{"id":6267,"date":"2019-08-12T13:00:48","date_gmt":"2019-08-12T11:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=6267"},"modified":"2025-02-24T11:28:31","modified_gmt":"2025-02-24T10:28:31","slug":"get-closer-nadine-halking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2019\/08\/12\/get-closer-nadine-halking\/","title":{"rendered":"Get Closer: Das IT Center &#8211;  Nadine Halking"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_6267 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_6267')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_6267').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Genau zu diesen habe ich die frische Mitarbeiterin der Abteilung Service &amp; Kommunikation befragt.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\">\r\n<div id=\"attachment_6268\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6268\" class=\"wp-image-6268\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2019\/08\/Get_Closer_Nadine_Halking-1024x680.jpg\" alt=\"Nadine mit weiteren IT-Center-Auszubildenden vor dem Super C bei einem Projekt.\" width=\"1024\" height=\"680\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2019\/08\/Get_Closer_Nadine_Halking-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2019\/08\/Get_Closer_Nadine_Halking-300x199.jpg 300w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2019\/08\/Get_Closer_Nadine_Halking-768x510.jpg 768w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2019\/08\/Get_Closer_Nadine_Halking.jpg 1385w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-6268\" class=\"wp-caption-text\">Nadine (2. v.l.) mit weiteren IT-Center-Auszubildenden vor dem Super C bei einem Projekt. <br \/>Quelle: Eigene Darstellung<\/p><\/div>\r\n<p><strong>Warum hast du dich f\u00fcr die <\/strong><a href=\"http:\/\/www.rwth-aachen.de\/cms\/root\/Die-RWTH\/Arbeiten-an-der-RWTH\/Berufsausbildung\/Ausbildungsberufe\/~czzg\/Kaufleute-fuer-Dialogmarketing\/\"><strong>Ausbildung als Kauffrau f\u00fcr Dialogmarketing<\/strong><\/a><strong> entschieden?<\/strong><\/p>\r\n<\/figure>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Den Ausbildungsberuf Kauffrau\/Kaufmann f\u00fcr Dialogmarketing gibt es noch nicht allzu lange und war damit umso interessanter f\u00fcr mich. Gerade der Teil des Marketings in der Berufsbezeichnung hat mein Interesse besonders geweckt. Richtig vorstellen konnte ich mir jedoch nichts unter der Berufsbezeichnung, au\u00dfer das wahrscheinlich viel Kundenkommunikation stattfinden wird, was ehrlich gesagt nicht zu meinen St\u00e4rken geh\u00f6rte. Trotzdem war ich neugierig und wollte wissen, was sich hinter diesem Ausbildungsberuf verbirgt.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was hat dich besonders daran gereizt, eine <\/strong><a href=\"http:\/\/www.rwth-aachen.de\/cms\/root\/Die-RWTH\/Arbeiten-an-der-RWTH\/~eon\/Berufsausbildung\/\"><strong>Ausbildung<\/strong><\/a><strong> bei der RWTH Aachen zu beginnen?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Eine Ausbildung in der gr\u00f6\u00dften Ausbildungsst\u00e4tte der Region zu absolvieren, reizt einen schon. Jeder kennt die RWTH und bei der Frage wo man arbeitet zu antworten, dass man an der gr\u00f6\u00dften Hochschule der Region arbeitet, macht einen selbst stolz. Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung bei der RWTH, muss man sich keine Sorgen machen, keinen Job zu finden. Vor drei Jahren habe ich definitiv die richtige Entscheidung getroffen, meine Ausbildung hier zu absolvieren.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wann hast du dich beworben und wie hast du das <\/strong><a href=\"http:\/\/www.rwth-aachen.de\/go\/id\/xnt\"><strong>Bewerbungsverfahren<\/strong><\/a><strong> empfunden?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ich habe mich relativ fr\u00fch beworben- so gegen Ende des Jahres 2015 und das Bewerbungsverfahren fand ich gut. Der erste Test, den ich abgelegt habe, war f\u00fcr B\u00fcromanagement und Dialogmarketing, da gab es keine Trennungen. Nachdem ich die Ergebnisse erhalten habe, wurde ich zu einem Vorstellungsgespr\u00e4ch eingeladen. Was auch sehr gut verlief und sehr locker war- man ist also nicht so aufgeregt\/ es herrschte keine starre Stimmung im Raum. Aus dem Grund fand ich es sehr gut.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was waren deine typischen Aufgaben w\u00e4hrend der Ausbildung?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Gerade am Anfang: sehr viel Support. Vor Allem telefonisch und schriftlich. Ab dem zweiten Ausbildungsjahr dann auch im direkten Kundenkontakt im so genannten Front Office. Gegen Ende der Ausbildung, kamen dann auch die Aufgabenschichten dazu. So musste ich nicht nur Support leisten, sondern auch Aufgaben wie z.B. das sozial Media Projekt bearbeiten.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was machst du jetzt nach deiner Ausbildung? Unterscheiden sich deine jetzigen Aufgaben von denen in der Ausbildung?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ich selber merke schon einen Unterschied. Man erh\u00e4lt verantwortungsvollere Aufgaben aber auch direkt mehr. Es ist nicht mehr so, dass man eine Aufgabe bekommt und wenn man fertig mit dieser ist, die N\u00e4chste sondern man bekommt einen Schwung an Aufgaben, woran man sich erst einmal gew\u00f6hnen muss. Dies ist nicht negativ nur eine gro\u00dfe Umstellung.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Und wie sieht dein typischer Arbeitsalltag aus?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Also es kommt ganz drauf an. Wenn ich eine Supportschicht habe, mache ich den ganzen Tag Support. Nicht mehr im FOD, sondern nur telefonisch und schriftlich. Wenn ich jetzt aber eine Aufgabenschicht habe, erledige ich erst einmal die Aufgaben, die bis zu einem bestimmten Datum fertig sein m\u00fcssen. Ansonsten k\u00fcmmere ich mich auch um die Aufgaben, f\u00fcr die noch viel Zeit bleibt. Es ist aber auf jeden Fall immer etwas zu tun.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hast du ein Beispiel f\u00fcr so eine Aufgabe?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Momentan befindet sich eine Aufgabe in den Entz\u00fcgen-Ich k\u00fcmmere mich um die Ressourcenplanung von Sabio. Da werde ich auch am 24.07 eine Pr\u00e4sentation auf der Managementrunde halten. Vorstellen werde ich da, wie das Ganze zu berechnen ist und wie die Aufteilung pro Abteilung ist.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Eindr\u00fccke der drei Jahre sind dir am meisten in Erinnerung geblieben?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ich kann mich noch sehr gut an die ganzen Infoveranstaltungen am Anfang der Ausbildung erinnern. Man hatte den Eindruck, dass man niemals wei\u00df, wen man bei welchen Fragen kontaktieren muss aber das kam zum Gl\u00fcck mit der Zeit. Man wurde seit dem ersten Tag an die Hand genommen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Die IT Center internen Veranstaltungen fand und finde ich immer noch super. Besonders gut gef\u00e4llt mir jedes Jahr das Oktoberfest.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unterscheidet sich deiner Meinung nach die Ausbildung an der RWTH von Ausbildungen in anderen Betrieben?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ja, definitiv. Bei einigen Betrieben bestand die Ausbildung daraus 8 Stunden am Tag, f\u00fcnf Tage die Woche zu telefonieren. Das w\u00e4re f\u00fcr mich keine w\u00fcnschenswerte Ausbildung gewesen. Ich bin froh, dass dies an der RWTH anders gehandhabt wird. Zwar stand der Fokus auch auf der Kundenkommunikation jedoch gab es ebenfalls Abwechslung. Sei es ein Projekt, indem man mit eingebunden wurde oder dem Wechsel von telefonischem, schriftlichem und pers\u00f6nlichem Support. W\u00e4hrend der Ausbildung Projektleiter eines eigenen Azubi-Projektes sein zu d\u00fcrfen war in den anderen Betrieben keine Option. Ich hingegen durfte die Erfahrung machen und bin froh darum.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Eigenschaften muss man deiner Meinung nach f\u00fcr diese Ausbildung mitbringen?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Ich denke sehr wichtige Eigenschaften sind es, Stressresistent, belastbar und offen f\u00fcr neue Aufgaben zu sein. Gerade im Support kann es mal stressig zugehen, da ist es nicht immer leicht einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren und immer auf dem neusten Stand zu sein. Mit der Zeit lernt man jedoch wie mit solchen Situationen umzugehen ist. Offen f\u00fcr neue Aufgaben sollte man auf alle F\u00e4lle sein. In der Ausbildung bekommt man bereits viele anspruchsvolle Aufgaben, die vielleicht f\u00fcr einen selbst eine Nummer zu gro\u00df \u00a0 erscheinen. Jedoch kann ich sagen, dass dies nie der Fall war, man w\u00e4chst mit den Aufgaben und lernt einiges dazu.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was w\u00fcrdest du ganz frischen Azubis mit auf den Weg geben?<\/strong><\/h4>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Die Unsicherheit, die am Anfang jeder Ausbildung besteht, vergeht. Man hat tolle Leute die sich um einen k\u00fcmmern und immer f\u00fcr jede Frage zur Verf\u00fcgung stehen \u2013 auch wenn man zehn Mal die gleiche stellt. Die 3 Jahre gehen schnell rum, man sollte es genie\u00dfen. \u00a0<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>An dieser Stelle bedanken wir uns herzlich f\u00fcr das interessante Interview und w\u00fcnschen viel Erfolg f\u00fcr den weiteren Werdegang.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist Johanna Klar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 25.06.2019 absolvierte Nadine Halking erfolgreich ihre letzte IHK Pr\u00fcfung und darf sich jetzt Kauffrau f\u00fcr Dialogmarketing nennen. Dieser Pr\u00fcfung gingen drei Jahre voller Erfahrungen voran. 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