{"id":5075,"date":"2019-03-15T13:00:17","date_gmt":"2019-03-15T11:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=5075"},"modified":"2023-09-01T11:17:55","modified_gmt":"2023-09-01T09:17:55","slug":"816","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/2019\/03\/15\/816\/","title":{"rendered":"816"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_5075 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-en_US sprite-en_US\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_5075')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_5075').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Ihnen bereitet die Installation von z. B. MATLAB, SPSS oder NX Probleme? Dann greifen Sie auf unsere hilfreichen Anleitungen zur\u00fcck oder buchen sich einen Termin in unserer TreMoGe-Sprechstunde. Unsere Sprechstunde bietet t\u00e4glich professionelle Unterst\u00fctzung bei der Nutzung und Einrichtung der IT-Dienste des IT Centers der RWTH Aachen.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Seit der Einf\u00fchrung im November 2015 haben wir bereits 816 Installationstermine vereinbart. Am h\u00e4ufigsten wurden Installationstermine zu den Softwareprodukten Windows, MATLAB, SPSS, NX und Ansys gebucht.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Die Sprechstunde bietet einige Vorteile f\u00fcr die Studierende. Zum Beispiel wird dadurch eine lange Wartezeit an unseren Servicestandorten vermieden und eine schnellere und kompetente Beratung erm\u00f6glicht, da bei der Terminbuchung angegeben werden kann, was genau f\u00fcr Hilfe ben\u00f6tigt wird und welches Betriebssystem die Studierenden haben.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Dar\u00fcber hinaus bietet der Kalender den Vorteil, selbstst\u00e4ndig einen f\u00fcr Sie passenden Termin fest zu buchen. Der Kalender unterscheidet dabei in:\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>15 Min.-Termine<\/strong> f\u00fcr die Einrichtung von E-Mail-Konten, WLAN oder VPN.\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li><strong>60 Min.-Termine<\/strong> f\u00fcr die Installation von Betriebssystemen und Software aus dem Asknet-Shop der RWTH, die f\u00fcr die Kurse, Vorlesungen und Abschlussarbeiten der Studierenden ben\u00f6tigt werden.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Im Jahresdurchschnitt sind die Installationstermine des Kalenders zu 70 % ausgelastet. Zu Beginn eines neuen Semesters kommt es h\u00e4ufig zu einer Auslastung von \u00fcber 100 %, da vermehrt Notfalltermine vergeben werden, welche au\u00dferhalb der regul\u00e4r angebotenen Termine stattfinden. Aus den pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen, die mit Studierenden gef\u00fchrt wurden, zeigt sich au\u00dferdem, dass unser Angebot sehr gut ankommt, jedoch auch der Wunsch nach einem Ausbau des Kalenders besteht.\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Sie sind an der RWTH besch\u00e4ftigt und fragen sich, ob Sie diesen Service auch in Anspruch nehmen d\u00fcrfen? Mitarbeitende k\u00f6nnen zu den <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/en\/service\/b734502cd73e4201b1f763a65a61bf9c\/article\/cbf1b80232b34626bbd53dda48578c09\/\">\u00d6ffnungszeiten<\/a> des IT-ServiceDesk im Seffenter Weg 23 oder im Wendling Weg 10 vorbeikommen, ohne vorher einen Termin zu vereinbaren. \u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Weitere Informationen zu der Sprechstunde finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/en\/service\/12297c5c8db8459f8d6b2aeeb5084d48\/\">Webseite<\/a>.\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte des Beitrages sind <a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0xE4E59CA81191004283E4C7BB502EB597&amp;allou=1\">Gerrit Rohde<\/a> und <a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x3CFCED905704E14FA6E77F1CFA159EC3&amp;allou=1\">Sara Kaya. <\/a><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorry, this entry is only available in Deutsch.<\/p>\n","protected":false},"author":1328,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"c2c_always_allow_admin_comments":false,"footnotes":""},"categories":[311],"tags":[],"class_list":["post-5075","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fun-facts"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1328"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5075"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16968,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5075\/revisions\/16968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}