Quelle: ZHV, Abteilung 6.2
Gute Lehre lebt von klaren Zielen, Transparenz und der Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Um dies zu ermöglichen, hat die RWTH Aachen mit dem Qualitätsmanagementsystem Lehre (QMSL) ein starkes Fundament geschaffen, das sicherstellt, dass Studium und Lehre regelmäßig überprüft, reflektiert und verbessert werden. Eine Schlüsselrolle übernimmt dabei das QMSLportal, das alle wichtigen Daten und Verfahren an einem Ort bündelt.
Ein Blick zurück: von der Idee zum Portal
Die Grundlagen für das heutige QMSL wurden bereits 2014 gelegt, als in der Arbeitsgruppe (AG) QMS-L Vertretende aller Fakultäten sowie Statusgruppen gemeinsam erste Qualitätsziele entwickelten. Bereits ein Jahr später wurden diese durch Kriterien und Kennzahlen vertieft – mit dem Ziel, ein System zu schaffen, das rechtliche Vorgaben erfüllt und zugleich flexibel auf Veränderungen reagieren kann.
Im Jahr 2018 erhielt die RWTH Aachen die Systemakkreditierung für ihr internes Qualitätssicherungssystem, wodurch sie ihre Studiengänge eigenständig evaluieren und zertifizieren darf. Als technisches Hilfsmittel entstand in dieser Zeit das sogenannte „Datencockpit“, ein Tool zur verständlichen Visualisierung von Kennzahlen aus verschiedenen Datensystemen und als Grundlage für faktenbasierte Entscheidungen in Studium und Lehre.
Mit Blick auf die Re-Akkreditierung wurde 2022 die AG QMS-L erneut aktiv, um das System weiterzuentwickeln. Das Datencockpit wandelte sich weiter und bekam schließlich den Namen QMSLportal, um die enge Verbindung zum Qualitätsmanagementsystem Lehre (QMSL) auch sprachlich hervorzuheben. In Version 2.0, die Anfang 2025 in Betrieb ging wurden vor allem die Änderungen aus der Re-Akkreditierung mit speziellem Hauptaugenmerk auf die Vereinfachung der Struktur der Bewertungskriterien umgesetzt.
Ein gemeinsames Projekt über viele Bereiche hinweg
Das QMSL ist kein rein administratives oder technisches Vorhaben, sondern ein gemeinsames Projekt der gesamten Hochschule. Fakultäten, zentrale Hochschulverwaltung und Hochschulleitung gestalten den Prozess gemeinsam. Die Abteilung 6.2 – Lehre der Zentralen Hochschulverwaltung tritt hierbei als Initiatorin und Verwalterin des QMSL-Prozesses auf, während die Abteilung PDSL (Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium & Lehre) des IT Centers mit dem QMSLportal die technische Basis bereitstellt.
Das IT Center und die Entwicklung des QMSLportals
Die Schlüsselrolle bei der technischen Umsetzung spielt die Abteilung PDSL des IT Centers der RWTH. Über mehrere Jahre hinweg haben die Entwickelnden das System von Grund auf aufgebaut, an den Bedarf der Hochschule angepasst und kontinuierlich erweitert. Das System unterstützt so als Datenmanagementtool von Beginn an das Zusammenführen und Verwalten von Daten, Maßnahmen und Verfahren. Damit wurde nicht nur eine technische Lösung entwickelt, sondern ein Werkzeug geschaffen, das die Grundlage für die erfolgreiche Systemakkreditierung legte und bis heute die Weiterentwicklung der Lehre unterstützt.
Technische Details des QMSLportals
Das QMSLportal wurde als webbasierte Anwendung auf SharePoint-Basis entwickelt. Persönliche Daten aus Systemen wie RWTHonline (ehemals Campus) und aus Befragungen verbleiben in den Ursprungssystemen. Für das Portal werden nur möglichst hoch aggregierte, anonymisierte Daten übertragen. Falls einzelne Datensätze verarbeitet werden müssen, werden diese zusätzlich anonymisiert. Die Daten aus den verschiedenen Quellen werden im Portal zusammengeführt und durch den Upload von CSV-Dateien ergänzt.
Der Zugriff erfolgt über ein Rollen- und Rechtesystem, das von der Abteilung 6.2 Lehre in Zusammenarbeit mit den Fakultäten verwaltet wird. Nutzende erhalten damit gezielt Zugriff auf die Berichte, die für ihre Arbeit relevant sind. Besonders hilfreich sind die KPI-Berichte (Key Performance Indicators), die durch flexible Parameterauswahl auf einzelne Studiengänge, Semester oder Kohorten zugeschnitten werden können.
Das QMSLportal unterstützt Verfahren wie die Studiengangevaluation und die Jahresgespräche, in denen Fakultäten, die Zentrale Hochschulverwaltung und die Hochschulleitung gemeinsam den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements anhand der Daten aus dem System evaluieren. Diese werden im Portal hinterlegt, verwaltet und mit Maßnahmenkatalogen verknüpft, die sowohl zukünftigen Handlungsbedarf als auch bereits umgesetzte Schritte dokumentieren.
Ausblick
Das QMSLportal wird auch in Zukunft stetig weiterentwickelt. Geplant sind unter anderem neue Datenreports, eine verbesserte Darstellung von Befragungsergebnissen sowie die Integration zusätzlicher Verfahren – insbesondere die Einführung und Erstakkreditierung neuer Studiengänge, die damit erstmals vollständig im System abgebildet werden. Der Akkreditierungsrat hat in einer Sitzung am 26. Juni 2025 entschieden, das QM-System der RWTH Aachen für weitere acht Jahre vom 01. Oktober 2024 bis zum 30. September 2032 zu akkreditieren.
Abteilung 6.2 – Lehre als Anlaufstelle
Die Abteilung 6.2 – Lehre übernimmt die fachliche Steuerung des Qualitätsmanagementsystems, koordiniert die Verfahren und entwickelt die Inhalte des QMSLportals kontinuierlich weiter. Zudem fungiert sie als maßgebliche Anlaufstelle für Fragen und Rückmeldungen zu Inhalt und Nutzung des Dienstes. Bei Fragen zum QMSL und zum QMSLportal könnt ihr euch gerne an die Kollegen und Kolleginnen bei der Abteilung 6.2 wenden.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Maike Lennartz.
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