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In der heutigen digitalen Welt sind wir ständig mit Technologie verbunden – sei es durch unsere Smartphones, Computer oder andere elektronische Geräte. Leider gibt es Menschen, die genau diese Tatsache ausnutzen, um Ahnungslose zu betrügen. Ein häufiger Betrug, dem viele zum Opfer fallen, ist der Tech-Support-Betrug. In diesem Blogbeitrag wollen wir darüber aufklären, wie die Betrugsmasche funktioniert und wie du dich davor schützen kannst.

Was ist Tech-Support-Betrug?

Tech-Support-Betrug tritt in verschiedenen Formen auf, aber im Wesentlichen läuft er darauf hinaus, dass Betrügende vorgeben, Mitarbeitende eines technischen Support-Teams zu sein, und ahnungslose Nutzende dazu bringen, für fragliche Dienstleistungen oder Programme zu bezahlen oder persönliche Informationen preiszugeben. Dies geschieht oft über unaufgeforderte Anrufe, Pop-up-Anzeigen oder gefälschte E-Mails, die behaupten, dass Ihr Computer oder ein anderes Gerät von einem Virus oder einer anderen Bedrohung betroffen sei.

Wie funktioniert der Betrug?

Die Betrügenden nutzen verschiedene Taktiken, um das Vertrauen der Opfer zu gewinnen. Sie könnten behaupten, sie seien von einem bekannten Technologieunternehmen, und bieten an, das vermeintliche Problem zu beheben. Oft zeigen sie gefälschte Warnmeldungen oder Pop-ups an, die Nutzende dazu drängen, anzurufen oder auf einen Link zu klicken.

Einmal am Telefon, versuchen die Betrügendenr, persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten zu erhalten, unter dem Vorwand, dass diese für die Reparatur benötigt werden. Alternativ versuchen sie die Nutzenden dazu zu bringen, eine Fernzugriffssoftware herunterzuladen, mit der sie angebliche Probleme aus der Ferne lösen können. Statt das Problem zu lösen, installieren sie in Wirklichkeit jedoch möglicherweise Schadsoftware oder unerwünschte Programme auf Ihrem Computer.

Wie kannst du dich schützen?

Du kannst verschiedene Maßnahmen ergreifen, um dich vor Tech-Support-Betrug zu schützen:

1. LASS DICH NICHT HETZEN!
   Nichts ist so wichtig, dass es sofort erledigt werden muss. Das gilt insbesondere am Smartphone.
2. Sei skeptisch gegenüber unaufgeforderten Anrufen oder Nachrichten, bei denen behauptet wird, es gäbe Probleme mit deinem Gerät. Seriöse Unternehmen werden dich nicht unaufgefordert kontaktieren, um technische Probleme zu lösen und dabei nach Daten oder gar Zahlungen fragen.
3. Ignoriere Pop-up-Anzeigen oder E-Mails, die dringendes Handeln erfordern und dich dazu bringen sollen, persönliche Informationen preiszugeben oder auf verdächtige Links zu klicken. Bei E-Mails hast du immer die Möglichkeit den Absender zu überprüfen.
4. Überprüfe die Identität des Anrufenden oder der Firma, indem du direkt bei dem Unternehmen anrufst, von dem vermutliche Betrügende behaupten zu sein. Verwende dabei die offizielle Kontaktinformationen von der Website oder anderen vertrauenswürdigen Quellen.
5. Installiere eine zuverlässige Antivirensoftware und halten deine Programme und Betriebssysteme auf dem neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schließen und Malware zu vermeiden.
6. Sei vorsichtig bei der Weitergabe persönlicher oder finanzieller Informationen über das Telefon oder das Internet.
7. Kontaktiere im Zweifel eine Person Deines Vertrauens.

Tech-Support-Betrug ist ein ernstzunehmendes Problem, das jedes Jahr Tausende von Menschen betrifft. Indem du dich über die gängigen Betrugsmethoden informierst und Vorsichtsmaßnahmen trifft, kannst du dich selbst vor diesen betrügerischen Praktiken schützen. Denke daran, dass es immer sicherer ist, misstrauisch zu sein und im Zweifelsfall eine vertrauenswürdige Person zu konsultieren, anstatt auf unaufgeforderte Anfragen einzugehen.

Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Morgane Overath.

Kategorie: IT-Sicherheit
Schlagworte: Betrug, IT security, IT-Sicherheit, Scam, Support, Tech Support, Tech Support Scam, Tech-Support-Betrug, Technologie
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