Kategorie: ‘Services & Support’
Archivmigration – die Reise geht weiter!
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Die Archivmigration ist wohl das, was man ein Mammut-Projekt in der IT nennt. Neben der gewaltigen Größe von rund 1,7 Petabyte (PB), die migriert werden möchten, werden auch teilweise Datenbestände schon seit sehr langer Zeit im Archiv vorgehalten. Das an sich ist ein tolles Ergebnis und Zeugnis für ein sicheres und beständiges Archiv, jedoch bereitete dieser Umstand dem Projektteam rund um die Archivmigration die eine oder andere Herausforderung.
Feedback zur Beta-Version der RWTHapp 2.0
Quelle: Eigene Darstellung
Im Rahmen des Beta-Tests hattet ihr Mitte Mai die Möglichkeit, die neue RWTHapp vorab zu testen – was rund 3.000 von euch auch fleißig getan haben. Mit Hilfe eures Feedbacks arbeiten wir nun weiter an der App, die voraussichtlich im Laufe des kommenden Wintersemesters 2022/2023 in den Startlöchern stehen und euch durch den Uni-Alltag begleiten wird.
Natürlich möchten wir euch die Ergebnisse des Beta-Tests nicht vorenthalten und haben sie in diesem Bericht für euch zusammengefasst. Weiterlesen »
E-Mail-Anhänge und ihre Herausforderungen
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Ihr kennt das: Man arbeitet mit mehreren Personen an Dokumenten. Wenn die Arbeitsstände dann ausgetauscht werden sollen, gibt es verschiedene Herangehensweisen.
Immer noch beliebt ist der Versand von Anhängen per E-Mail. Klingt easy, kann aber einige Schwierigkeiten mit sich bringen.
Um euch an dieser Stelle zu unterstützen, wurde vom IT Center eine Handreichung zum Umgang mit Anhängen angefertigt. Aber beginnen wir von vorne…
E-Mail-Sicherheit – E-Mail & Mailstatistiken an der RWTH
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Vor etwa 50 Jahren wurde die erste E-Mail versendet – allerdings noch zwischen zwei Computersystemen, die im gleichen lokalen Netzwerk hingen. In den 80er-Jahren wurde das Internet für einen größeren Anwenderkreis geöffnet und die E-Mail bekam das eigene Übertragungsprotokoll „Simple Mail Transfer Protocol“ (SMTP).
Auch heute ist der Austausch von Nachrichten über E-Mails unzweifelhaft ein wichtiger Weg, um Informationen über einen asynchronen Kommunikationskanal zwischen Parteien auszutauschen.
RWTHmoodle Nutzungsbefragung 2022
Quelle: Eigene Darstellung
Heute, am 13. Juni 2022, startet wieder unsere alljährliche Nutzungsbefragung zu RWTHmoodle.
Du nutzt RWTHmoodle und warst in mindestens einem Lernraum im Sommersemester 2022 autorisiert? Dann hilf uns, RWTHmoodle weiter zu verbessern und das Supportangebot entsprechend anzupassen. Wir freuen uns, wenn du deine Erfahrungen mit dem System mit uns teilst und uns Feedback gibst.
Vor dem Audit ist nach dem Audit
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In sehr vielen Bereichen gehören Audits zum Arbeitsalltag. Sobald Managementsysteme implementiert, weiterentwickelt oder zertifiziert werden sollen, wird man zwangsläufig mit diesem Begriff konfrontiert. Auch hier auf dem Blog berichteten wir bereits von unserem letzten Audit und unserer dazugehörigen (Re-)Zertifizierung. Doch was sind Audits eigentlich, warum gibt es sie und wie werden sie durchgeführt? In unserem Beitrag erklären wir euch genau, was es damit auf sich hat. Weiterlesen »
#letstalkaboutIT – Welche Themen interessieren euch am meisten?
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Mit unseren Beiträgen möchten wir genau eine Sache erreichen:
Euch über die aktuellsten Informationen rund um die Services des IT Centers zu informieren und wertvolle Tipps und Tricks mit euch teilen.
Doch was davon interessiert euch am meisten?
Teilt es uns mit!
IT Center Zufriedenheitsumfrage 2021 – Die Ergebnisse sind da!
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Im Oktober und November 2021 haben wir unsere jährliche IT Center Zufriedenheitsumfrage durchgeführt, in der alle Angehörigen der RWTH Aachen die angebotenen Services und den Support des IT Centers bewerten konnten.
Wir haben in der Umfrage auch nach euren Vorschlägen für Verbesserungen gefragt und – aufgrund der besonderen Situation – Fragen zum Umgang des IT Centers mit der Corona-Situation gestellt.
Erneute Zertifizierung der Abteilung Service & Kommunikation
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Das IT Center möchte euch die bestmögliche Unterstützung in allen IT-Lebenslagen bieten. Die Abteilung Service & Kommunikation, die unter anderem den 1st-Level-Support stellt, unterzieht sich dafür regelmäßig einer externen Prüfung.
Was da passiert? Lest selbst!
Microsoft 365 an der RWTH Aachen
Quelle: Eigene Darstellung
Meetings mit den Kolleg*innen, gemeinsame Kaffeepausen, Selbstorganisation im Studium und Austausch mit den Kommiliton*innen – all das wäre spätestens seit Frühjahr 2020 ohne fortschreitender Digitalisierung sowie kontinuierlicher und flexibler Anpassung an die Gegebenheiten, nicht mehr so einfach möglich gewesen. Denn egal ob in der Lehre, der Forschung, dem Studium oder dem Arbeitsalltag – ohne die passenden Werkzeuge ist die Kommunikation und Kollaboration zwischen den Angehörigen der RWTH Aachen in Zeiten von Homeoffice und Fernstudium deutlich erschwert.
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