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Der IT-ServiceDesk Chat Support –Euer Feedback ist gefragt!

15. Juni 2020 | von
Du hast Fragen zu den IT-Services? Im Chat Support hilft dir das Team des IT-ServiceDesk schnell und professionell bei der Lösung deiner Anliegen. (Bild: pixabay.com)

Du hast Fragen zu den IT-Services? Im Chat Support hilft dir das Team des IT-ServiceDesk schnell und professionell bei der Lösung deiner Anliegen. (Bild: pixabay.com)

Der Chat Support des IT-SeviceDesk ist eine einfache und schnelle Möglichkeit mit dem Support-Team des IT Centers in Kontakt zu treten. Aktuell ist der Chat Support von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr für Euch erreichbar. Da wir Euch aufgrund der aktuellen Situation leider nicht persönlich an unseren IT-ServiceDesk-Standorten unterstützen können, haben wir unsere Chat-Zeiten erweitert, um noch länger mit Euch chatten zu können.

Ihr habt den Chat-Support schon genutzt und Erfahrungen gemacht? Prima! –Wir möchten von Euch nämlich wissen, wie Ihr den Chat Support und unsere verlängerten Chat Support-Zeiten findet. Nehmt am besten gleich teil an unserer Umfrage zum Chat-Support. Ihr habt konstruktives Feedback, Wünsche und Anregungen? Dann könnt Ihr uns dies ebenfalls in der Umfrage mitteilen. Nutzt dafür auch einfach das Freitextfeld. In zwei bis drei Minuten habt Ihr die Möglichkeit Euch durchzuklicken und uns Euer Feedback mitzuteilen. Die Umfrage läuft noch bis zum 19.07.2020.

Fragen stellen und Lösungen finden im Chat Support

Ganz gleich, ob Ihr Euch gerade eine Anleitung auf IT Center Help durchlest, Fragen zu RWTHonline und RWTHmoodle habt oder auf der IT Center Website surft – mit einem Klick auf den Chat Support-Button am unteren Bildschirmrand könnt Ihr uns im Chat Eure Fragen zu den IT-Services des IT Centers stellen. Das Team des IT-ServiceDesk hilft Euch live im Chat bei der Lösung Eurer Anliegen.

Viele Eurer Anliegen können bereits im Chat gelöst werden, sodass Ihr hier schnell und bequem Antworten und Lösungen auf Eure Fragen erhaltet. Also zögert nicht, nutzt den Chat und vergesst nicht bis zum 19.07.2020 an unserer Chat Support-Umfrage teilzunehmen.

Helft uns Euch zu helfen!

Euer IT Center

Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags sind Nicole Filla und Merve Sabab.

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