{"id":7113,"date":"2020-03-18T15:46:19","date_gmt":"2020-03-18T14:46:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=7113"},"modified":"2023-06-01T10:43:53","modified_gmt":"2023-06-01T08:43:53","slug":"erreichbarkeit-it-servicedesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2020\/03\/18\/erreichbarkeit-it-servicedesk\/","title":{"rendered":"Wir bleiben weiterhin f\u00fcr Euch erreichbar"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_7113 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_7113')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_7113').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Auch, wenn die Standorte im Seffenter Weg 23, SuperC und Wendling Weg 10 f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Support vor\u00fcbergehend geschlossen sind, k\u00f6nnt Ihr uns eure Supportanfragen auch \u00fcber andere Kommunikationskan\u00e4le zusenden: Das Team steht Euch per E-Mail, Telefon und Chat zur Verf\u00fcgung.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter is-resized\">\r\n<div id=\"attachment_7114\" style=\"width: 556px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7114\" class=\"wp-image-7114\" src=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2020\/03\/SD-Rettung-Boot.jpg\" alt=\"\" width=\"546\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2020\/03\/SD-Rettung-Boot.jpg 728w, https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/files\/2020\/03\/SD-Rettung-Boot-300x169.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 546px) 100vw, 546px\" \/><p id=\"caption-attachment-7114\" class=\"wp-caption-text\">Quelle: Eigene Darstellung<\/p><\/div>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>E-Mail Support<\/strong><br \/>Schickt uns einfach eine E-Mail mit Eurem Anliegen an die <a href=\"mailto:servicedesk@itc.rwth-aachen.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-Mail-Adresse des IT-ServiceDesk<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Telefon Support<\/strong><br \/>Ruft uns gerne zwischen <strong>07:30 Uhr und 18:00 Uhr<\/strong> unter der Telefonnummer <strong>0241\/8024687 <\/strong>an.<br \/>Bitte habt Verst\u00e4ndnis, wenn die Sprach\u00fcbertragung nicht immer in gewohnt guter Qualit\u00e4t erfolgt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Chat Support<\/strong><br \/>Wir haben unsere Zeiten f\u00fcr den <a href=\"https:\/\/app.rwth-aachen.de\/chatsupport\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Chat Support<\/a> f\u00fcr Euch angepasst: Ihr k\u00f6nnt nun von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr mit uns chatten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Zus\u00e4tzlich haben wir f\u00fcr Euch alle aktuellen Hinweise &amp; Informationen rund um die wichtigsten Services des IT Centers und der Erreichbarkeit des IT-ServiceDesk auf unserer <a href=\"http:\/\/itc.rwth-aachen.de\/corona\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Webseite  (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Webseite <\/a>zusammengestellt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sollten Euch noch Informationen oder Anleitungen fehlen, k\u00f6nnt Ihr uns sehr gerne einen Kommentar unter diesem Beitrag hinterlassen oder uns eine E-Mail zusenden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte des Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/go\/id\/epvp\/gguid\/0x178A69B715E4B24AB87DCFA4BC438FD7\/allou\/1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Nicole Kaminski (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Nicole Kaminski<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keine Sorge &#8211; nat\u00fcrlich ist das IT-ServiceDesk des IT Centers auch weiterhin f\u00fcr Euch erreichbar. 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