Schlagwort: ‘Vernetzung’
Das IT Center Bilderrätsel: Geschäftsstelle NFDI4Ing
Quelle: Eigene Darstellung
#MeetMeMittwoch: Das lange Warten hat ein Ende – Endlich geht es weiter mit dem IT Center Bilderrätsel. In diesem Beitrag erhaltet ihr alle Einblicke in die Geschäftsstelle NFDI4Ing. Wer steckt dahinter? Was sind die Aufgaben und wie sieht die Zukunft von NFDI4Ing aus? Das und viel mehr erfahrt ihr in diesem Interview.
Habt ihr das gesuchte Schlüsselwort erraten können? Dieses Mal war die richtige Antwort „Vernetzung“. Wenn ihr wissen wollt, wieso dieses Schlüsselwort die Geschäftsstelle repräsentiert, dann klickt auf „weiterlesen“.
Zwei Jahre Omnichannel
Bei technischen Problemen, die die Services der RWTH Aachen University betreffen, ist das IT-ServiceDesk in den meisten Fällen die erste Anlaufstelle.
Aber wie nehmt ihr Kontakt zu uns auf?
Quelle: Freepik
Natürlich so, wie es für euch am bequemsten ist. Entweder über unseren Chat-Support, per Mail, telefonisch oder über unser Ticketportal.
Damit ihr euch auf eine beliebige Art und Weise melden könnt und wir gleichzeitig jede eintreffende Anfrage effizient und qualitativ hochwertig bearbeiten können, wurde das Omnichannel-Tool eingeführt.
Und nun feiern wir das zweijährige Bestehen dieses Tools. Dank diesem Tool ist es uns seit zwei Jahren möglich, Kundenanfragen einfacher und effizienter zu verwalten, da uns diese aus Chat und Telefon nun gebündelt in einem System vorliegen.
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