Kategorie: ‘Ritchy’
Einrichtung der Chatweiche
15. Oktober 2025 | von Melisa Berisha
- Während der Erreichbarkeitszeiten ist nun eine Chatweiche eingerichtet
- Bei der Auswahl der Support-Chat-Funktion auf der IT Center Webseite, auf IT Center Help, oder in RWTHmoodle können Nutzende nun auswählen, ob sie mit Ritchy oder Mitarbeitenden des IT ServiceDesks chatten möchten
Quelle: IT Center Help
Integration von GPT-5 Chat
20. August 2025 | von Melisa Berisha
- GPT-5 Chat als Sprachmodell integriert
- GPT-5 Chat priorisiert Konversationston, sofortige Hilfsbereitschaft und schnellere Antworten
- Optimiert für Klarheit, Kürze, Freundlichkeit und konsistentes Chat-Verhalten
Erreichbar über die Footer der IT Center Websites
07. Mai 2025 | von Melisa Berisha
- Erreichbar über die Footer der verschiedenen IT Center-Webseiten
Einführung Ritchy
08. April 2025 | von Melisa Berisha
- Ritchy ist nun über IT Center Help erreichbar
- Sprachmodell: 4o Mini
- Öffentlicher Zugriff außerhalb der regulären Öffnungszeiten über den Chat-Support
