{"id":12651,"date":"2022-08-31T13:00:58","date_gmt":"2022-08-31T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=12651"},"modified":"2023-05-12T10:21:56","modified_gmt":"2023-05-12T08:21:56","slug":"abschaltung-der-feedback-funktion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2022\/08\/31\/abschaltung-der-feedback-funktion\/","title":{"rendered":"Abschaltung der Feedback-Funktion"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_12651 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_12651')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_12651').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Nach \u00fcber einem Jahr Testphase ist es nun an der Zeit, uns von unserer Feedback-Funktion zu verabschieden.<\/p>\n<p><!--more-->Eingef\u00fchrt wurde die Feedback-Funktion im Februar 2021, um unsere Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Mit dieser Funktion hattet ihr die M\u00f6glichkeit uns anonym mitzuteilen, ob ihr mit der Bearbeitung eurer Support-Anfrage zufrieden wart.<\/p>\n<p>Die Auswertung hat nun gezeigt, dass das Feedback zum gr\u00f6\u00dften Teil positiv ausgefallen ist, R\u00fcckmeldungen zu hilfreichen Verbesserungsma\u00dfnahmen haben uns hingegen aber leider kaum erreicht. Dies war wohl nicht die richtige Form, um konstruktive Kritik und Feedback entgegenzunehmen.<\/p>\n<p>An dieser Stelle bedanken wir uns bei allen, die uns dabei unterst\u00fctzt und sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback dazulassen.<\/p>\n<p>Dennoch ist uns eure R\u00fcckmeldung nat\u00fcrlich auch k\u00fcnftig wichtig. Teilt uns gerne weiterhin eure Meinung \u00fcber unsere <a href=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2022\/03\/16\/social-media-it-center-2\/\">Kan\u00e4le<\/a> mit. Wir freuen uns immer \u00fcber Feedback!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/go\/id\/epvp\/gguid\/0x5EDD86759031544CBAD16793B535C64A\/allou\/1\/\">Sara Erdem<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Alles hat irgendwann mal ein Ende. So auch unser Ticketfeedback. 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