Kategorie: ‘Ankündigungen’
Corona-Lockdown in NRW gilt auch für die RWTH Aachen
Deutschland hat die Corona-Pandemie noch nicht im Griff: die noch immer steigende Zahl der Neuinfektionen erfordern einen harten Lockdown vom 16. Dezember 2020 bis zunächst 10. Januar nächsten Jahres. Und so wird auch die RWTH ihrer Verantwortung als größter Arbeitgeber der Stadt gerecht und stellt den Hochschulbetrieb ab Mittwoch auf Notbetrieb um. Die Beschäftigten arbeiten spätestens ab Mittwoch im verbindlichen HomeOffice. Dennoch wird die Betriebsfähigkeit der IT-Services der Hochschule – insbesondere in Hinblick auf die Online-Lehre – in jedem Fall sichergestellt.
Ab 16.12.2020 geht die RWTH Aachen in den Notbetrieb über.
Quelle: Eigene Darstellung
Weihnachtsstimmung: Check!
Dieses Jahr ist alles etwas anders als sonst. Doch ein paar Traditionen sollte man – natürlich unter einbehalten der geltenden Hygieneregelungen – trotzdem wahrnehmen. Auch wenn kein großes Beisammensein möglich ist, kommen die Mitarbeitenden des IT Centers am kommenden Freitag, den 11.12.2020, zu einer virtuellen Weihnachtsfeier zusammen.
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Willkommen an der RWTH, liebe Studis!
Wir heißen alle Studierenden an der RWTH Aachen zum Wintersemester 2020/2021 herzlich willkommen. Da der Lehrbetrieb bis auf Weiteres online angeboten wird, ist es uns als IT Center ein besonderes Anliegen, euch bei eurem Start in das neue Semester zu unterstützen.
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Eingeschränkte Erreichbarkeit des Supports am 21.10.2020
Morgen, am Mittwoch, den 21. Oktober 2020 ist der Chat Support aufgrund einer innerbetrieblichen Online-Veranstaltung nur bis 16 Uhr erreichbar.
Dies ist aber kein Grund zur Sorge, da der IT-Betrieb natürlich zur gesamten Zeit weiterhin sichergestellt ist!
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Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk – persönlicher Support
Nur mit Termin und unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen!
Ab Dienstag, den 20.10.2020, ist es wieder möglich den persönlichen Support des IT-ServiceDesk in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung dafür ist eine Terminbuchung und natürlich die Einhaltung der Hygienemaßnahmen zum Schutz sowie zur Eindämmung des Corona-Virus. Alle Informationen zu den besonderen Umständen, der Terminbuchung sowie zum aktualisierten Leistungsspektrum, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
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Winter is coming… und mit ihm ganz neue Möglichkeiten: Die neuen Plugins in RWTHmoodle
Waren wir gefühlt gestern noch bei 30 Grad in der Sonne, lächelt uns nun bereits im Supermarkt der erste Lebkuchen entgegen. Ein untrügliches Zeichen dafür, dass wir in dem Semester mit dem Wort „Winter“ angekommen sind. Höchste Zeit, um den eigenen Vorrat an dicken Socken aufzustocken (Stichwort: Brace yourself). Aber das Wintersemester hat neben Kälte und Dunkelheit auch einiges an tollen neuen Möglichkeiten zu bieten – wie zum Beispiel unsere drei neuen Plugins in RWTHmoodle!
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Wiedereröffnung von Druckservice und IT-ServiceDesk am Seffenter Weg 23
***16.10.2020. Wichtiger Hinweis! Änderung der Redaktion: Das IT-ServiceDeks des IT Centers öffnet am Dienstag, den 20.10.2020. Alle Informationen findet ihr im Blogpost zur Wiedereröffnung***
Bald ist es soweit: Der Druckservice und das IT-ServiceDesk des IT Centers öffnen wieder für den persönlichen Kontakt. Dies zwar nur partiell und unter bestimmten Bedingungen aufgrund von Covid-19, aber wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass wir euch bald wieder auch im persönlichen Kontakt unterstützen können.
Teil der Wiedereröffnung sind der Druckservice am Standort Seffenter Weg 23 sowie das IT-ServiceDesk am gleichen Standort.
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Alles neu macht der… September!
Zumindest für RWTHmoodle ist dies der Fall, denn das erste große Update in diesem Jahr steht an. RWTHmoodle wird auf die Moodle Version 3.9 aktualisiert und mit dieser kommen auch einige kleinere und größere Änderungen. Verbesserungen bei der Barrierefreiheit, den vielerorts eingesetzten E-Tests und dem Auswahldialog beim Hinzufügen von Aktivitäten gehören genauso dazu, wie kleinere Anpassungen im Forum, bei der Aufgabenbewertung und der Fragensammlung.
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Der genaue Termin für das Update auf Version 3.9 ist der 23.09.2020.
Wir haben den Stecker gezogen – Bye, bye TIM!
TIM unplugged -Wir haben den Stecker gezogen. Am 24.07.2020 wurde TIM vom Netz genommen.
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Viele Jahre hat uns das Tivoli Identity Management System (TIM) im RWTH-Alltag begleitet. Kein Tag, an dem man nicht irgendwo seine TIM-Kennung eingegeben hat. Sei es RWTHonline oder RWTHmoodle, die Beantragung eines Parkausweises oder das Bestellen einer Virtuellen Maschine, überall geben wir die RWTH-weit bekannte Kennung mit zwei Buchstaben und sechs Ziffern gefolgt von unserem Passwort zur Authentifizierung ein. Keine Sorge, die Benutzerkennung bleibt, bloß TIM gibt es nicht mehr.
Bereits im April letzten Jahres wurde aus der Campus Office/Webdienste-Account der RWTH Single Sign-On-Account. Im Zuge der Migration der Identity Management Prozesse von TIM nach MIM in den letzten Wochen und Monaten verschwand die technische Nutzung von TIM mehr und mehr.
Vorhang auf und Bühne frei für IT Center Help!
Goodbye doc.itc! Hello IT Center Help!
IT Center Help – Hier findet ihr Antworten auf eure Fragen. Ganz gleich, ob es um eduroam oder RWTHmoodle geht. Einfach, schnell und bequem Anleitungen und Informationen finden.
Quelle: Eigene Darstellung
Es ist soweit! Lange haben wir darauf gewartet und konnten es kaum erwarten. Wir haben konzipiert, entwickelt, getestet, optimiert und nach eurem Feedback gefragt. IT Center Help ist nun offiziell die neue Dokumentationsplattform des IT Centers der RWTH Aachen University. Hier findet ihr alle Informationen zu den IT Center Services, Anleitungen zu Anwendungen für Studium und Lehre und vieles mehr.
Mit dem Go Live von IT Center Help verabschieden wir aber auch unser Dokumentationsportal doc.itc.rwth-aachen.de. Hier haben wir gut sechs Jahre lang Infos zu den IT Center Services sowie Anleitungen für euch bereitgestellt.
Nun wollen wir euch mit IT Center Help auf einer neuen Seite in modernem Aufzug und einer benutzerfreundlichen Oberfläche in Sachen IT Services unterstützen.
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