{"id":20349,"date":"2024-09-25T12:00:32","date_gmt":"2024-09-25T10:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=20349"},"modified":"2024-09-24T13:41:47","modified_gmt":"2024-09-24T11:41:47","slug":"rwthapp-zufriedenheitsumfrage-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2024\/09\/25\/rwthapp-zufriedenheitsumfrage-2024\/","title":{"rendered":"RWTHapp-Zufriedenheitsumfrage 2024"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_20349 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_20349')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_20349').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Juli bis 2. August 2024 lief die RWTHapp-Zufriedenheitsumfrage. Bevor wir in die Auswertung einsteigen, m\u00f6chten wir euch f\u00fcr die rege Teilnahme danken! Bei fast 4000 Klicks gab es \u00fcber 2000 vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllte Frageb\u00f6gen. Die Ergebnisse der Umfrage flie\u00dfen in die Weiterentwicklung der RWTHapp ein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"color: #00549f;\">Ergebnisse<\/span><\/h2>\n<p>93 % aller Teilnehmenden der Umfrage gaben an, die RWTHapp zu nutzen. 99 % dieser Nutzerinnen und Nutzer verwenden die App auf dem Smartphone. Davon greifen 23 % zus\u00e4tzlich zum Tablet, um die RWTHapp aufzurufen.<\/p>\n<p>Die RWTHapp wird vor allem auf den gro\u00dfen Betriebssystemen Android und iOS genutzt, aber auch vereinzelt auf alternativen Betriebssystemen wie beispielsweise GrapheneOS. \u00dcbrigens: Wusstet ihr, dass es die <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/service\/rhtxrjubsj8m\/article\/0009109a257a4e60bd2ac86d61dc6127\/\">RWTHapp auch f\u00fcr F-Droid<\/a> gibt?<\/p>\n<p>Die Usability der RWTHapp wurde als durchschnittlich bis gut bewertet, wobei Struktur und Bedienung etwas besser abgeschnitten haben als die Auffindbarkeit von Informationen. Die gemittelte Schulnote (also von 1 f\u00fcr &#8222;sehr gut&#8220; bis zu 6 f\u00fcr &#8222;ungen\u00fcgend&#8220;) lag bei 2.3. Die H\u00e4lfte der Teilnehmenden haben der RWTHapp die Note 2 gegeben, gefolgt von den Noten 3 (22 Prozent) und 1 (15 Prozent). Die Noten 4 (7 Prozent), 5 (3 Prozent) und 6 (1 Prozent) wurden seltener vergeben.<\/p>\n<p>Am h\u00e4ufigsten kritisiert wurde die Performance der RWTHapp hinsichtlich Ladezeiten und Fehlermeldungen. Die meistgenannten Feature-W\u00fcnsche waren eine umfangreichere Einbindung von RWTHmoodle sowie die M\u00f6glichkeit, die Noten auch auf der Startseite der Tablet-App ausblenden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #00549f;\">So geht es weiter<\/span><\/h2>\n<p>Nachdem das Feedback aus der Umfrage abschlie\u00dfend ausgewertet wurde, flie\u00dft es in die Weiterentwicklung der RWTHapp ein. Verbesserungsvorschl\u00e4ge und Feature-W\u00fcnsche werden also nach und nach umgesetzt. Dabei spielt die Machbarkeit eine gro\u00dfe Rolle: Weil die Daten und Funktionalit\u00e4ten der RWTHapp aus vielen verschiedenen Quellsystemen stammen, sto\u00dfen wir in der Entwicklung h\u00e4ufig an Grenzen. Wir geben aber unser Bestes, euer Feedback im Rahmen unserer M\u00f6glichkeiten umzusetzen und die RWTHapp stetig zu verbessern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Eure Meinung z\u00e4hlt: Um regelm\u00e4\u00dfig User-Feedback einzuholen, ist f\u00fcr 2025 schon die n\u00e4chste Umfrage in Planung. Nat\u00fcrlich ist bei Problemen und Fragen jederzeit unser <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/go\/id\/smkoi\">IT-ServiceDesk<\/a> f\u00fcr euch da.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/it-center\/profil\/team\/~epvp\/mitarbeiter-campus-\/?gguid=PER-4R7J6M3&amp;allou=1\">Denise Pascale Fries<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vom 22. Juli bis 2. August 2024 lief die RWTHapp-Zufriedenheitsumfrage. Bevor wir in die Auswertung einsteigen, m\u00f6chten wir euch f\u00fcr die rege Teilnahme danken! 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