt 4.723 Klicks auf unsere Umfrage gab, jedoch nur 3.312 Personen die Umfrage gestartet haben?<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Zudem haben von den 3.312 Personen wiederum nur 2.716 die Umfrage tats\u00e4chlich abgeschlossen. Weitere 1.042 Teilnehmende haben die Funktion \u201eFragebogen nur ansehen\u201c genutzt. Dar\u00fcber hinaus wurden 285 Umfragen in englischer Version abgeschlossen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Damit wurde im Jahr 2018 eine neue maximale Teilnehmeranzahl erreicht! Seit der Einf\u00fchrung einer Nutzerzufriedenheitsumfrage am IT Center im Jahr 2015 ist eine j\u00e4hrliche Steigerung zu verzeichnen. Die Anzahl der abgeschlossenen Datens\u00e4tze ist von 2015 bis 2018 j\u00e4hrlich gestiegen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Das Ziel der Umfrage ist, ein m\u00f6glichst aussagekr\u00e4ftiges Feedback der Nutzerinnen und Nutzer zu unseren angebotenen Services, sowie unserer Arbeit im Allgemeinen zu erhalten, um eine stetige Verbesserung unserer Arbeit im Sinne Ihrer Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche anzustreben.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ihr Feedback ist uns nicht nur \u00e4u\u00dferst wichtig, sondern bringt ebenfalls im Rahmen des Qualit\u00e4tsmanagements am Hause, die Entwicklung des IT Centers entscheidend voran. Sie helfen uns, neue Strategien zu entwickeln, den Kundenservice zu verbessern und neue Ideen in unsere Arbeit als IT Center einflie\u00dfen zu lassen. Zudem bieten Ihr Feedback den Ansto\u00df f\u00fcr neue Services und Angebote.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Sobald die Ergebnisse ausgewertet wurden, werden wir sie, an dieser Stelle, im IT Center Blog pr\u00e4sentieren.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags sind <a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x3CFCED905704E14FA6E77F1CFA159EC3&amp;allou=1\">Sara Kaya<\/a> und Ramona Zylus.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Die Nutzerzufriedenheitsumfrage wurde vor Kurzem abgeschlossen und 2018 bereits zum siebten Mal am IT Center der RWTH Aachen durchgef\u00fchrt. 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