Kategorie: ‘Services & Support’
Eingeschränkte Erreichbarkeit des Supports am 21.10.2020
Morgen, am Mittwoch, den 21. Oktober 2020 ist der Chat Support aufgrund einer innerbetrieblichen Online-Veranstaltung nur bis 16 Uhr erreichbar.
Dies ist aber kein Grund zur Sorge, da der IT-Betrieb natürlich zur gesamten Zeit weiterhin sichergestellt ist!
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„Alle Jahre wieder“… kommt die RWTHmoodle Nutzerbefragung
„Alle Jahre wieder“ – so beginnt eines der bekanntesten deutschen Weihnachtslieder der heutigen Zeit. Und auch im RWTHmoodle-Team heißt es „Alle Jahre wieder“. Nur kommt bei uns nicht das Christkind auf der Erde nieder, sondern die Nutzenden von RWTHmoodle bekommen die Gelegenheit, das System und die damit verbundenen Services zu bewerten.
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Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk – persönlicher Support
Nur mit Termin und unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen!
Ab Dienstag, den 20.10.2020, ist es wieder möglich den persönlichen Support des IT-ServiceDesk in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung dafür ist eine Terminbuchung und natürlich die Einhaltung der Hygienemaßnahmen zum Schutz sowie zur Eindämmung des Corona-Virus. Alle Informationen zu den besonderen Umständen, der Terminbuchung sowie zum aktualisierten Leistungsspektrum, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
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Der Druckservice am IT Center – Back in Business
Am 12.10.2020 ist es soweit: Der IT Center Druckservice öffnet wieder für den persönlichen Kontakt!
Zwar unterliegt die Öffnung den entsprechenden Bedingungen und Hygienemaßnahmen zu eurem und unserem Schutz, um der Verbreitung der Corona-Pandemie zu vermeiden, aber es können ab kommenden Montag endlich wieder Poster, Plakate und Co. am IT Center, Seffenter Weg 23 persönlich abgeholt werden.
Wichtig ist, dass ihr euch einen entsprechenden Termin zur Abholung bucht. Wie das geht und, was sonst noch zu beachten ist, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
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Mehr Möglichkeiten für Tutorinnen und Tutoren – die neue Rolle „Betreuer/in“ in RWTHmoodle!
Sie stellen seitenweise Literaturlisten zusammen, korrigieren sich die Finger an Übungen wund und beantworten unermüdlich alle (!) Fragen der Studierenden. Es ist höchste Zeit unseren vielen Tutorinnen und Tutoren an der RWTH einmal Tribut zu zollen! Sie leisten einen riesigen Beitrag, damit die Lehre auch im digitalen Semester funktioniert. Damit sie diesen tollen Einsatz aber auch leisten können, müssen sie erst einmal die erforderlichen Berechtigungen hierzu bekommen. Wir von der Lehr- und Lernplattform RWTHmoodle haben hierfür die Rolle „Betreuer/in“ in den RWTHmoodle-Lernräumen verbessert und mit mehr individuellen Einstellungsmöglichkeiten versehen.
Die neue Rolle „Betreuer/in“ ganz einfach in der Teilnehmerverwaltung des Lernraums einstellen
Quelle: Eigene Darstellung
Welcome Weeks Online – digital und genial für das Wintersemester 20/21
Zwei Mal im Jahr steht alles an der RWTH Aachen University im Zeichen des Studienbeginns. Auch dieses Jahr ist das Sommersemester erfolgreich gestartet, obwohl es die Gegebenheiten rund um die Covid-19-Pandemie komplett anders erforderten als wir es normalerweise gewohnt sind. Das Wintersemester 2020/2021 wird sich ebenfalls primär durch digitale Veranstaltungen auszeichnen. Aus diesem Grund ist die traditionelle Einführungswoche des International Office, ebenfalls in ein digitales Format gewandelt worden.
Welcome Weeks Online 2020 – Maddy Ruppé online mit den Teilnehmenden der Welcome Weeks Online 2020/21
Quelle: Claudia Pankanin
Da die eigentliche Präsenzveranstaltung dieses Semester nicht vor Ort stattfinden konnte, wurde aus der Welcome Week ein „Online Welcome Weeks Programm“ für unsere internationalen Studierenden. Auch wird durften wieder mit dabei sein mit einem digitalen Info-Stand bei der Freshers‘ Fair und einem interaktiven Vortrag zu den IT-Services des IT Centers, die gerade für den Start in das digitale Semester besonders wichtig sind.
Datensicherung.nrw – Der Kick-Off zum Vorprojekt
Durch die fortschreitende Digitalisierung nimmt die Abhängigkeit von Daten immer weiter zu. Denken wir an Einschreibungsverfahren, Forschung, Studium und Lehre sowie die Verwaltung, dann wird bewusst, dass diese Prozesse ohne Zugriff auf ihre spezifischen Informationen nicht arbeitsfähig sind. Aber mit der Speicherung allein ist die Frage nach nachhaltiger Datenspeicherung nicht beantwortet. Um den Betrieb einer Hochschule zu gewährleisten, ist zwingend eine Infrastruktur notwendig, um Daten überdies dauerhaft sicher und geschützt abzulegen und vorzuhalten. Dies ist auch die Prämisse von Datensicherung.nrw.
Kick-Off der Pilotphase: Cloud-Projekt Azure hebt ab
Vor ein paar Wochen haben wir bereits über den Rahmenvertrag zur Ermöglichung von Microsoft Azure Services berichtet. Nun ist am 15.09.2020 die Pilotphase mit ausgewählten Einrichtungen gestartet.
Quelle: Pixabay
Microsoft 365 für Studierende
Am 23. September 2020, pünktlich zum Beginn der Vorkurse an der RWTH Aachen, startet der Dienst Microsoft 365 für Studierende. Wir wollen hier kurz die Hintergründe erklären, wie dieser genutzt werden kann und wo bei Fragen und Problemen Hilfe erhalten werden kann.
Quelle: Stefan Hense
Alles neu macht der… September!
Zumindest für RWTHmoodle ist dies der Fall, denn das erste große Update in diesem Jahr steht an. RWTHmoodle wird auf die Moodle Version 3.9 aktualisiert und mit dieser kommen auch einige kleinere und größere Änderungen. Verbesserungen bei der Barrierefreiheit, den vielerorts eingesetzten E-Tests und dem Auswahldialog beim Hinzufügen von Aktivitäten gehören genauso dazu, wie kleinere Anpassungen im Forum, bei der Aufgabenbewertung und der Fragensammlung.
Quelle: Pixabay
Der genaue Termin für das Update auf Version 3.9 ist der 23.09.2020.
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