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Endlich können wir euch persönlich vor Ort empfangen! Unser IT-ServiceDesk ist wieder für euch geöffnet und ihr könnt unsere Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen.
Persönlicher Support am IT-ServiceDesk
Ihr benötigt Hilfe und persönliche Unterstützung bei einem unserer Services? Besucht uns an unserem Standort Seffenter Weg 23! Dazu benötigt ihr lediglich eine Terminbuchung. Dort findet ihr ebenfalls alle wichtigen Hinweise zu eurem Besuch. Für die persönliche Sprechstunde könnt ihr Termine von montags bis freitags in der Zeit von 07:30 bis 15:15 Uhr buchen.
Achtet bitte ebenfalls weiterhin darauf alle Hygienemaßnahmen einzuhalten. Haltet bei eurem Besuch mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Personen und tragt eine Mund-Nase-Bedeckungen. Diese Maßnahmen gelten zu eurem Schutz und den unserer Mitarbeitenden.
Solltet ihr euch krank fühlen oder euer Termin aus anderen Gründen nicht wahrnehmen, bitten wir euch den gebuchten Termin zu stornieren. In diesem Fall helfen wir euch gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail weiter.
Unser Leistungsspektrum
Aufgrund der aktuellen Maßnahmen können wir weiterhin nicht unser ganzes Leistungssprektrum anbieten. Für die folgenden Anliegen können Sie einen Termin buchen:
- DFN Nutzer-Zertifikat
- DFN Server-Zertifikat
- persönlicher Support – kontaktlos
Wie können keine Installationen oder Einrichtungen an euren mobilen Geräten vornehmen. Für eine optimale Unterstützung bei Installationen und Einrichtungen empfehlen wir die Nutzung von TeamViewer. Gerne bieten wir euch aber kontaktlosen Support zu Anliegen wie beispielsweise das Zurücksetzen von Kennwörtern, Einlösen von ConnectMe Coupons und die allgemeine Beratung zu unseren Diensten.
Bitte beachtet ebenfalls, dass der Druckservice bis auf weiteres geschlossen bleibt. Wir bedanken uns für euer Verständnis.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Stéphanie Bauens.
