Kategorie: ‘Services & Support’
Hardware-Shop der NRW-Hochschulen im neuen Design
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Seit kurzem steht der Hardware-Shop der NRW-Hochschulen (alsterarbeit gGmbH) in einem neuen Design unter einer neuen Webadresse zur Verfügung.
Über den Shop können Institute und Hochschuleinrichtungen Desktop- und Mikro-PCs sowie mobile Workstations und Laptops der Firma Dell zu den aktuell geltenden Bedingungen des Rahmenvertrages erwerben.
RWTHapp 2.0 – Jetzt vorab die Beta-Version testen!
Ein kleiner Sneak Peak für euch
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Der Relaunch der RWTHapp rückt immer näher! Ihr hattet bereits im November und Dezember 2021 die Möglichkeit, die Alpha-Version der RWTHapp 2.0 auf Herz und Nieren zu testen und uns euer Feedback zu geben.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmal für eure rege Teilnahme bedanken – euer Feedback war und ist für die Weiterentwicklung der App enorm wichtig und hat uns an der ein oder anderen Stelle gezeigt, wo genau noch Optimierungsbedarf besteht.
Wir haben basierend auf eurem Feedback die RWTHapp nochmal auf den Kopf gestellt und weitere Anpassungen vorgenommen. Nun möchten wir euch die Chance geben, die Beta-Version der neuen RWTHapp zu testen.
Videokonferenzen effizient gestalten – Tools für Online Meetings 1/4
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Seit nun mehr als zwei Jahren hat sich unser (Arbeits-)Leben auf den Kopf gestellt und wir müssen uns besonderen Herausforderungen stellen. Aufgrund der Pandemie sind wir angehalten, neben vielen anderen Regelungen auch Abstandsregeln einzuhalten. Für viele bedeutet dies, im Job auf eine situative mobile Heimarbeit oder Home-Office auszuweichen. Um dennoch mit Kolleg*innen im Austausch zu bleiben und Meetings weiterhin aufrechtzuerhalten, sind Videokonferenz-Tools Gold wert. Welche Tools für Online Meetings wir am IT Center nutzen, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
Neues Design und neue Features – der neue Chat
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Seit 2015 bietet die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers neben dem telefonischen und persönlichen Support auch den Chat Support an. Über diesen Weg könnt ihr besonders einfach und schnell mit dem Support-Team des IT Centers in Kontakt treten.
Inzwischen ist der Chat Support nicht mehr wegzudenken. Ganz gleich, ob ihr Fragen zu RWTHonline und RWTHmoodle habt, auf der IT Center Website surft oder unser Dokumentationsportal IT Center Help besucht, mit nur einem Klick auf den Chat Support Button am unteren Bildschirmrand könnt ihr uns eure Fragen zukommen lassen. Viele eurer Anliegen können bereits über diesen Weg schnell und bequem gelöst werden. Aufgrund der erhöhten Anfragen wurde unsere Erreichbarkeit über den Chat Support im März 2020 erweitert. Seitdem könnt ihr uns von 7:30 – 18:00 Uhr über den Chat erreichen. Nun wurde der Chat Support ebenfalls an unser Omnichannel System angeschlossen.
Kick-Off: Föderiertes Identity Management.nrw
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Am 17. Februar 2022 führte das Konsortium des DH.NRW Projekts Föderiertes Identity Management.nrw (IDM.nrw) den virtuellen, landesweiten Kick-Off durch. Ziel des Kick-Offs war es, das Projektziel zu vermitteln und gleichzeitig Interesse zu wecken. Teilgenommen haben neben Fachexpert*innen aus dem Bereich Identity Management auch interessierte Kolleg*innen der Hochschulen in NRW und weiteren nahestehenden Einrichtungen, wie z.B. Beteiligte von KDU.nrw und DH.NRW.
Neuer E-Mail-Lifecycle gestartet – Was ihr dazu wissen solltet!
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Wer schon länger nicht mehr an der RWTH Aachen ist, kennt ihn vielleicht bereits – den E-Mail-Lifecycle. Für die E-Mail-Domäne @rwth-aachen.de ist er ab heute wieder im Einsatz. Das bedeutet, wenn ihr die RWTH verlassen habt, wird in regelmäßigen Abständen überprüft, ob euer E-Mail-Postfach noch genutzt wird – wenn nicht, wird es gelöscht. Wie das genau abläuft und worauf ihr achten solltet, erfahrt in diesem Beitrag. Weiterlesen »
Die Archivmigration – Was bisher geschah…
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Die Archivmigration ist ein wichtiger Schritt für die Umstellung der langfristigen Datenhaltung an der RWTH Aachen University. Wohingegen Forschungsdaten auf der Intergrationsplattform Coscine archiviert werden können, stellt das DigitalArchiv Daten ohne Forschungskontext langfristigen Speicherplatz zur Verfügung.
Neue Teilnehmenden-Verwaltung in RWTHmoodle
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Ob ein neuer Wandanstrich, ein neues Lieblingsshirt oder ein neuer Haarschnitt. Irgendwann braucht jede*r mal eine Veränderung. So hat sich auch das Design der Teilnehmenden-Verwaltung in RWHTmoodle verändert.
Das IT Center Bilderrätsel: Abteilung Finanzen, Personal & Organisationsunterstützung
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#MeetMeMittwoch: Vor Kurzem startete unsere Reihe „Das IT Center Bilderrätsel“ und ihr wart gefragt, aus vier Bildern ein Wort zu bilden, das für eine Abteilung des IT Centers steht.
Das gesuchte Wort „Verwaltung“ wurde zwar bereits aufgedeckt, das dazugehörige Interview, die Vorstellung der Abteilung Finanzen, Personal & Organisationsunterstützung (FPO) sowie spannende Insights von der Abteilungsleiterin Sarina Franzen und dem stellvertretenden Abteilungsleiter Axel Taraschewski lest und erfahrt ihr aber nun in diesem Blogbeitrag! 🙂
Facelift 2022 – Der IT Center Blog Relaunch
Ankündigung für unseren Blog Relaunch
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JETZT ONLINE! Bereits seit 2015 versorgen wir euch auf unserem Blog mit nützlichen Informationen rund um unsere IT Services für euer Studium oder eure Arbeit an der RWTH Aachen. Mit Fun & Facts zu den verschiedensten Themen lockern wir euren Unialltag auf. Nach sieben Jahren stand ein Relaunch an und unser geliebter Blog bekam ein Facelift. Welche Veränderungen kannst du feststellen? Weiterlesen »
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