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IT Center Blog

Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesk am 14. Dezember 2022

07. Dezember 2022 | von

 

Illustration Kundensupport mit kleinen bunten Abbildungen wie Suchfunktion, Köpfhörern und einem Laptop.

Quelle: Freepik

Am Mittwoch, den 14. Dezember 2022, ist das IT-ServiceDesk aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung nur zu eingeschränkten Öffnungszeiten und mit reduziertem Angebot für euch da.

In der Zeit von 7:30 bis 16 Uhr ist das IT-ServiceDesk wie folgt zu erreichen:

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Grünes Surfen im World Wide Web

05. Dezember 2022 | von
Hand hält symbolische grüne World Wide Web Kugel

Quelle: Freepik

Google ist die wohl populärste Suchmaschine der Welt. Seit 2004 steht das Verb »googeln« sogar im deutschen Duden. Das liegt natürlich daran, dass Google der Big Player im Suchmaschinengeschäft ist. 2022 wurde Google mit einem Markenwert von rund 819,6 Milliarden US-Dollar (Quelle: statista.com) zu einem der wertvollsten Unternehmen weltweit.

Dabei gibt es längst grüne Alternativen, die wir als Standardsuchmaschine einrichten können – schließlich frisst jede Anfrage Strom und vergrößert unseren CO₂-Fußabdruck.

 

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Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks am 9. Dezember 2022

02. Dezember 2022 | von
Zeichnung einer Frau am Laptop mit Support-Symbolen um sie herum

Quelle: Freepik

Das IT-ServiceDesk ist am Freitag, den 9. Dezember 2022 aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung nur zu eingeschränkten Öffnungszeiten für euch da.

Für den persönlichen Kontakt sind an diesem Tag unsere untenstehenden Standorte zu folgenden Uhrzeiten für euch geöffnet: Weiterlesen »

Computer Security Day: 5 einfache Tipps für mehr IT-Sicherheit

30. November 2022 | von
Symbole der IT-Security: Wolke, Lupe, Fingerabdruck, Schlüsselloch, E-Mail, kryptographischer Schlüssel

Quelle: Eigene Darstellung

Für die meisten Menschen ist ein Leben ohne Internet schon lange nicht mehr vorstellbar. Ob zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs – Informationstechnik ist einfach überall. Ihre Allgegenwärtigkeit wirft jedoch auch die Frage nach ihrer Sicherheit auf. Eine Frage, die sich Experten bereits stellten, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Seit 1988 steht der 30. November in vielen Ländern im Zeichen der IT-Sicherheit. Ziel dieses Aktionstags ist es, das allgemeine Bewusstsein für IT-Sicherheit zu schärfen und Nutzende für das Thema zu sensibilisieren. Aus diesem Anlass haben wir euch fünf ganz einfache Tipps für mehr IT-Sicherheit im Alltag zusammengestellt.

 

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HPC@SC22 – Dieses Jahr wieder vor Ort

28. November 2022 | von
Logo SC22

Quelle: SC22

Mit 10.700 Teilnehmenden, 41 Workshops, 28 Tutorials, 57 Research-Postern und 86 Bird-of-a-Feather Vorträgen, war die internationale Konferenz für High Performance Computing, Networking, Storage, and Analysis „SC22“ ein voller Erfolg. Weiterlesen »

Backup-Umstellung 2022 – das Unterstützungsangebot

25. November 2022 | von
Jugendliche mit Smartphone mit Schriftzug Backup

Quelle: Freepik

Die Backup-Umstellung 2022 ist das, was man als einen Major Change im Veränderungsmanagement beschreibt. Wir stellen in Kontext Datensicherung.nrw an der RWTH und an vielen Hochschulen in NRW auf die Backup-Softwarelösung von Commvault um. Diese weitreichende Veränderung bedeutet für viele Nutzende auch, dass sie sich nicht nur auf eine neue Software-Lösung, sondern auf viele weitere Änderungen einlassen. An der RWTH Aachen, die als Dienstleister-Zentrum für einige Hochschulen den Service anbietet, ist in den vergangenen Monaten eine komplexe, aber hochverfügbare neue Plattform für die Backup-Infrastruktur aufgebaut worden. Neben den technischen Neuerungen haben wir auch ein gänzlich neuartiges Unterstützungsangebot initiiert: den Backup-Sprechtag.

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Das IT Center Bilderrätsel: Abteilung Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium & Lehre

23. November 2022 | von
Interviewfoto mit dem Abteilungsleiter Christoph Becker und Bernd Decker von der Abteilung Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium & Lehre (PDSL)

Quelle: Eigene Darstellung

#MeetMeMittwoch

Mit unserem letzten Bilderrätsel für dieses Jahr stellen wir euch noch eine weitere Abteilung des IT Centers vor. Auf unseren Social-Media-Kanälen riefen wir zum Rätselraten auf und suchten zu den vier Bildern ein bestimmtes Wort, das für die Abteilung Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium & Lehre (PDSL) steht. Na, wer von euch kam auf das Lösungswort „Digitalisierung“? Weitere spannende Einblicke zur Abteilung PDSL erhaltet ihr im Interview.

 

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Vorsicht vor gefälschten Termineinladungen per Mail!

21. November 2022 | von
Laptop vor orangem Grund mit eingehender E-Mail

Quelle: Eigene Darstellung

Die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Zu den wesentlichen Veränderungen zählt die Verlagerung der Arbeitsprozesse ins Homeoffice. Dabei musste nicht nur die alltäglichen Aufgaben in den virtuellen Raum verlagert werden, sondern auch die gesamte Kommunikation. So wurden Online-Meetings und Videokonferenzen zu einem zentralen Bestandteil unseres Arbeitslebens. Die Digitalisierung dieser Arbeitsprozesse bringt viele Vorteile mit sich. Allerdings stellt sie viele Unternehmen und Organisationen auch vor großen Herausforderungen. Eine dieser Herausforderungen ist die drastische Zunahme von Cyberangriffen. Wie so oft nutzten Internetbetrüger*innen die neue Situation aus und entwickelten schnell eine Vielzahl neuartiger Betrugsmethoden. Darunter zum Beispiel auch Phishing-Versuche per Termineinladung.

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TSM-Backup bald nur noch „Read Only“

18. November 2022 | von
Tasse mit Schriftzug

Quelle: Eigene Darstellung

Heute geht es wieder um das wichtige Thema Backup. Denn wie ihr wisst: Vertrauen ist gut, Backup ist besser!

Im Rahmen der Backup-Umstellung 2022 ist in den letzten Monaten eine neue Plattform zur Datensicherung und -Wiederherstellung an der RWTH Aachen aufgebaut worden. Das Backup-Team des IT Centers hat zusammen mit den Herstellern Hitachi Vantara und Commvault eine neue Backup-Infrastruktur auf die Beine gestellt, die zukünftig nicht nur die RWTH, sondern auch weitere Hochschulen in NRW mit dem Service Datensicherung.nrw versorgt.

In diesem Zusammenhang verabschieden wir uns nach und nach von der bisherigen Backup-Lösung, dem „TSM-Backup“.

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Vom Schreibtisch aus das Klima schützen

16. November 2022 | von

Laptop mit vielen fliegenden Briefen

Quelle: Pixabay

Auf den ersten Blick erscheinen E-Mails eine umweltfreundliche Alternative zu klassischen Briefen zu sein: Man braucht kein Papier und der Brief muss nicht per Auto, Schiff oder Flugzeug zu dem oder der Empfänger*in einmal um die halbe Welt reisen. Jedoch verursachen E-Mails auf ganz andere Weise ebenfalls Treibhausgas-Emissionen – wahrscheinlich mehr, als ihr denkt.

Im heutigen Beitrag erklären wir euch, warum auch E-Mails im gewissen Maße umweltschädlich sind. Mit unseren Tipps gelingt sicherlich auch euch ein ökologischerer Umgang mit digitaler Kommunikation, um gemeinsam einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

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