Schlagwort: ‘Chat’
Willkommen, Webex!
Quelle: Freepik
Heute wurde Webex RWTH-weit freigeschaltet. Alle Mitarbeitenden können die cloudbasierte Messenger- und Teamkollaborations-App der Firma Cisco Systems nun nutzen.
Im ersten Blogbeitrag zu Webex haben wir euch mit den ersten Schritten vertraut gemacht. Ihr wisst, wie ihr die App installieren und wie ihr euch anschließend anmelden könnt.
Doch welche Funktionen bietet Webex an und wie genau werden diesen angewendet? Diese Fragen werden wir euch im folgenden Beitrag beantworten und stellen euch dabei die vier wichtigsten Funktionen für die Nutzung von Webex an der RWTH Aachen vor: Softphone, Chat Collaboration, Cloud-Calling und Meetings.
Nicht verzagen – Das IT Center fragen!
Quelle: Freepik
Ihr studiert an der RWTH Aachen University oder arbeitet sogar für die Uni und begegnet hin und wieder technischen Herausforderungen? Dann seid ihr bei diesem Blogbeitrag genau richtig! Hier zeigen wir euch, wie ihr am besten Abhilfe schaffen könnt und wie ihr uns erreicht, falls es doch mal brenzlig wird.
Neues Design und neue Features – der neue Chat
Quelle: Eigene Darstellung
Seit 2015 bietet die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers neben dem telefonischen und persönlichen Support auch den Chat Support an. Über diesen Weg könnt ihr besonders einfach und schnell mit dem Support-Team des IT Centers in Kontakt treten.
Inzwischen ist der Chat Support nicht mehr wegzudenken. Ganz gleich, ob ihr Fragen zu RWTHonline und RWTHmoodle habt, auf der IT Center Website surft oder unser Dokumentationsportal IT Center Help besucht, mit nur einem Klick auf den Chat Support Button am unteren Bildschirmrand könnt ihr uns eure Fragen zukommen lassen. Viele eurer Anliegen können bereits über diesen Weg schnell und bequem gelöst werden. Aufgrund der erhöhten Anfragen wurde unsere Erreichbarkeit über den Chat Support im März 2020 erweitert. Seitdem könnt ihr uns von 7:30 – 18:00 Uhr über den Chat erreichen. Nun wurde der Chat Support ebenfalls an unser Omnichannel System angeschlossen.
Sprache:
Folgt uns
