{"id":3166,"date":"2018-08-24T13:00:59","date_gmt":"2018-08-24T11:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=3166"},"modified":"2023-09-15T08:10:36","modified_gmt":"2023-09-15T06:10:36","slug":"der-it-center-chat-support-so-funktioniert-der-zugriff-ueber-die-rwthapp-richtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2018\/08\/24\/der-it-center-chat-support-so-funktioniert-der-zugriff-ueber-die-rwthapp-richtig\/","title":{"rendered":"Der IT Center Chat Support &#8211;  So funktioniert der Zugriff \u00fcber die RWTHApp richtig!"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_3166 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_3166')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_3166').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse ist nur notwendig, wenn Sie sich nicht bereits \u00fcber den <a href=\"https:\/\/sso.rwth-aachen.de\/idp\/profile\/SAML2\/Redirect\/SSO?execution=e1s1\">RWTH Single Sign On<\/a> in der App eingeloggt haben.<br \/>\nBevor Sie nun auf den Button <strong>\u201eCHAT BEGINNEN\u201c<\/strong> (Bild 4) klicken k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie noch eine Kategorie ausw\u00e4hlen, die Ihr Problem beschreibt.<\/p>\n<div id=\"attachment_3178\" style=\"width: 153px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3178\" class=\"wp-image-3178\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/phone-Startseite-Favoriten-small.png\" alt=\"RWTHApp \" width=\"143\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/phone-Startseite-Favoriten-small.png 250w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/phone-Startseite-Favoriten-small-147x300.png 147w\" sizes=\"auto, (max-width: 143px) 100vw, 143px\" \/><p id=\"caption-attachment-3178\" class=\"wp-caption-text\">Bild 1<br \/>Quelle: Eigene Darstellung<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_3176\" style=\"width: 154px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3176\" class=\"wp-image-3176\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2-1.jpg\" alt=\"RWTHApp \" width=\"144\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2-1.jpg 230w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2-1-146x300.jpg 146w\" sizes=\"auto, (max-width: 144px) 100vw, 144px\" \/><p id=\"caption-attachment-3176\" class=\"wp-caption-text\">Bild 2<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_3174\" style=\"width: 193px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3174\" class=\"wp-image-3174\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2.jpg\" alt=\"RWTHApp \" width=\"183\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2.jpg 290w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy2-185x300.jpg 185w\" sizes=\"auto, (max-width: 183px) 100vw, 183px\" \/><p id=\"caption-attachment-3174\" class=\"wp-caption-text\">Bild 3<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_3180\" style=\"width: 155px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3180\" class=\"wp-image-3180\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy1-1.jpg\" alt=\"RWTHApp \" width=\"145\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy1-1.jpg 230w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2018\/08\/Handy1-1-146x300.jpg 146w\" sizes=\"auto, (max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><p id=\"caption-attachment-3180\" class=\"wp-caption-text\">Bild 4<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>Kontaktzeiten:<\/strong><\/p>\n<p>Der Chat steht Ihnen von Montag \u2013 Freitag von 10 bis 16 Uhr zur Verf\u00fcgung. Sie erreichen uns alternativ \u00fcber unsere weiteren <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/service\/b734502cd73e4201b1f763a65a61bf9c\/article\/cbf1b80232b34626bbd53dda48578c09\/\">Kontaktm\u00f6glichkeiten. <\/a><\/p>\n<p><strong>RWTHApp Serie:<\/strong><\/p>\n<p>Sie h\u00e4tten gerne noch mehr Hilfreiche Informationen zur RWTHApp und dessen Funktionen? Kein Problem! Am Montag den <strong>17. September<\/strong> startet unsere neue<strong> Serie zur \u201eRWTHApp\u201c<\/strong> , in welcher wir Sie \u00fcber wichtige und n\u00fctzliche Features der Anwendung informieren und diese verst\u00e4ndlich erkl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Seien Sie gespannt und geben Sie uns Feedback, wie hat Ihnen der Beitrag gefallen? War der Beitrag n\u00fctzlich f\u00fcr Sie?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leider ist uns in unserem letzten Blog-Beitrag ein Fehler bez\u00fcglich des Zugriffs auf den Chat Support \u00fcber die RWTHApp unterlaufen, den wir hiermit korrigieren m\u00f6chten. 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