Schlagwort: ‘Qualitätsmanagement’
Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems
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Im IT Center der RWTH Aachen sind verschiedene Abteilungen angesiedelt, die für unterschiedliche Fachbereiche zuständig sind. Unter anderem die Abteilung Netze, die für den Betrieb und die Erneuerung der zentral gemanagten Kommunikationsnetze der RWTH verantwortlich ist.
Zentrale Aufgabe ist die Bereitstellung einer verlässlichen und leistungsfähigen Kommunikationsinfrastruktur zur Sicherung des Forschungs- und Lehrbetriebs sowie des Verwaltungsbetriebes der Hochschule.
Um die Mitarbeitenden zu entlasten, wurde ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) eingeführt, welches in diesem Jahr zum ersten Mal nach ISO 9001 zertifiziert wurde.
Für was genau das QMS genutzt wird und wie die ISO 9001 Zertifizierung ablief, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
Vor dem Audit ist nach dem Audit
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In sehr vielen Bereichen gehören Audits zum Arbeitsalltag. Sobald Managementsysteme implementiert, weiterentwickelt oder zertifiziert werden sollen, wird man zwangsläufig mit diesem Begriff konfrontiert. Auch hier auf dem Blog berichteten wir bereits von unserem letzten Audit und unserer dazugehörigen (Re-)Zertifizierung. Doch was sind Audits eigentlich, warum gibt es sie und wie werden sie durchgeführt? In unserem Beitrag erklären wir euch genau, was es damit auf sich hat. Weiterlesen »
Erneute Zertifizierung der Abteilung Service & Kommunikation
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Das IT Center möchte euch die bestmögliche Unterstützung in allen IT-Lebenslagen bieten. Die Abteilung Service & Kommunikation, die unter anderem den 1st-Level-Support stellt, unterzieht sich dafür regelmäßig einer externen Prüfung.
Was da passiert? Lest selbst!
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