{"id":20032,"date":"2024-08-05T11:30:45","date_gmt":"2024-08-05T09:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=20032"},"modified":"2024-08-05T09:12:52","modified_gmt":"2024-08-05T07:12:52","slug":"it-center-in-girona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2024\/08\/05\/it-center-in-girona\/","title":{"rendered":"IT Center \u2013 wir f\u00fcr euch in Girona!"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_20032 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_20032')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_20032').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Dieses Mal zog es unseren Kollegen und Verantwortlichen f\u00fcr Client-Ausschreibungen, <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/IT-Center\/Profil\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x4646A589C8A4C64C91341CDE14915026&amp;allou=1\">Peter Watzlawik<\/a> vom 5. bis 7. Juni nach Girona, Spanien. Stellvertretend f\u00fcr das IT Center und der Gruppe \u201eService und Kommunikation\u201c unterst\u00fctzte er mit Fragen, neuen Anreizen und Ideen f\u00fcr eine stetig bessere Zusammenarbeit.<\/p>\n<p>Welche spannenden Eindr\u00fccke er auf dem Event gesammelt hat, hat er f\u00fcr uns im Folgenden zusammengefasst.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Los geht\u2019s!<\/span><\/h3>\n<div id=\"attachment_20037\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-20037\" class=\"size-medium wp-image-20037\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-300x200.png\" alt=\"Girona\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-300x200.png 300w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-1024x683.png 1024w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-768x512.png 768w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-1536x1024.png 1536w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2024\/08\/Blog-Layout-1-2048x1365.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><p id=\"caption-attachment-20037\" class=\"wp-caption-text\">Quelle: Eigene Darstellung<\/p><\/div>\n<p>Die Reise begann f\u00fcr Peter Watzlawik am Dienstag, den 4. Juni, um 6:30 Uhr mit dem Flug von D\u00fcsseldorf nach Barcelona. Von dort ging es mit einem organisierten Kleinbus weiter nach Girona. Da der Customer Advisory Council erst einen Tag sp\u00e4ter startete, blieb den Teilnehmenden ausreichend Zeit, sich kennenzulernen und zu Netzwerken. Bei abendlichen Veranstaltungen in Restaurants wie El Convent de Blanes oder Mas Marroch im Umland von Girona wurden diverse Erfahrungen im Support und in der IT-Administration untereinander geteilt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Der CAC \u2013 Worum gings?<\/span><\/h3>\n<p>Ziel der Veranstaltung war es, den aktuellen Zufriedenheitsstand der Dell-Kundschaft zu ermitteln und mithilfe dieser Erkenntnisse Produkte und Dienstleistungen zu optimieren sowie \u00fcber aktuelle Branchentrends und Gesch\u00e4ftspriori\u00e4ten zu beraten und zu diskutieren. Neue Dell-Produkte wurden vorgestellt und in Workshops n\u00e4her erl\u00e4utert, darunter Notebooks, Desktop-PCs, Monitore, Peripherieger\u00e4te und Softwarel\u00f6sungen.<\/p>\n<p>In den Workshops konnten die Teilnehmenden eng mit den Dell- und Intel-Spezialisten zusammenarbeiten und dabei die Produkte gemeinsam begutachten und Verbesserungsvorschl\u00e4ge erarbeiten.<\/p>\n<p>Die Kunden erhielten so einen umfassenden Eindruck der Produkte und konnten direkt in Einzelgespr\u00e4chen sowie in kleinen Gruppen offene Fragen kl\u00e4ren. Intel spielte ebenfalls eine wichtige Rolle beim CAC und stellte den Dell-Kunden die eingesetzte Technik, allgemeine Roadmaps f\u00fcr Prozessoren und Chips\u00e4tze vor. Ebenfalls wurden neue Prozessoren mit AI-Funktionen pr\u00e4sentiert.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">AI im Arbeitsalltag?<\/span><\/h3>\n<p>In diesem Jahr lag der Schwerpunkt neben der Nachhaltigkeit auf dem Thema AI. Diskutiert wurde, ob und wie AI bereits im Arbeitskontext eingesetzt wird oder geplant ist. Beispiele hierf\u00fcr sind intelligente Office-Anwendungen auf dem Ger\u00e4t oder die lokale Nutzung von GPT-Anwendungen. Zum Beispiel k\u00f6nnen AI-Prozessoren bei Webex oder Teams lokal unterst\u00fctzen und Funktionen wie hardwaregesteuertes Hintergrundblurring oder intelligente Augensteuerung bieten. Letztere sorgt daf\u00fcr, dass es in der Kamera so aussieht, als ob man direkt in die Kamera schaut, obwohl man auf den Bildschirm blickt. Auch Sprachfilterungen sind m\u00f6glich, sodass die KI zwischen eigener Stimme, Fremdstimmen und Hintergrundger\u00e4uschen unterscheiden kann.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem wurde weitere relevante Aspekte im AI-Bereich besprochen, unter anderem die Datenschutzrelevanz f\u00fcr Firmen und \u00f6ffentliche Einrichtungen. Zum Abschluss des Erfahrungsaustauschs und der Feedbackrunden lag der Fokus auf den Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Dell reagierte professionell und hilfsbereit auf angesprochene Problemf\u00e4lle und nahm diese Beispiele f\u00fcr Produkt- und Softwareverbesserungen mit.<\/p>\n<p>Aufgrund seines gro\u00dfen Interesses hat sich Peter gut und aktiv an den Diskussionen und an der Zusammenarbeit mit anderen Teilnehmenden beteiligen k\u00f6nnen. Aber hier h\u00f6rt das Networking noch nicht auf. Auch nach den offiziellen Veranstaltungen sa\u00df man abends mit Vertretenden anderer Firmen zusammen, teilte sein gemeinsames Interesse \u00fcber KI und f\u00fchrte weitere informative Gespr\u00e4che \u00fcber Admin-Tools, Datenschutz und viele andere, nat\u00fcrlich auch private Themen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Was nehmen wir f\u00fcr euch mit?<\/span><\/h3>\n<p>Die neuen Erkenntnisse und Erfahrungen, die in den drei Tagen Customer Advisory Council in Girona gesammelt wurden, flie\u00dfen nat\u00fcrlich in die zuk\u00fcnftigen Client-Ausschreibungen ein. Unser Ziel war und ist es die Ausschreibungen fortw\u00e4hrend zu verbessern und nachhaltig besser aufzustellen.<\/p>\n<p>Summa summarum war die Woche beim CAC f\u00fcr uns als IT Center und als Kunde von Dell und Intel sehr gewinnbringend f\u00fcr zuk\u00fcnftige Projekte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/IT-Center\/Profil\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x4646A589C8A4C64C91341CDE14915026&amp;allou=1\">Peter Watzlawik.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch in diesem Jahr fand der \u201eCustomer Advisory Council\u201d (CAC) von Dell f\u00fcr seine Dell-Kunden aus ganz Europa statt. 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