Kategorie: ‘Services & Support’
Abschaltung der Feedback-Funktion
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Alles hat irgendwann mal ein Ende.
So auch unser Ticketfeedback. Nach über einem Jahr Testphase ist es nun an der Zeit, uns von unserer Feedback-Funktion zu verabschieden.
RWTHcontacts – jetzt online!
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Mit RWTHcontacts erhältst du Einblick in das neue Organisationenverzeichnis an der RWTH Aachen University. Zur Unterstützung von digitalisierten Prozessen und im Arbeitsalltag benötigen wir häufig Informationen darüber, welche Mitarbeitenden an der RWTH arbeiten, wo sie genau arbeiten und vor allem wie man sie erreichen kann.
Ein Organisationenverzeichnis hilft uns dabei, an diese Informationen zu gelangen. Es ist ein Informationssystem, das wichtige Daten zu den abgebildeten Einrichtungen enthält. Dazu gehören neben dem Stammdatensatz auch Kontakte und Anschriften.
RWTHmoodle – Ergebnisse der diesjährigen Nutzendenbefragung
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Auch in diesem Sommersemester hatten die Nutzenden von RWTHmoodle wieder die Chance, das System und die damit verbundenen Services, wie die Schulungen oder das Supportangebot, zu bewerten.
Die Nutzendenbefragung startete im Juni 2022. Insgesamt wurden 37.300 Personen, die im Sommersemester 2022 mindestens einen Lernraum aktiv genutzt haben, aufgefordert, an der RWTHmoodle-Nutzungsbefragung teilzunehmen. 1.820 Nutzende kamen dieser Aufforderung nach.
Hurra, hurra das neue Backup-System ist da!
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Vertrauen ist gut, Backup ist besser! Wenn auf eine gute Sicherung von Daten und Systemen Verlass ist, ist man schon mal auf der sicheren Seite. Wir wissen, dass es dieses Mal ein wenig länger gedauert hat als geplant, möchten uns aber direkt an dieser Stelle bei allen Backup-Admins der RWTH Aachen für die Geduld und das Vertrauen bedanken. Natürlich gilt auch ein großes Dankeschön unserer Friendly User Group, die uns seit Februar ’22 begleitet hat. Deswegen freuen wir uns umso mehr nun zu verkünden: Es kann losgehen! An die Clients, installieren, registrieren und Serverplan zuordnen! Was es genauer damit auf sich hat, lest ihr in diesem Beitrag.
How to Use IT Center Help – ein Guide für unser Dokuportal
Quelle: Eigene Darstellung
Als zentraler IT-Dienstleister der RWTH Aachen bietet das IT Center zahlreiche Services für RWTH-Angehörige an. Ob direkt am Anfang bei der Einlösung des ConnectMe-Coupons oder zur Nutzung von W-Lan, VPN, Software & Co. – früher oder später nehmen alle, die an der RWTH Aachen studieren oder arbeiten, die von uns zur Verfügung gestellten Services in Anspruch und brauchen dabei vielleicht Unterstützung oder haben Fragen. Aus diesem Grund pflegen wir ein ausführliches Dokumentationsportal mit praktischen Step-by-Step-Anleitungen und Informationen zu den IT Center Services: IT Center Help. Heute stellen wir euch unser Portal vor und geben euch hilfreiche Tipps & Tricks zur Nutzung. Weiterlesen »
#GoodToKnow: Wie legt man Verteilergruppen an?
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Vor Kurzem haben wir euch über Mailinglisten und wie man diese beantragt, informiert. In diesem Blogbeitrag stellen wir euch den Unterschied zu Verteilergruppen vor und beschreiben, wie ihr diese anlegen und verwalten könnt.
E-Mail-Sicherheit – Das SMTP-Protokoll und seine Tücken (Versand und Empfang)
Quelle: Freepik
In unserem ersten Beitrag zum Thema E-Mail-Sicherheit haben wir einen Einblick in die historische Entwicklung der E-Mail gegeben. Wir haben kurz erklärt wie der E-Mail-Austausch funktioniert und haben auf die Statistiken des E-Mail-Services an der RWTH Aachen University verwiesen.
Heute klären wir euch über das Übertragungsprotokoll „Simple Mail Transfer Protocol“ (SMTP) auf und welche Tücken es birgt.
Umstellung des Universitätsbibliotheks-Accounts
Quelle: Martin Braun
Die Universitätsbibliothek (UB) der RWTH Aachen stellt ihre Systeme um. Dadurch wird sich im Hintergrund viel ändern, für euch als Nutzende jedoch nicht viel.
Warum wir euch das erzählen?
Ab August 2022 werdet ihr euch per RWTH Single Sign-On bei der Universitätsbibliothek einloggen können.
Der Vorteil für euch?
Ihr müsst euch ein Kennwort weniger merken 🙂
API im DNS-Admin
Quelle: Pixabay
Ab jetzt vereinfachen und automatisieren Application Programming Interface-Tokens (API-Tokens) die Prozesse im DNS. Änderungen können nun ganz einfach über den DNS-Admin per API-Tokens aus einem Skript oder einer anderen Software aufgerufen werden. Ein Vorteil der sich daraus ergibt: Zeit und Klicks werden gespart.
Was genau dahinter steckt und wie das Ganze funktioniert haben wir für euch zusammengefasst.
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Pilotprojekt Overleaf geht in die Verlängerung
Quelle: Pixabay
Wir haben tolle Neuigkeiten zu verkünden: Der Service Overleaf, mit dem das kollaborative Bearbeiten von LaTeX Dokumenten ermöglicht wird, verlängert seinen Pilotbetrieb bis Februar 2023!
Was der Service genau ist und welche Funktionen er mit sich bringt, haben wir für euch noch einmal zusammengefasst.
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