{"id":11620,"date":"2022-04-27T09:51:07","date_gmt":"2022-04-27T07:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=11620"},"modified":"2023-07-24T11:18:24","modified_gmt":"2023-07-24T09:18:24","slug":"superc-and-druckservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2022\/04\/27\/superc-and-druckservice\/","title":{"rendered":"Wiederer\u00f6ffnung des IT-ServiceDesk im SuperC sowie des Druckservice am Seffenter Weg 23"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_11620 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_11620')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_11620').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Das IT-ServiceDesk im SuperC und der Druckservice im Seffenter Weg 23 \u00f6ffnen f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Kontakt. <br \/>Quelle: <a href=\"https:\/\/de.freepik.com\/vektoren-kostenlos\/bald-hintergrund-in-der-steigungart-oeffnen_2577208.htm#query=opening%20soon&amp;position=10&amp;from_view=search\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Freepik<\/a><\/p><\/div><\/p>\n<p>Am 02. Mai 2022 ist es so weit: Das IT-ServiceDesk des IT Centers macht einen gro\u00dfen Schritt in Richtung Normalit\u00e4t. Sowohl der Support-Standort <strong>SuperC<\/strong>, als auch der <strong>Druckservice<\/strong> \u00f6ffnen wieder f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Kontakt. Die \u00d6ffnung unterliegt zwar den entsprechenden Bedingungen und Hygienema\u00dfnahmen zu eurem und unserem Schutz und um der Verbreitung der\u00a0Corona-Pandemie\u00a0entgegenzutreten, aber es k\u00f6nnen ab n\u00e4chsten Montag, den 02. Mai 2022 endlich wieder Poster, Plakate und Co. am IT Center, Seffenter Weg 23, gedruckt und pers\u00f6nlich abgeholt werden. Auch die Beratung am IT-ServiceDesk im <a href=\"https:\/\/www.rwth-aachen.de\/cms\/root\/Die-RWTH\/Kontakt-Lageplaene\/Raumverwaltung\/~tld\/SuperC\/\">SuperC<\/a> wird wieder aufgenommen. Da auch wir Teil der RWTH Initiative <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ITCenterRWTH\/status\/1514241508878303236\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eWir tragen weiter Maske\u201c<\/a> sind, hoffen wir auf eure Unterst\u00fctzung.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">IT-ServiceDesk im SuperC<\/span><\/h3>\n<p>Das IT-ServiceDesk im SuperC wird euch ab dem 02. Mai 2022 wieder bei euren Fragen rund um unsere IT Services unterst\u00fctzen. Kommt gerne zu einem Beratungsgespr\u00e4ch vorbei. Unser ServiceDesk am Templergraben 57 wird zun\u00e4chst zu den folgenden Zeiten besetzt sein:<\/p>\n<p><span style=\"color: #00549f;\"><strong>Montag: 7:30 &#8211; 12:00 Uhr<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Dienstag: 7:30 &#8211; 12:00 Uhr<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Mittwoch: geschlossen <\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Donnerstag: 12:00 &#8211; 16:00 Uhr<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Freitag: 7:30 &#8211; 12:00 Uhr<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Am Standort SuperC wird es einen eingeschr\u00e4nkten Ger\u00e4tesupport f\u00fcr euch geben. Beispielsweise ist dann wieder die Einrichtung von Eduroam m\u00f6glich. Die Hilfestellung wird nach M\u00f6glichkeit kontaktlos erfolgen oder wir nehmen das desinfizierte Ger\u00e4t entgegen. Gr\u00f6\u00dfere Supportanfragen wie Softwareinstallationen nehmen wir jedoch leider noch nicht wieder vor Ort vor.<\/p>\n<p>Wir weisen auch darauf hin, dass aktuell an keinem anderen Standort des IT-ServiceDesks der Treffpunkt mobile Ger\u00e4te (TreMoGe) angeboten wird. Hilfe bei der Einrichtung und Nutzung der IT-Dienste des IT Centers der RWTH Aachen auf mobilen Endger\u00e4ten bekommt ihr weiterhin \u00fcber unsere verschiedenen Kommunikationskan\u00e4le:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:servicedesk@itc.rwth-aachen.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servicedesk@itc.rwth-aachen.de<\/a><\/li>\n<li><strong>Telefon:<\/strong> +49 241 80 24680<\/li>\n<li><strong>Chat:<\/strong>\u00a0\u00a0\u201eChat Support\u201c-Button\u00a0Diesen findet ihr auf unserer <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/~rbnjb\/it-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Website<\/a>, im Dokumentationsportal <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IT Center Help<\/a>, auf <a href=\"https:\/\/moodle.rwth-aachen.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RWTHmoodle<\/a> oder in der RWTHApp<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\"><strong>Druckservice am Seffenter Weg 23<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Auch der Druckservice \u00f6ffnet wieder seine T\u00fcren f\u00fcr euch. Unser Druckservice bietet euch ab dem 02. Mai 2022 wieder die M\u00f6glichkeit, gro\u00dfe Poster, technische Zeichnungen oder Banner in Auftrag zu geben. Der Druckservice kann derzeit nur von Mitarbeitenden von Instituten, Lehrst\u00fchlen, An-Instituten und studentischen Organisationen der RWTH Aachen sowie des Universit\u00e4tsklinikums genutzt werden.<\/p>\n<p>Um ein Poster \u00fcber den Druckservice drucken zu k\u00f6nnen, muss zun\u00e4chst ein <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/service\/01657442f7a14cd7abfaf243687fd7e0\/article\/371710d71d5840f6ae15f2adcb34c30c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Benutzerausweis angefordert<\/a> werden. \u00dcber diesen Ausweis erfolgt die sp\u00e4tere Abrechnung. Sollte also Interesse bestehen, meldet euch einfach bei uns!<\/p>\n<p>Die Abholung erfolgt vor Ort am Seffenter Weg 23 und ist an folgenden Tagen m\u00f6glich:<\/p>\n<p><span style=\"color: #00549f;\"><strong>Montag: 8:45 &#8211; 13:15 Uhr<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Dienstag: 8:45 \u2013 16:00 Uhr\u00a0<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #00549f;\"><strong>Mittwoch: 8:45 &#8211; 13:15 Uhr<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Bitte denkt bei der Abholung auch an euren Benutzerausausweis.(*)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\"><strong>Was ist sonst noch zu beachten?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Bitte denkt daran, dass ihr eure Druckerzeugnisse nur dann abholt, wenn ihr euch gesund f\u00fchlt. Wie bereits von der RWTH Aachen University angek\u00fcndigt, empfiehlt auch das IT Center das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Des Weiteren habt ihr die M\u00f6glichkeit, an vielen Stellen im IT Center sowie SuperC die Desinfektionsspender zu nutzen. Bitte nehmt dieses Angebot wahr, um euch und andere zu sch\u00fctzen. (*)<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus verzichten wir auf Gepflogenheiten wie das H\u00e4ndesch\u00fctteln sowie weiteren K\u00f6rperkontakt und legen Wert auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 2 Metern. Im Gegenzug erhaltet ihr unser sch\u00f6nstes L\u00e4cheln, das euch auch \u00fcber die Mund-Nasen-Bedeckung hinaus erreicht.<\/p>\n<p>Ihr habt Fragen oder Anregungen? Dann hinterlasst uns einen Kommentar.<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr euer Verst\u00e4ndnis. Bitte bleibt gesund.<\/p>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags sind <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/go\/id\/epvp\/gguid\/0x0DB38A849F944D4297D553F09ED3C344\/allou\/1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dunja Gath<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/go\/id\/epvp\/gguid\/0x37FE353D2993E54A8A3AFC15273BF041\/allou\/1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Morgane Overath<\/a>, Jan-Niklas Schmidt-Tiedemann und Paul Schweizer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dir gef\u00e4llt dieser Beitrag?<\/p>\n<h6>Dann lasse gerne ein Herz da! \u2665\ufe0f<\/h6>\n<p>(*) Der Absatz wurde am 31.08.2022 aktualisiert.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 02. Mai 2022 ist es so weit: Das IT-ServiceDesk des IT Centers macht einen gro\u00dfen Schritt in Richtung Normalit\u00e4t. 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