{"id":8881,"date":"2021-05-03T12:55:26","date_gmt":"2021-05-03T10:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/?p=8881"},"modified":"2023-05-17T11:26:23","modified_gmt":"2023-05-17T09:26:23","slug":"rwth-mails-im-spam-ordner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rwth-aachen.de\/itc\/2021\/05\/03\/rwth-mails-im-spam-ordner\/","title":{"rendered":"RWTH Mails im Spam-Ordner \u2013 warum landen sie dort und was k\u00f6nnt ihr tun?"},"content":{"rendered":"<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_8881 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_8881')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_8881').socialSharePrivacy({\"txt_help\":\"Wenn Sie diese Felder durch einen Klick aktivieren, werden Informationen an Facebook, Twitter, Flattr, Xing, t3n, LinkedIn, Pinterest oder Google eventuell ins Ausland \\u00fcbertragen und unter Umst\\u00e4nden auch dort gespeichert. 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Der Begriff \u201cSpam\u201d bezeichnet genau das: E-Mails, die man nicht erhalten m\u00f6chte, die aber dennoch immer wieder ihren Weg in unser Postfach finden. Der Spam-Ordner ist ein vom E-Mail-Client oftmals voreingestellter Ordner, in den unerw\u00fcnschte E-Mails mit Hilfe einer Anti-Spam-Software automatisch verschoben werden. Meist funktioniert dieses Aussortieren sogar ziemlich gut.<!--more--><\/p>\n<h4>Woran erkennt die Anti-Spam-Software Spam?<\/h4>\n<p>Im Detail arbeitet jede Anti-Spam-Software anders. Die Software beurteilt eingehende Nachrichten nach verschiedenen Kriterien und Parametern, die wiederum in ein Spam-Punkte-System eingebettet sind. Die Analyse einer Nachricht ergibt dann einen gewissen Spam-Score. Elemente, die einen negativen Einfluss auf den Spam-Score haben sind beispielsweise HTML E-Mails, URLs und eingebettete Bilder, hinter denen URLs hinterlegt sind. Bestimmte W\u00f6rter und S\u00e4tze, die allgemein als unseri\u00f6s gelten (z.B. \u201cTOP Angebot!\u201d) k\u00f6nnen ebenso zu einem hohen Spam-Score f\u00fchren. Eine aggressive Versandfrequenz des Senders kann ebenfalls dazu f\u00fchren, dass gesendete E-Mails von einer Software als Spam markiert werden. Dabei wird auch die Absender-E-Mail-Adresse genauer unter die Lupe genommen. Hier gilt, allerdings wie so oft: keine Software ist unfehlbar! Auch eine wichtige E-Mail k\u00f6nnte sich in den Spam-Ordner verirren.<\/p>\n<h4>Hilfe! Es landen wichtige RWTH Mails in meinem Spam-Ordner!<\/h4>\n<p>In unserem Alltag ger\u00e4t dieser Ordner h\u00e4ufig in Vergessenheit. Wir blenden ihn eben so gerne aus, weil er unglaublich praktisch sein kann. Wer will beim \u00d6ffnen seines Postfachs schon von 100 Mails \u00fcber dubiose Erbschaften aus Nigeria, Fake-Traumjobs oder der angeblichen Traumfrau in deiner N\u00e4he erschlagen werden? Doch auch wichtige E-Mails k\u00f6nnen sich ab und an in unseren Spam-Ordner verirren. Beim Verschicken von wichtigen E-Mails kann der Absender versuchen, sich an den oben genannten Kriterien zu orientieren, um eine Markierung als Spam zu vermeiden. Am IT Center haben wir beispielsweise unter anderem die <a href=\"https:\/\/www.bsi.bund.de\/DE\/Service-Navi\/Presse\/Pressemitteilungen\/Presse2019\/Empfehlungen_Microsoft_190619.html\">BSI Richtlinien<\/a> umgesetzt, nach denen eine E-Mail erstmal standardm\u00e4\u00dfig als Text dargestellt wird. Die Darstellung als Text ist unabh\u00e4ngig vom Ablageort der entsprechenden E-Mail. Letztlich hat der Absender jedoch keinen Einfluss auf die Bewertung durch die Anti-Spam-Software da diese vom Empfangenden Mailsystem generiert wird.<\/p>\n<h4>Was kann ich tun, um wichtige E-Mails nicht zu verpassen?<\/h4>\n<p>Anti-Spam-Softwares erleichtern uns oft das Leben. Wer allerdings nichts verpassen m\u00f6chte, sollte ab und zu einen Blick in seinen Spam-Ordner werfen. Ganz l\u00e4sst sich die l\u00e4stige \u00dcberpr\u00fcfung wohl nicht umgehen. Die meisten E-Mail-Clients erlauben uns das Anlegen von sogenannten Black- und Whitelists. In diesen Listen k\u00f6nnen wir bestimmte Inhalte oder Absender explizit blockieren oder erlauben. Befinden sich bestimmte Inhalte und Absender auf der Whitelist, so werden sie niemals in den Spam-Ordner verschoben. Wenn ihr also merkt, dass gewisse E-Mails f\u00e4lschlicherweise immer wieder in eurem Spam-Ordner landen, k\u00f6nnt ihr das Problem eventuell durch eine Erg\u00e4nzung der Whitelist beheben. Dasselbe gilt mit Hilfe einer Blacklist nat\u00fcrlich auch f\u00fcr Inhalte, die von der Software \u00fcbersehen werden, die ihr aber in euren Spam-Ordner verbannen m\u00f6chtet.<\/p>\n<p>In der <a href=\"https:\/\/mail.rwth-aachen.de\/owa\">RWTH Mail App<\/a> (OWA) erreicht ihr eure Optionen unter dem Men\u00fc \u201cEinstellungen\u201d. Dank der verschiedenen Optionen k\u00f6nnt ihr mit ein paar Klicks das Beste aus eurem Postfach herausholen. Ihr k\u00f6nnt dort zum Beispiel Posteingangs- und Aufr\u00e4umregeln festlegen. Dabei k\u00f6nnt ihr bestimmte Bedingungen festlegen, wie beispielsweise das Vorkommen bestimmter W\u00f6rter. Ihr habt dann die M\u00f6glichkeit Aktionen auszuf\u00fchren, wie zum Beispiel die eigehende E-Mail zu markieren, zu verschieben oder sogar zu l\u00f6schen. Unter der Option \u201cKonten \u2013 Blockieren oder zulassen\u201d k\u00f6nnt ihr ebenfalls Absender blockieren oder erlauben. Unter \u201cBlockieren oder zulassen\u201d k\u00f6nnt ihr die Spam-Erkennung bei Bedarf ebenfalls ganz abschalten. Mit Hilfe der richtigen Einstellungen entgeht euch in Zukunft sicherlich keine wichtige E-Mail mehr!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Inhalte dieses Beitrags ist <a href=\"https:\/\/www.itc.rwth-aachen.de\/cms\/IT-Center\/IT-Center\/Team\/~epvp\/Mitarbeiter-CAMPUS-\/?gguid=0x2C5E1B0A3DA32A45AB293A42E93EEC07&amp;allou=1\">St\u00e9phanie Bauens<\/a>.<\/p>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Spam-Ordner \u2013 dieser Ort, an den unerw\u00fcnschte E-Mails verbannt werden. 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