{"id":8581,"date":"2021-03-08T15:30:09","date_gmt":"2021-03-08T14:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=8581"},"modified":"2023-05-17T12:06:18","modified_gmt":"2023-05-17T10:06:18","slug":"get-closer-das-it-center-johanna-klar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2021\/03\/08\/get-closer-das-it-center-johanna-klar\/","title":{"rendered":"Get closer \u2013 Das IT Center: Johanna Klar"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_8581 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_8581')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_8581').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Johanna Klar hat ihre <a href=\"https:\/\/www.rwth-aachen.de\/go\/id\/czzg\">Ausbildung zur Kauffrau f\u00fcr Dialogmarketing (DiMa)<\/a> Anfang des Jahres erfolgreich gemeistert und erz\u00e4hlt, wie sie ihre Ausbildung und die Arbeit am IT Center erlebt hat.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>Was hat dich an der Ausbildung f\u00fcr Dialogmarketing gereizt?<\/strong><\/p>\n<p>Ich wollte gerne etwas machen bei dem ich viel mit anderen Menschen zu tun habe, da ich mich als relativ kommunikativ einsch\u00e4tze. Nach einem Schulabschluss guckt man, wo die eigenen St\u00e4rken liegen und was die eigenen Interessen sind und bei mir ist Dialogmarketing in das Schema gefallen. Neben dem menschlichen Aspekt fand ich es auch spannend, Marketing-Strategien zu lernen. Die Ausbildung im Bereich Dialogmarketing hat daher mit meinen Interessen gut zusammengepasst.<\/p>\n<p><strong>Was hast du in der Ausbildung gelernt? Haben sich deine Vorstellungen erf\u00fcllt?<\/strong><\/p>\n<p>Meine Vorstellungen haben sich auf jeden Fall bewahrheitet. Der kommunikative Aspekt ist allein schon durch die Telefonie abgedeckt, da wir am IT Center jeden Tag mit vielen unterschiedlichen Leuten sprechen. Somit habe ich viel \u00fcber Kundensupport gelernt. Dabei habe ich auch verschiedene Strategien gelernt, wie man am besten mit Kunden am Telefon spricht. Aber auch wie man strategisch an ein Projekt herangeht, wie man die Aufgaben plant und wie man das Ganze protokolliert. Besonders Spa\u00df gemacht haben mir das DiMa-Marketingprojekt, aber auch die Planung von der <a href=\"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2019\/10\/09\/insight-wir-blicken-auf-die-einweihung-vom-claix-2018-zurueck\/\">Claix2018-Einweihung<\/a>. Neben den Projekten und dem Eventmanagement aber auch der ganz normale Arbeitsalltag und die Teamarbeit. Wenn man mit Problemen von Studierenden oder Mitarbeitenden konfrontiert wird, ist das manchmal wie ein kleines R\u00e4tsel, das gel\u00f6st werden muss und an dem man zusammen mit Kollegen an einer L\u00f6sung arbeitet. Insgesamt war der Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich und die Wochen sind nur so verflogen.<\/p>\n<p><strong>Wie bist du an das IT Center gekommen?<\/strong><\/p>\n<p>Ich habe mich nicht direkt am IT Center, sondern f\u00fcr eine Ausbildung zur Kauffrau f\u00fcr Dialogmarketing an der RWTH Aachen beworben. Die RWTH fand ich als gr\u00f6\u00dfte Ausbildungsst\u00e4tte der Region sehr reizvoll und es gibt einem auch ein St\u00fcck Sicherheit, wenn man f\u00fcr seine Ausbildung zu einem gro\u00dfen Arbeitgeber kommt, der in der Region bekannt ist. Das Verfahren bei einer Ausbildung an der RWTH l\u00e4uft dann so ab, dass man in einen Bewerber-Pool kommt. Wenn die Bewerbung erfolgreich war, wird man dann in dem Institut eingesetzt, wo der Beruf ausgebildet wird. Bei der Ausbildung im Bereich Dialogmarketing war klar, dass ich an das <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/Lehre-Ausbildung\/~etzn\/Das-IT-Center-als-Ausbildungsbetrieb\/\">IT Center<\/a> komme, was mir auch sehr gelegen kam.<\/p>\n<p><strong>Was war deine gr\u00f6\u00dfte Herausforderung und wie hast du sie gemeistert?<\/strong><\/p>\n<p>Also zun\u00e4chst ist in der Ausbildung erstmal alles neu und herausfordernd. Aber die allergr\u00f6\u00dfte Herausforderung war f\u00fcr mich das Homeoffice. In der Ausbildung gibt es mit der Berufsschule und dem Ausbildungsbetrieb ja zwei Komponenten. Und beides wurde mehr oder weniger auf einen Schlag nach Hause verlegt und dann musste man erstmal schauen, wie man in Kontakt bleibt, Absprachen trifft und die Aufgaben f\u00fcr die Berufsschule gemeinsam bearbeiten kann. Das hat einige Zeit gedauert bis es sich eingespielt hat und war auch anstrengend. Mir pers\u00f6nlich hat es dabei sehr geholfen, Routinen zu entwickeln.<\/p>\n<p><strong>Wie war das &#8211; Abschluss-Pr\u00fcfungen zu Corona-Zeiten?<\/strong><\/p>\n<p>Zwei Tage vor der angesetzten Zwischenpr\u00fcfung kam der erste Lockdown. Die Zwischenpr\u00fcfung viel aus und ich bin am Ende in die Abschlusspr\u00fcfung gegangen ohne vorher eine gro\u00dfe Pr\u00fcfung in meiner Ausbildung gehabt zu haben. Das war schon ein komisches Gef\u00fchl. Ich kann mir aber vorstellen, dass es nicht so viel anders war als bei einer normalen Pr\u00fcfung. Der wahrscheinlich gr\u00f6\u00dfte Unterschied war, dass wir eine Maske getragen haben, aber das fand ich nicht dramatisch.<\/p>\n<p>Ein bisschen schade ist es, dass keine Abschlussfeiern oder Veranstaltungen zur Zeugnis\u00fcbergabe stattgefunden haben. Das Zeugnis von der IHK habe ich per Post geschickt bekommen und von der RWTH habe ich auch eine Aufmerksamkeit sowie eine Videobotschaft des Kanzlers nach Hause bekommen. Richtige Feiern gehen nat\u00fcrlich im Moment nicht.<\/p>\n<p><strong>Hat sich dein Blick auf die Ausbildung im Verlauf ver\u00e4ndert? <\/strong><\/p>\n<p>Ich bin w\u00e4hrend der Ausbildung insgesamt etwas entspannter geworden. Nach zw\u00f6lf Jahren Schule kam mir der Einstieg in die Arbeitswelt und das eigenverantwortliche Arbeiten mit Kollegen sehr \u00fcberw\u00e4ltigend vor. Aber w\u00e4hrend der Ausbildung habe ich schnell gemerkt \u2013 es wird immer alles irgendwie gut.\u00a0 Du sammelst Erfahrungen und es gibt f\u00fcr jedes Thema und f\u00fcr jede Aufgabe, mit der du dich besch\u00e4ftigst, einen Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin und wenn man nachfragt, wird einem geholfen.<\/p>\n<p><strong>Was m\u00f6chtest du anderen Auszubildenden mit auf den Weg geben?<\/strong><\/p>\n<p>Die Zeit zu genie\u00dfen, denn die Ausbildung geht sehr schnell vorbei. So viele Fragen wie m\u00f6glich stellen und neugierig sein um das bestm\u00f6gliche Lernspektrum aus der Ausbildung rauszuholen. Also neugierig sein, viele Fragen stellen, keine Angst haben und einfach die Zeit genie\u00dfen!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags sind Marlen Helms und Johanna Klar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abschlusspr\u00fcfung mit Mund-Nasen-Schutz, keine Verabschiedungszeremonie, Homeoffice \u2013 die Corona-Pandemie hat auch das Leben von Auszubildenden am IT Center ordentlich durcheinandergewirbelt. 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