Schlagwort: ‘Feedback’
Entdecke mit uns: Die Vielfalt des IT Center!
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Hallo Wissensentdecker und Wissensentdeckerinnen!
In den schier unendlichen Welten des IT Centers gibt es so viel zu ergründen. Genau das, was euch am meisten fasziniert, wollen wir auf unserem IT Center Blog mit euch teilen.
IT Center Zufriedenheitsumfrage 2022 – Die Ergebnisse sind da!
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Im Oktober und November 2022 haben wir unsere jährliche IT Center Zufriedenheitsumfrage durchgeführt, in der alle Angehörigen der RWTH Aachen die angebotenen Services und den Support des IT Centers bewerten konnten. Wir haben in der Umfrage auch nach euren Vorschlägen für Verbesserungen gefragt.
In den letzten Jahren ist eure Zufriedenheit mit den Services und Support kontinuierlich gestiegen.
IT Center Zufriedenheitsumfrage
Anmerkungen und Antworten
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Einige von euch haben an der Zufriedenheitsumfrage teilgenommen und uns ein paar Anregungen mit auf den Weg gegeben.
Vielen Dank dafür!
Gerne greifen wir eure Punkte auf und erklären euch:
- was ihr bei möglichen Problemen tun könnt,
- welche Dinge sich im Moment leider nicht ändern lassen
- und vor allem: welche Probleme bald durch neue Services gelöst werden.
Abschaltung der Feedback-Funktion
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Alles hat irgendwann mal ein Ende.
So auch unser Ticketfeedback. Nach über einem Jahr Testphase ist es nun an der Zeit, uns von unserer Feedback-Funktion zu verabschieden.
Feedback zur Beta-Version der RWTHapp 2.0
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Im Rahmen des Beta-Tests hattet ihr Mitte Mai die Möglichkeit, die neue RWTHapp vorab zu testen – was rund 3.000 von euch auch fleißig getan haben. Mit Hilfe eures Feedbacks arbeiten wir nun weiter an der App, die voraussichtlich im Laufe des kommenden Wintersemesters 2022/2023 in den Startlöchern stehen und euch durch den Uni-Alltag begleiten wird.
Natürlich möchten wir euch die Ergebnisse des Beta-Tests nicht vorenthalten und haben sie in diesem Bericht für euch zusammengefasst. Weiterlesen »
#letstalkaboutIT – Welche Themen interessieren euch am meisten?
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Mit unseren Beiträgen möchten wir genau eine Sache erreichen:
Euch über die aktuellsten Informationen rund um die Services des IT Centers zu informieren und wertvolle Tipps und Tricks mit euch teilen.
Doch was davon interessiert euch am meisten?
Teilt es uns mit!
RWTHapp 2.0 – Jetzt vorab die Beta-Version testen!
Ein kleiner Sneak Peak für euch
Quelle: Eigene Darstellung
Der Relaunch der RWTHapp rückt immer näher! Ihr hattet bereits im November und Dezember 2021 die Möglichkeit, die Alpha-Version der RWTHapp 2.0 auf Herz und Nieren zu testen und uns euer Feedback zu geben.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmal für eure rege Teilnahme bedanken – euer Feedback war und ist für die Weiterentwicklung der App enorm wichtig und hat uns an der ein oder anderen Stelle gezeigt, wo genau noch Optimierungsbedarf besteht.
Wir haben basierend auf eurem Feedback die RWTHapp nochmal auf den Kopf gestellt und weitere Anpassungen vorgenommen. Nun möchten wir euch die Chance geben, die Beta-Version der neuen RWTHapp zu testen.
RWTHonline Umfrage 2021 für Mitarbeitende – Ergebnisse sind online!
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Im August und September 2021 haben wir eine RWTHonline Umfrage für Mitarbeitende durchgeführt, die den Fokus auf die Nutzerfreundlichkeit von RWTHonline aus technischer Perspektive gelegt hat. Dabei richtete sich diese Umfrage an Personal der Fakultäten und Zentralen Hochschulverwaltung, das regelmäßig mit RWTHonline arbeitet.
IT Center Zufriedenheitsumfrage 2021 – Eure Meinung zählt!
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In dieser Woche ist unsere IT Center Zufriedenheitsumfrage 2021 gestartet. Sie richtet sich an alle Personen, die die Services des IT Centers in Anspruch nehmen. Um die Qualität der Services und des Supports über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle kontinuierlich zu steigern, führen wir jedes Jahr eine Zufriedenheitsumfrage durch. Die Umfrage findet anonym statt.
RWTHonline Umfrage 2021 – Eure Meinung zählt!
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In dieser Woche ist unsere neue RWTHonline Umfrage 2021 für Mitarbeitende gestartet, die sich mit der Nutzerfreundlichkeit von RWTHonline aus technischer Perspektive auseinandersetzt. Die Umfrage richtet sich an Personal der Fakultäten und der Zentralen Hochschulverwaltung, das regelmäßig mit RWTHonline arbeitet.
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