{"id":23725,"date":"2026-02-18T11:00:13","date_gmt":"2026-02-18T10:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=23725"},"modified":"2026-02-24T16:30:11","modified_gmt":"2026-02-24T15:30:11","slug":"adminrunde-am-4-februar-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2026\/02\/18\/adminrunde-am-4-februar-2026\/","title":{"rendered":"Adminrunde am 4. Februar 2026"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_23725 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_23725')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_23725').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Februar 2026 fand die erste Adminrunde des Jahres statt. In diesem Beitrag wird erl\u00e4utert, warum die Adminrunde eine wichtige Austauschplattform ist und welche Themen vorgestellt, diskutiert und besonders intensiv besprochen wurden.<\/p>\n<p>Auf der Agenda standen dieses Mal Neuigkeiten zum landesweiten Backupsystem \u201eDatensicherung.nrw\u201c, der KI-Chatbot \u201eRitchy\u201c als digitale Unterst\u00fctzung im IT-Support sowie der Webex Hybrid Calendar Connector zur verbesserten Termin- und Meetingintegration.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Warum eine Adminrunde?<\/span><\/h3>\n<p>Die RWTH Adminrunde ist seit \u00fcber 14 Jahren eine zentrale Austauschplattform f\u00fcr Administratorinnen, Administratoren und IT-Interessierte der RWTH Aachen. Sie f\u00f6rdert die Zusammenarbeit zwischen dem IT Center und den lokalen IT-Verantwortlichen und erm\u00f6glicht den regelm\u00e4\u00dfigen Dialog zu aktuellen hochschulrelevanten IT-Themen. Organisiert wird sie von einem f\u00fcnfk\u00f6pfigen Team aus verschiedenen Einrichtungen und dem IT Center.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Datensicherung.nrw<\/span><\/h3>\n<p>Datensicherung.nrw ist ein landesweites Backup-Kooperationsprojekt f\u00fcr NRW-Hochschulen im Rahmen der Sicherheitsinitiative des Landes. Der Service erm\u00f6glicht die versionierte, standortredundante Sicherung dienstlicher Server und Rechner sowie eine zuverl\u00e4ssige Wiederherstellung bei Datenverlust.<\/p>\n<p>Aktuell nutzen bereits 26 Hochschulen den Dienst mit rund 14.700 Systemen und \u00fcber 14 PB Datenvolumen. Der Service steht ausschlie\u00dflich Besch\u00e4ftigten f\u00fcr dienstlich genutzte Systeme zur Verf\u00fcgung und wird einheitlich unter dem Namen Datensicherung.nrw gef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Die Infrastruktur wird 2026 umfassend erweitert und konsolidiert, um Leistung, Sicherheit und Betrieb zu verbessern. Zudem wird der Service schrittweise auf die Sicherung von dienstlich genutzten Endger\u00e4ten ausgeweitet, begleitet durch eine Pilotphase. Die Finanzierung ist f\u00fcr die n\u00e4chsten sechs Jahre gesichert und umfasst Lizenzen sowie Hardwareerneuerungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00549f;\">Ritchy<\/span><\/h3>\n<p>\u201eRWTH IT Center Helps You\u201c \u2013 der KI-gest\u00fctzte Chatbot des IT Centers zur Unterst\u00fctzung des IT-Supports wurde in dieser Adminrunde vorgestellt. Seit dem 8. April 2025 ist <a href=\"https:\/\/ritchy.itc.rwth-aachen.de\/\">Ritchy<\/a> \u00f6ffentlich \u00fcber eine Weboberfl\u00e4che erreichbar und erg\u00e4nzt die bestehenden Supportkan\u00e4le unabh\u00e4ngig von \u00d6ffnungszeiten und ohne Anmeldung.<\/p>\n<p>Ritchy beantwortet Anfragen auf Basis der \u00f6ffentlichen IT Center-Dokumentation, \u00fcbernimmt Standardanliegen wie Kennwort- oder MFA-Resets und bietet weiterf\u00fchrende, kontextbezogene Hilfestellung zu IT-Basisdiensten. Ziel ist es, Wartezeiten zu reduzieren und den IT-ServiceDesk insbesondere bei hohem Anfrageaufkommen zu entlasten.<\/p>\n<p>Technisch basiert Ritchy auf Azure OpenAI mit aktuellen Sprachmodellen und nutzt ein Retrieval-Augmented-Generation-Verfahren (RAG), um pr\u00e4zise Antworten aus der Wissensdatenbank zu generieren. Der Betrieb erfolgt datenschutzkonform innerhalb der EU und ohne Nutzung der Daten f\u00fcr Trainingszwecke.<\/p>\n<p>In der Adminrunde wurde zudem \u00fcber die Konfiguration, das Review-System sowie die laufende Evaluierung und Akzeptanzumfrage zu Ritchy informiert. Der Vortrag stie\u00df auf gro\u00dfes Interesse und wurde von zahlreichen Fragen und lebhaften Diskussionen aus dem Publikum begleitet. Allein durch Tests der Administratorinnen und Administratoren verzeichnete Ritchy \u00fcber 30 Chats. Dar\u00fcber hinaus kam es aufgrund des hohen Interesses zu weiteren R\u00fcckfragen in Einzelgespr\u00e4chen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aufgrund ihres hohen Potenzials f\u00fcr fachlichen Austausch, konstruktive Diskussionen und das Einholen wertvollen Feedbacks ist die Adminrunde ein zentraler Bestandteil der IT-Vernetzung an der Hochschule. Wir freuen uns bereits auf die n\u00e4chste Adminrunde und den weiteren gemeinsamen Austausch.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/it-center\/it-center\/profil\/team\/~epvp\/mitarbeiter-pvz-\/?gguid=PER-3UACJPP&amp;allou=1\">Merrit Mielke<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 4. Februar 2026 fand die erste Adminrunde des Jahres statt. 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