{"id":5640,"date":"2019-05-03T13:00:58","date_gmt":"2019-05-03T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=5640"},"modified":"2023-08-18T11:15:23","modified_gmt":"2023-08-18T09:15:23","slug":"1-712","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2019\/05\/03\/1-712\/","title":{"rendered":"1.712"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_5640 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_5640')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_5640').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Mit Spitzenwerten von <strong>271<\/strong> Chats zum Semesterstart im Oktober 2018 erfreut sich der Chat Support bei Studierenden sowie bei Mitarbeitenden und Partnern der RWTH Aachen immer mehr an Beliebtheit. Im Vergleich dazu wurden im Vorjahr nur <strong>1.254<\/strong> Chats er\u00f6ffnet.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir freuen uns sehr \u00fcber die Steigerung der Nutzerzahlen und der damit einhergehenden Akzeptanz unseres 2015 ins Leben gerufenen Chat Supports!<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie ben\u00f6tigen kompetente Hilfe und suchen nicht nur eine schnelle und unkomplizierte, sondern auch eine effiziente L\u00f6sung Ihrer Probleme rund um die IT-Services der RWTH Aachen? \u2013 Dann ist der Chat Support genau das Richtige f\u00fcr Sie!\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein speziell f\u00fcr Ihre Problemstellungen geschultes Team steht Ihnen \u00fcber den <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/\">Chat Support Button<\/a> von Montag bis Freitag in der Zeit von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verf\u00fcgung und ber\u00e4t Sie gerne.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chatten Sie uns doch einfach an!<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Chat Support ist \u00fcber den Button \u201eChat Support\u201c unten rechts auf der Seite <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/\">IT Center Help<\/a> oder auch \u00fcber den Men\u00fcpunkt \u201eEinrichtungen\u201c\u00a0 und \u201eIT-ServiceDesk\u201c der <a href=\"https:\/\/help.itc.rwth-aachen.de\/service\/rhtxrjubsj8m\/\">RWTHApp<\/a> erreichbar.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags sind <a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x3CFCED905704E14FA6E77F1CFA159EC3&amp;allou=1\">Sara Kaya <\/a>und <a href=\"http:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x45EA12F95CE50C4BAF91951980C2F9F9&amp;allou=1\">Ingo Hengstebeck<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Im Jahr 2018 wurden 1.712 Support-Chats er\u00f6ffnet. 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