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Wir schreiten mit großen Schritten den Weihnachtstagen entgegen und das Jahr neigt sich dem Ende zu. Daher hat das IT Center im Zeitraum zwischen Weihnachten und Anfang Januar angepasste Öffnungszeiten.
Im Zeitraum vom 27. Dezember 2023 bis einschließlich 5. Januar 2024 ist das IT-ServiceDesk zu folgenden Zeiten für euch erreichbar:
- Telefonisch: Von 8 bis 16 Uhr über die bekannte Nummer +49 241 80 24680
- Per Chat: Von 8 bis 16 Uhr über den „Chat Support“-Button. Diesen findet ihr auf der IT Center Website, im Dokumentationsportal IT Center Help, auf RWTHmoodle oder in der RWTHApp (Einrichtungen -> IT-ServiceDesk).
- Per E-Mail: Zusätzlich erreicht ihr uns natürlich jederzeit per E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de
Das IT-ServiceDesk an den Standorten SuperC und Seffenter Weg 23 für Publikumsverkehr geschlossen.
In der Zwischenzeit findet ihr Anleitungen zur Nutzung und Installation unserer IT-Services in unserem Dokumentationsportal IT Center Help.
Der Laptop-Leihpool und der Druckservice bleiben im gesamten oben genannten Zeitraum geschlossen.
Der infoPoint ist durchgehend wie üblich von 8 bis 16 Uhr geöffnet.
Die MATSE-Verwaltung erreicht ihr vom 27. Dezember 2023 bis 29. Dezember 2023 von 8 bis 13 Uhr telefonisch unter +49 241 80 29232 und per E-Mail unter matse@itc.rwth-aachen.de. Ab dem 2. Januar 2024 ist die MATSE-Verwaltung wieder zu den üblichen Dienstzeiten erreichbar.
Bitte beachtet, dass das VR-Labor bereits am 20. Dezember 2023 schließt und bis einschließlich 7. Januar 2024 geschlossen bleibt.
Ab Montag, den 8. Januar 2024 ist das IT-ServiceDesk wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für euch da.
Wir wünschen euch schöne und erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2024!
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Merrit Mielke.
