Kategorie: ‘Services & Support’
#Goodtoknow – Services im Spotlight – Teil 2
Aufgepasst!
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Es gibt wieder nützliches Wissen rund um einige Services der RWTH.
Heute für euch dabei: Interessante Fakten rund um unsere Kommunikationstools.
(Cisco Jabber, DFNconf, Microsoft Teams und Zoom)
Automatisierte SSL-Zertifikate bei gehosteten Webseiten
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Endlich ist es so weit. Seit dem 06. Dezember 2022 werden die bei uns gehosteten Webseiten automatisch auf „https“ umgestellt und mit entsprechenden SSL-Zertifikaten ausgestattet. Das Beste daran? Ihr müsst euch um nichts mehr kümmern.
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Neue SSID – RWTH-institutes – im WLAN
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Die RWTH Aachen stellt hochschulweit allen WLAN-fähigen Endgeräten die drahtlose Datenkommunikation (mittels WLAN) zur Verfügung.
Angeboten wird dieser WLAN-Service durch WLAN Accesspoints.
Diese Accesspoints funken eine oder mehrere SSIDs aus, womit sich die Endgeräte dann verbinden und damit Internetzugang bekommen. Der Begriff SSID steht für Service Set Identifier und ist einfach ausgedrückt der Name eines WLAN-Netzwerks. Von der RWTH werden mehrere SSIDs angeboten, u.a.:
- eduroam für Studierende, Mitarbeitende und Gästen von beteiligten Einrichtungen
- RWTH-guests für Gäste ohne eduroam Kennung
- RWTH-devices für IoT-Geräte, wie z.B. Messgeräte und Sensoren
Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesk am 14. Dezember 2022
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Am Mittwoch, den 14. Dezember 2022, ist das IT-ServiceDesk aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung nur zu eingeschränkten Öffnungszeiten und mit reduziertem Angebot für euch da.
In der Zeit von 7:30 bis 16 Uhr ist das IT-ServiceDesk wie folgt zu erreichen:
Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks am 9. Dezember 2022
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Das IT-ServiceDesk ist am Freitag, den 9. Dezember 2022 aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung nur zu eingeschränkten Öffnungszeiten für euch da.
Für den persönlichen Kontakt sind an diesem Tag unsere untenstehenden Standorte zu folgenden Uhrzeiten für euch geöffnet: Weiterlesen »
Backup-Umstellung 2022 – das Unterstützungsangebot
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Die Backup-Umstellung 2022 ist das, was man als einen Major Change im Veränderungsmanagement beschreibt. Wir stellen in Kontext Datensicherung.nrw an der RWTH und an vielen Hochschulen in NRW auf die Backup-Softwarelösung von Commvault um. Diese weitreichende Veränderung bedeutet für viele Nutzende auch, dass sie sich nicht nur auf eine neue Software-Lösung, sondern auf viele weitere Änderungen einlassen. An der RWTH Aachen, die als Dienstleister-Zentrum für einige Hochschulen den Service anbietet, ist in den vergangenen Monaten eine komplexe, aber hochverfügbare neue Plattform für die Backup-Infrastruktur aufgebaut worden. Neben den technischen Neuerungen haben wir auch ein gänzlich neuartiges Unterstützungsangebot initiiert: den Backup-Sprechtag.
TSM-Backup bald nur noch „Read Only“
Quelle: Eigene Darstellung
Heute geht es wieder um das wichtige Thema Backup. Denn wie ihr wisst: Vertrauen ist gut, Backup ist besser!
Im Rahmen der Backup-Umstellung 2022 ist in den letzten Monaten eine neue Plattform zur Datensicherung und -Wiederherstellung an der RWTH Aachen aufgebaut worden. Das Backup-Team des IT Centers hat zusammen mit den Herstellern Hitachi Vantara und Commvault eine neue Backup-Infrastruktur auf die Beine gestellt, die zukünftig nicht nur die RWTH, sondern auch weitere Hochschulen in NRW mit dem Service Datensicherung.nrw versorgt.
In diesem Zusammenhang verabschieden wir uns nach und nach von der bisherigen Backup-Lösung, dem „TSM-Backup“.
RegApp – Start der Pilotphase auf dem Cluster
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Cluster-Nutzende aufgepasst!
Zur Vorbereitung auf höhere Sicherheitsmaßnahmen bei der Anmeldung am RWTH HPC Cluster werden eure HPC-Accounts ab dem 02. November 2022 auf die RegApp umgestellt.
Was steckt dahinter und was wird sich für euch ändern?
#Goodtoknow – IT Services im Spotlight
Wir nehmen einige wichtige IT Services für euch in den Spotlight, und euch somit ein paar interessante Fakten an die Hand!
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#Goodtoknow – IT Services im Spotlight
Heute gibt es nützliches Wissen rund um einige IT Services der RWTH. Wir haben für dich interessante Fakten zu unseren Kollaborations- sowie Kommunikationstools, aber auch Informationen rund um eine stabile Verbindung mittels VPN und Eduroam zusammengefasst. Damit du immer in Verbindung bleibst haben wir für dich eine kleine Serie vorbereitet!
Heute: Sciebo und Gigamove
Einführung Adobe SeviRe
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Ab sofort ist im Selfservice virtueller Ressourcen (SeviRe) auch Adobe zu finden. RWTH-Mitarbeitende, die eine Rolle zur „IT-Bestellung“(*) besitzen, haben dort nun die Möglichkeit, Lizenzen für Adobe zu verwalten.
Zu den Produkten gehören Adobe Acrobat Pro DC und Adobe Creative Cloud All Apps Pro. Weiterlesen »
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