Peter Watzlawik beim Lenovo Customer Advisory Forum 2026.
Quelle: Eigene Darstellung
Dieses Jahr gibt es eine Neuerung in Bezug auf Kundentreffen bei Rahmenvertragspartnern und Herstellern. Mit dem neuen Rahmenvertrag über IT-Clienthardware ging auch ein Herstellerwechsel einher. So erhalten die RWTH sowie alle teilnehmenden Hochschulen in NRW seit September 2025 Geräte des Herstellers Lenovo. Unser Kollege Peter Watzlawik, der in der Arbeitsgruppe für die Client-Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung 7.3 – Zentraleinkauf mitwirkt, wurde von Lenovo zum diesjährigen Customer Advisory Forum (CAF) eingeladen. Die Veranstaltung fand vom 9. bis zum 11. Juni in Noordwijk an Zee in der Nähe von Den Haag statt.
Anreise und Auftakt
Die Reise begann für Peter Watzlawik am Dienstag, dem 9. Juni, morgens am Westbahnhof in Richtung Amsterdam. Vom Hauptbahnhof Amsterdam Centraal wurden die Teilnehmenden per Transfer zum Veranstaltungsort gebracht. Nach dem Check-in im kleinen familiären Hotel De Admiraal ging weiter zum Veranstaltungsort „Huis ter Duin“.
Quelle: Eigene Darstellung
Bei einem Welcome Lunch konnten sich die Teilnehmenden untereinander kennenlernen. Anschließend wurden die Gäste im Rahmen eines Opening Plenary begrüßt und in die Inhalte der Veranstaltung eingeführt. In den darauffolgenden Breakout-Sessions bestand die Möglichkeit, sich mit den jeweiligen Fachexpertinnen und -Experten sowie anderen Kundinnen und Kunden über Produkte, Herausforderungen und Verbesserungsvorschläge auszutauschen.
Worum ging’s beim CAF?
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand der direkte Austausch mit den Lenovo-Kundinnen und Kunden. Ziel war es, ein besseres Verständnis für aktuelle Anforderungen, Erfahrungen und Erwartungen zu gewinnen und diese Impulse in die Weiterentwicklung von Produkten und Services einfließen zu lassen.
Gleichzeitig bot das Event Raum für Gespräche über aktuelle Marktentwicklungen, technologische Trends und zukünftige Schwerpunktthemen. Vorgestellt wurden verschiedene Lösungen aus dem Lenovo-Portfolio – von Notebooks, Desktop-PCs und Monitoren bis hin zu Peripherie und Software. Ein zentrales Thema war dabei selbstverständlich Künstliche Intelligenz: von cloudbasierten Anwendungen über lokale Systeme bis hin zu hybriden Ansätzen.
In interaktiven Workshops hatten die Teilnehmenden die Möglichkeit, gemeinsam mit den Lenovo-Expertinnen und Experten neue Lösungen kennenzulernen, Ideen auszutauschen und direkt Feedback einzubringen. So entstanden praxisnahe Gespräche und wertvolle Einblicke aus unterschiedlichen Perspektiven.
Aktuelle KI-Trends und Herausforderungen
ThinkStation P4 (Aktuelles Serienmodell)
Quelle: Eigene Darstellung
Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich aktuell vor allem entlang drei zentraler Themen: Kostenkontrolle, Flexibilität und Datensouveränität. Insbesondere die zunehmende Nutzung tokenbasierter Abrechnungsmodelle bei Cloud-KI-Diensten führt dazu, dass Unternehmen ihre KI-Strategien wirtschaftlicher betrachten und den tatsächlichen Nutzen stärker gegen die laufenden Betriebskosten abwägen.
Dadurch gewinnen hybride KI-Ansätze an Bedeutung. Sie verbinden die Skalierbarkeit und Rechenleistung von Cloud-Diensten mit der Möglichkeit, bestimmte Anwendungen oder sensible Daten lokal zu verarbeiten. Unternehmen können so je nach Anwendungsfall flexibel entscheiden, wo KI-Workloads am sinnvollsten betrieben werden.
Parallel dazu steigt das Interesse an lokalen KI-Lösungen deutlich. Fortschritte bei Hardware und effizienteren Modellen ermöglichen es zunehmend, KI direkt auf Endgeräten oder innerhalb der eigenen Infrastruktur auszuführen. Neben kürzeren Reaktionszeiten stehen dabei vor allem Datenschutz, die Kontrolle über Datenflüsse und eine langfristige Kostenoptimierung im Fokus. Genau hier setzen zahlreiche Computerhersteller an und erweitern Ihr Portfolio um entsprechende Lösungen.
Fazit
Die Erkenntnisse und Impulse aus den drei Tagen Customer Advisory Forum liefern, unabhängig vom Hersteller, wertvolle Anregungen für unsere zukünftigen Client-Ausschreibungen und die Definition zukünftiger Anforderungen. Insbesondere der Austausch zu aktuellen Technologietrends, KI-Strategien sowie hybriden und lokalen Lösungsansätzen bietet wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Anforderungen.
Unterm Strich waren die drei Tage beim CAF für uns als IT Center eine wertvolle Gelegenheit, neue Perspektiven zu gewinnen und wichtige Impulse für zukünftige Entscheidungen mitzunehmen.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Peter Watzlawik.
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