Kategorie: ‘Insight IT Center’
Noch mehr Transparenz für euch –
Supportlevel jetzt im Ticket-Portal
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Das IT-ServiceDesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die IT-Services des IT Centers. Die Support-Anfragen, die uns tagtäglich erreichen sind sehr vielfältig. Um nicht den Überblick zu verlieren, werden alle Anfragen als so genannte „Tickets“ aufgenommen, erhalten eine eindeutige Ticketnummer/Bezugsnummer zur weiteren Nachverfolgung und werden in einem IT-Servicemanagement-Tool für die weitere Bearbeitung gespeichert. Um die Transparenz der Ticketbearbeitung für unsere Nutzenden zu erhöhen, bietet das IT Center eine Webseite zum Ticket-Portal an. Weiterlesen »
NFDI-Konsortien Förderung – Wer ist eigentlich NFDI-MatWerk?
Quelle: NFDI-MatWerk
In unserem letzten Beitrag Glückwunsch! Förderung von acht NFDI-Konsortien mit RWTH-Beteiligung berichteten wir über die Förderentscheidung der Gemeinsamen Wissenschaftskonferenz (GWK) im Rahmen der Nationalen Forschungsdateninfrastruktur (NFDI). Als eines von zehn Konsortien – acht davon mit RWTH-Beteiligung – erhält NFDI-MatWerk jetzt eine fünfjährige Förderung für die Infrastrukturentwicklung eines gemeinsamen Material-Forschungsdatenraumes. In unserem neuen Blogbeitrag stellen wir euch die Initiative vor. Weiterlesen »
Unser „About IT“-Modul 2021
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Beim IT Center dreht sich alles um Technik – doch was verbirgt sich im Detail dahinter?
Genau das und noch vieles mehr konnten die neuen Auszubildenden Kaufleute für Büromanagement der RWTH Aachen am 11. Januar 2021 beim About IT-Modul erfahren. Ob RWTHmoodle oder IdentityManagement – sehr häufig kommen Mitarbeitende und Auszubildende mit verschiedenen IT-Services der RWTH Aachen in Berührung und hierfür ist das IT Center die zentrale Anlaufstelle. Weiterlesen »
Der IT-ServiceDesk ist wieder persönlich für euch da!
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Endlich können wir euch persönlich vor Ort empfangen! Unser IT-ServiceDesk ist wieder für euch geöffnet und ihr könnt unsere Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen. Weiterlesen »
Onboarding – Digital und mit Herz
Neue Mitarbeitende im Homeoffice
Digital onboarding together and with heart.
Das IT Center ist eine zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen, welche die Kernprozesse der Hochschule unterstützt sowie IT-Services erbringt. Unabhängig davon, ob ein Service spezifisch für einen einzelnen Kunden oder in gleicher Weise für viele Kunden erbracht wird, müssen entsprechende Prozesse entwickelt bzw. analysiert und optimiert werden. Zu den Kunden und Nutzenden der vom IT Center erbrachten (IT-)Services gehören neben Studierenden, Mitarbeitenden und Einrichtungen der RWTH Aachen auch andere Hochschulen sowie externe Forschungseinrichtungen und Firmen. Digitalisierung, Cloud, Hochleistungsrechnen, 5G und die dazugehörige IT-Infrastruktur – die Entwicklungen in der IT-Branche sind nicht aufzuhalten. Um die Entwicklungen nachhaltig voran zu treiben, ist das IT Center stetig auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden.
Digitales Sommerfest 2021
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Das alljährliche und allseits beliebte Sommerfest hat sich das IT Center auch trotz Homeoffice nicht nehmen lassen! So wurde am 25. Juni in lockerer Atmosphäre auch digital ein geselliges Miteinander ermöglicht.
Das Party Team des IT Centers eröffnete das Sommerfest mit ein paar Worten zum Ablauf. Auch Herr Professor Müller meldete sich zu Wort, in dem er alle Mitarbeitenden herzlich willkommen hieß und sich bei dem Party Team bedankte.
Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks am 25.06.2021
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Am Freitag, den 25. Juni 2021 gelten aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung eingeschränkte Öffnungszeiten für das IT-ServiceDesk.
Wie ihr uns an diesem Tag erreichen könnt:
Telefonisch von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Über die Nummer 0241/80-24680 könnt ihr uns bequem und zuverlässig telefonisch erreichen.
Per Chat von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Der „Chat Support”-Button findet ihr unten links auf unserer Webseite und führt euch direkt zu uns. Diese Funktion findet ihr ebenfalls im IT-Center Help Portal, auf RWTHmoodle und in der RWTHApp (Einrichtungen -> IT-ServiceDesk).
Per E-Mail:
Ihr könnt uns jederzeit per E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de kontaktieren.
Die Termine zur Abgabe von DFN-Zertifikatsantragen bleiben von den Änderungen unberührt.
Wir danken euch für euer Verständnis. Ab Montag, den 28.06.2021 sind wir dann wieder zu unseren gewohnten Öffnungszeiten für euch erreichbar.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Stéphanie Bauens.
Das Kooperationsprojekt „Prüfung hoch III“
Quelle: Stifterverband 2020
Anlässlich seines 100-jährigen Bestehens hat der Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft, kurz Stifterverband, die Jubiläumsinitiative „Wirkung hoch 100“ ins Leben gerufen. Ziel ist die Förderung der besten 100 Ideen für das Bildungs-, Wissenschafts- und Innovationssystem von morgen.
Nach Abschluss der Bewerbungsphase Mitte September 2020 hat ein Expertenbeirat die 100 besten Ideen (aus insgesamt 500 Bewerbungen) für die Zukunft des Bildungs-, Wissenschafts- und Innovationssystems ausgewählt. Und das IT Center war dabei – wir berichteten ausführlich hier im Blog dazu.
Seither ist eine Weile vergangen und es haben sich Synergien mit unterschiedlichen Perspektiven auf das gemeinsame Thema ergeben, die einen ganzheitlichen Blick auf digitale Prüfungen erlauben. Weiterlesen »
Auf die Räder. Fertig? LOS!
Quelle: Pixabay
Wir schreiben das Jahr 2021, viele haben sich (wie jedes Jahr) als Neujahrvorsatz vorgenommen wieder mehr Sport zu machen, um den Winterspeck, der jedes Jahr aufs Neue runter muss, loszuwerden. Doch die Fitness-Studios sind aufgrund der Pandemie noch geschlossen. Die Neujahrsvorsätze sind demnach mal erst auf Eis gelegt. Durch das HomeOffice oder die Uni@Home an einen Ort gebunden, sind wir gemütlich geworden und weniger aktiv. Doch so muss es nicht sein. Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) sind 8.000 Schritte pro Tag der beste Weg zu einer hohen Lebensqualität. Im Büro würden wir etwa 4.000 Schritte schaffen, aber @home sind es bloß 2.000. Dagegen muss etwas getan werden! Nun trotz des Lockdowns oder gerade deswegen haben viele das Spazierengehen für sich neu entdeckt und auch Fahrräder sind wieder heiß begehrt. Vielerorts sogar ausverkauft. Wir sind demnach alle bereits gut ausgestattet für die kommende RWTH-Team-Challenge „Jeder Meter zählt“ im Rahmen der Digitalen RWTH-Gesundheitswoche 2021.
Forschung zu Systemen mit heterogenem Speicher
Quelle: Unsplash
Während in modernen Rechensystemen angesichts von Multicore- und beschleunigten Systemen die Rechenleistung stetig steigt, fällt die Leistung der Speichersysteme im Vergleich dazu zurück. Im Kontext des Hochleistungsrechnen / High-Performance Computing (HPC) kann dies durch die Kombination von traditionellem Hauptspeicher mit einem kleinen Anteil an Speicher mit hoher Bandbreite teilweise ausgeglichen werden. Ebenso ist in Systemen mit Beschleunigern, die Heterogenität durch verschiedene Arten von Speichern bereits sichtbar machen. Derzeit müssen Anwendungen zur Nutzung dieser neuen Speichertechnologien allerdings stark modifiziert werden und herstellerspezifische Programmierschnittstellen (APIs) verwenden, um heterogenen Speicher auszunutzen.
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