Dieses Jahr ist alles etwas anders als sonst. Doch ein paar Traditionen sollte man – natürlich unter einbehalten der geltenden Hygieneregelungen – trotzdem wahrnehmen. Auch wenn kein großes Beisammensein möglich ist, kommen die Mitarbeitenden des IT Centers am kommenden Freitag, den 11.12.2020, zu einer virtuellen Weihnachtsfeier zusammen.
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Daher gelten am Freitag, den 11. Dezember 2020 geänderte Öffnungszeiten für das IT Center, aber kein Grund zur Sorge, der IT-Betrieb wird natürlich weiterhin sichergestellt sein!
Der infoPoint und die MATSE-Organisation sind ab 13:30 Uhr für diesen Tag nicht mehr erreichbar.
Im IT-ServiceDesk gelten folgende Servicezeiten:
- Der Standort Seffenter Weg 23 schließt ab 15:00 Uhr für den persönlichen Kontakt. Vorab vereinbarte Termine finden wie geplant statt.
- Von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr ist das IT-ServiceDesk telefonisch unter 0241/80-24687 zu erreichen. Bitte beachtet, dass es zu Wartezeiten kommen kann.
- Von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr können Anfragen auch per Chat gestellt werden. Nutzt hierfür den „Chat Support“-Button auf der IT Center Webseite und IT Center Help oder die RWTHApp unter Einrichtungen –> IT-ServiceDesk.
Ansonsten könnt ihr jederzeit eine E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de schreiben.
Ab Montag, den 14.12.2020, ist das IT-ServiceDesk wieder zu den gewohnten Servicezeiten für euch da.
Auch wenn die Lage gerade nicht das Hohoho vom Weihnachtsmann ist, wünschen wir euch dennoch eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit.
Wir bedanken uns für euer Verständnis!
Euer IT Center
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags sind Linda Jörres und Julia-Elena Runkel.
