{"id":22392,"date":"2025-07-04T11:30:15","date_gmt":"2025-07-04T09:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=22392"},"modified":"2025-08-22T11:48:23","modified_gmt":"2025-08-22T09:48:23","slug":"mit-ki-in-richtung-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2025\/07\/04\/mit-ki-in-richtung-zukunft\/","title":{"rendered":"Mit KI in Richtung Zukunft \u2013 Wie das IT Center die RWTH auf dem Weg ins KI-Zeitalter begleitet"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_22392 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_22392')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_22392').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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F\u00fcr die RWTH Aachen als eine der f\u00fchrenden Technischen Hochschulen Europas ist es deshalb entscheidend, sich aktiv mit den Potenzialen und Herausforderungen dieser Technologie auseinanderzusetzen.<\/p>\n<p>Als zentrale IT-Einrichtung der RWTH \u00fcbernimmt das IT Center hierbei eine zentrale Rolle: Es entwickelt technische L\u00f6sungen, sorgt f\u00fcr eine datenschutzkonforme Infrastruktur und schafft neue Services, die den Einsatz von KI im Hochschulkontext erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Und das nicht erst seit gestern: Bereits seit einiger Zeit arbeitet das IT Center intensiv daran, K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr die gesamte Hochschule nutzbar zu machen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Mit diesem Beitrag starten wir eine neue Blogreihe zum Thema KI am IT Center. In den kommenden Wochen und Monaten bieten wir euch Einblicke in unsere Projekte, Tools und Erfahrungen. Wir zeigen, wie K\u00fcnstliche Intelligenz unseren (Hochschul-)Alltag beeinflusst, ver\u00e4ndern kann und geben hilfreiche Tipps zur praktischen Nutzung von KI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">RWTHgpt: Das zentrale KI-Tool der Hochschule<\/span><\/h3>\n<p>Im Juli 2024 ging mit <a href=\"https:\/\/chat.kiconnect.nrw\/app\">RWTHgpt<\/a> der erste hochschulweite KI-Service an den Start. Entwickelt vom IT Center in Kooperation mit dem <a href=\"https:\/\/cls.rwth-aachen.de\/go\/id\/wqacp\/\">Center f\u00fcr Lehr- und Lernservices<\/a> (CLS) erm\u00f6glicht RWTHgpt eine sichere und datenschutzkonforme Nutzung generativer KI \u2013 zun\u00e4chst f\u00fcr Mitarbeitende, seit Ende 2024 auch f\u00fcr Studierende.<br \/>\nRWTHgpt basiert auf modernen Sprachmodellen wie GPT-4o und wird \u00fcber eine eigens entwickelte Weboberfl\u00e4che bereitgestellt, die sowohl Kostenkontrolle als auch technische Flexibilit\u00e4t bietet. Der Service wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Funktionen und regelm\u00e4\u00dfigem Feedback der Community. In unseren bisherigen <a href=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/tag\/rwthgpt\/\">Beitr\u00e4gen<\/a> zu diesem Thema erfahrt ihr wie sich RWTHgpt entwickelt hat und welche Meilensteine wir bereits erreicht haben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">KI:connect.nrw \u2013 KI f\u00fcr ganz NRW<\/span><\/h3>\n<p>Auf Grundlage von RWTHgpt wurde im Sommer 2024 das Projekt <a href=\"https:\/\/kiconnect.pages.rwth-aachen.de\/pages\/\">KI:connect.nrw<\/a> gestartet, das im Rahmen von <a href=\"https:\/\/www.dh.nrw\/\">DH.NRW<\/a> durch das Ministerium f\u00fcr Kultur und Wissenschaft gef\u00f6rdert wird.(*) Ziel ist es, eine Plattform f\u00fcr alle NRW-Hochschulen zu bieten, die datenschutzfreundlichen Zugang zu generativer KI erm\u00f6glicht. Hierbei handelt es sich um ein Projekt, welches gemeinsam mit dem CLS durchgef\u00fchrt wird. Der Schwerpunkt des IT Centers liegt dabei auf der Entwicklung der Plattform, der Bereitstellung der technischen Infrastruktur sowie dem Support. Hochschulen k\u00f6nnen so eigene Sprachmodelle einbinden und das Nutzungsverhalten flexibel steuern. Der landesweite Rollout ist aktuell in Vorbereitung und der Livebetrieb steht so gut wie in den Startl\u00f6chern. Stay tuned!<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Ritchy \u2013 der smarte Helfer des IT-ServiceDesks<\/span><\/h3>\n<p>Im Jahr 2024 gingen rund 65.000 Anfragen beim <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/services\/support-moeglichkeiten\/~smkoi\/it-servicedesk\/\">IT-ServiceDesk<\/a> ein \u2013 Tendenz steigend. Diese hohe Zahl resultierte aus dem Anstieg der Anzahl der Studierenden von 32 240 im Wintersemester 2010\/11 auf 44 892 im Wintersemester 2024\/25. Mehr englischsprachige Anfragen, ein gr\u00f6\u00dferes Angebot an digitalen Services und der Wunsch nach schnellerer Hilfe stellen das Team vor neue Herausforderungen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden und Anfragen effizient und zeitnah zu bearbeiten, setzt das IT Center seit Kurzem auf eine moderne L\u00f6sung: <a href=\"https:\/\/ritchy.itc.rwth-aachen.de\/\">Ritchy<\/a>. Ritchy ist ein KI-gest\u00fctzter Chatbot, der \u2013 aktuell noch im Testbetrieb \u2013 Nutzende der IT Center Services unterst\u00fctzt. Benannt nach \u201eRWTH IT Center Helps You\u201c hilft der Chatbot rund um die Uhr bei h\u00e4ufig gestellten Fragen zu IT-Services.<\/p>\n<p>Was Ritchy besonders macht: Er nutzt sowohl Sprachmodelle aus Microsoft Azure OpenAI als auch Retrieval Augmented Generation (RAG) zur Bereitstellung spezifischer IT Center Informationen \u2013 in diesem Fall Informationen aus IT Center Help. Seine Antworten basieren somit nicht auf allgemeinen Internetdaten, sondern auf verifizierten Inhalten aus dem Dokumentationsportal <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/service\/b3d9a2c8ae5345b8b8f5128143ef4e3c\/article\/96f2bac81f1d479faac5b6e0d9e0d655\/\">IT Center Help<\/a>.<\/p>\n<p>Erg\u00e4nzend zu Ritchy nutzt das IT-ServiceDesk eine interne Variante des Chatbots, die ausschlie\u00dflich dem 1st-Level-Support zur Verf\u00fcgung steht. Diese greift zus\u00e4tzlich auf die interne Wissensdatenbank zu und unterst\u00fctzt Mitarbeitende bei der schnellen Beantwortung komplexer Supportanfragen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">WestAI \u2013 KI-Rechenleistung f\u00fcr Forschung und Unternehmen<\/span><\/h3>\n<p>Ein weiteres zukunftsweisendes Projekt, an dem das IT Center beteiligt ist, hei\u00dft <a href=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2025\/01\/22\/westai-2\/\">WestAI<\/a>. Das vom Bundesministerium f\u00fcr Bildung und Forschung gef\u00f6rderte KI-Servicezentrum wird, unter der Leitung der Universit\u00e4t Bonn, gemeinsam mit Partnern aus Wissenschaft und Forschung betrieben. Ziel ist es, einen niederschwelligen Zugang zu KI-Technologien zu schaffen, sowohl f\u00fcr die Forschung als auch f\u00fcr Unternehmen.<\/p>\n<p>Das IT Center stellt daf\u00fcr einen Teil der technischen Infrastruktur bereit, darunter Hochleistungsrechenressourcen und einen nutzerfreundlichen Zugang \u00fcber <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/en\/service\/8755ff0a2e134bc1a78f4993672487f8\/\">HPC JupyterHub<\/a>. Das Angebot richtet sich an Forschungsprojekte sowie kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, die KI-Anwendungen entwickeln oder erproben m\u00f6chten. Aktuell steht die Rechenleistung kostenfrei zur Verf\u00fcgung. Zus\u00e4tzlich unterst\u00fctzt WestAI mit individueller Beratung \u2013 von der Idee bis zur Umsetzung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Ein Ausblick \u2013 was erwartet euch in der Blogreihe?<\/span><\/h3>\n<p>Die vorgestellten Projekte stellen nur den Anfang dar. Das IT Center wird das Thema K\u00fcnstliche Intelligenz auch k\u00fcnftig weiter aktiv mitgestalten. Daher werfen wir in den kommenden Beitr\u00e4gen einen genaueren Blick auf ausgew\u00e4hlte Anwendungen, geben Einblicke in technische Grundlagen und sprechen \u00fcber Herausforderungen.<\/p>\n<p>Dranbleiben lohnt sich!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/it-center\/profil\/team\/~epvp\/mitarbeiter-campus-\/?gguid=PER-FV6GWWB&amp;allou=1\">Janin Iglauer<\/a>.<\/p>\n<h6>(*) Der Absatz wurde am 22.08.2025 aktualisiert.<\/h6>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist l\u00e4ngst kein Zukunftsthema mehr \u2013 sie ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen und ver\u00e4ndert, wie wir forschen, lernen und arbeiten. 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