Kategorie: ‘IT-Verantwortliche’
Wie funktioniert ein Browser?
Quelle: Eigene Darstellung
Heute nehmen wir euch mit auf eine Reise, die bei eurer Anfrage im Browser beginnt und bei der finalen Darstellung der Webseite aufhört.
Was passiert eigentlich im Hintergrund wenn ihr eine Webseite aufruft? Wie arbeitet ein Browser? Was ist ein DNS und was hat ein Port damit zu tun?
Mentalen Belastungen im Homeoffice vorbeugen – Teil 2
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Das Thema „Arbeitsumfeld Homeoffice“ ist und bleibt für viele Arbeitnehmende aktuell. In unserem letzten Beitrag „Chancen und Herausforderungen im Homeoffice“ haben wir sowohl Risiken als auch Chancen, die sich durch das Homeoffice ergeben, dargestellt und Möglichkeiten aufgezeigt. Nun möchten wir im zweiten Teil einen Schritt weitergehen und Tipps geben, wie man mögliche mentale Belastungen im Homeoffice reduzieren und vorbeugen kann.
Alles rund um Softwarelizenzen
Einzelplatzlizenz? Netzwerklizenz? Wir bringen ein wenig Licht ins Dunkel!
Quelle: Eigene Darstellung
Die Auswahl an Softwareprodukten und deren Lizenzbestimmungen (Nutzungsvereinbarungen) wächst schnell und stetig. Inzwischen müssen sich Nutzende nicht mehr nur mit der Auswahl des passenden Softwareprodukts beschäftigen, sondern auch mit der geeigneten Lizenzform und der Einhaltung der Lizenzbedingungen. Gerade diese Nutzungsvereinbarungen werden immer komplexer. Es ergibt sich ein kaum noch zu durchschauender Bereich für die korrekte Softwarelizenzierung. Doch wie funktionieren Softwarelizenzen eigentlich? Weiterlesen »
Geänderte Öffnungszeiten über Karneval
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Als Rechenzentrum einer traditionsreichen rheinischen Hochschule genießt auch das IT Center der RWTH Aachen die fünfte Jahreszeit.
Deswegen kommt es über die Karnevalstage zu Änderungen der Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks:
IT-Slang für Laien
Quelle: Eigene Darstellung
Schon mal was von PEBKAC gehört? In einer Welt voller Computerfachleute greift man von Tag zu Tag das ein oder andere unbekannte Wort, eine ungeläufige Abkürzung oder einen unmissverständlichen Satz auf. Um als Laie oder Nicht-IT-Profi ein wenig gewappneter zu sein und sich nicht ganz so verloren zu fühlen, haben wir für euch ein paar lustige und vielleicht hilfreiche Hacks zusammengefasst. Viel Spaß beim Lesen und Achtung: Bitte nicht allzu ernst nehmen! 🙂
Safer Internet Day 2023
Quelle: Safer Internet Day
Ganz gleich, ob am Arbeitsplatz, im Studium oder in der Freizeit – das Internet und digitale Geräte sind für die Mehrheit der Menschen zu einem allgegenwärtigen Bestandteil des Alltags geworden. Wir surfen rund um die Uhr und von überall aus durchs Netz. Doch wie sicher ist unser Umgang mit den neuen Medien in Wirklichkeit?
Immer wieder belegen zahlreiche Studien, dass viele Anwender*innen die Gefahren, die mit der Nutzung neuer Medien verbundenen sind, massiv unterschätzen. Auch in der Presse wird Jahr für Jahr von Cyberangriffen berichtet, bei denen die Naivität und das Unwissen von Nutzenden oft schwerwiegende Folgen nach sich ziehen. Expert*innen sind sich in diesem Punkt einig: Die effektivste Maßnahme zur Stärkung der IT-Sicherheit besteht darin, die einzelnen Nutzenden zu sensibilisieren und zu schulen. Genau darauf zielt die weltweite Kampagne Safer Internet Day (SID) ab. Weiterlesen »
Zwei Jahre Omnichannel
Bei technischen Problemen, die die Services der RWTH Aachen University betreffen, ist das IT-ServiceDesk in den meisten Fällen die erste Anlaufstelle.
Aber wie nehmt ihr Kontakt zu uns auf?
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Natürlich so, wie es für euch am bequemsten ist. Entweder über unseren Chat-Support, per Mail, telefonisch oder über unser Ticketportal.
Damit ihr euch auf eine beliebige Art und Weise melden könnt und wir gleichzeitig jede eintreffende Anfrage effizient und qualitativ hochwertig bearbeiten können, wurde das Omnichannel-Tool eingeführt.
Und nun feiern wir das zweijährige Bestehen dieses Tools. Dank diesem Tool ist es uns seit zwei Jahren möglich, Kundenanfragen einfacher und effizienter zu verwalten, da uns diese aus Chat und Telefon nun gebündelt in einem System vorliegen.
Ändere-dein-Passwort-Tag
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Heute ist der offizielle „Ändere-dein-Passwort-Tag“. Das möchten wir zum Anlass nehmen, unser Augenmerk noch einmal deutlich auf die Bedeutung der Passwort-Sicherheit zu lenken und haben hierzu ein paar Tipps für euch vorbereitet.
Denn Hand aufs Herz – wann hast du zum letzten Mal deine Passwörter geändert?
Behind the Scenes – Upgrade auf Moodle 4.1
Quelle: Eigene Darstellung
Am 14. März 2023 (*) wird RWTHmoodle auf die Moodle-Version 4.1 aktualisiert. Was sich alles für unsere Nutzer*innen ändern wird, haben wir auf unserer Infoseite zusammengefasst.
Aber was steckt eigentlich hinter dem Umstieg? Für einen Blick hinter die Kulissen haben wir mit dem Servicemanager von RWTHmoodle, Bernd Decker, gesprochen. Weiterlesen »
Schutz des HPC-Account mit MFA
Schutz des HPC-Accounts
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Mindestens ein knappes Dutzend der Supercomputer in Europa wurden im Mai 2020 gleichzeitig vom Netz genommen. Mehrere Hochschulzentren in Europa sind von Hackern angegriffen worden und mussten offline gehen. Die unbekannten Täter haben die Konten der Nutzenden gehackt, um sich so Zugriff auf die Supercomputer zu verschaffen. Unser Hochleistungsrechner war zum Glück nicht betroffen, doch beispielsweise JURECA, JUWELS und JUDAC des Jülicher Supercomputing Centre, Hawk am Stuttgarter Höchleistungsrechenzentrum oder auch die Supercomputer des Leibziger-Rechenzentrums (LRZ) sind dem Angriff zum Opfer gefallen.
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