Kategorie: ‘Studierende’
Erneute Zertifizierung der Abteilung Service & Kommunikation
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Das IT Center möchte euch die bestmögliche Unterstützung in allen IT-Lebenslagen bieten. Die Abteilung Service & Kommunikation, die unter anderem den 1st-Level-Support stellt, unterzieht sich dafür regelmäßig einer externen Prüfung.
Was da passiert? Lest selbst!
Insider-Bedrohung: Die Gefahr von innen
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In einer zunehmend digitalisierten Welt spielen Cyber-Bedrohungen eine immer größere Rolle. Die Pandemie und die Arbeit im Homeoffice begünstigen diese Bedrohungen. In den letzten zwei Jahren hat die Anzahl an Cyber-Angriffen stark zugenommen. Das bestätigt auch eine Studie von EY. Dabei spielt der Faktor Mensch eine große Rolle. Doch was, wenn die Gefahr selbst aus den eigenen Reihen kommt? Sogenannte Insider-Bedrohungen werden von vielen Unternehmen und Organisationen unterschätzt. Dabei können die Auswirkungen einer solchen Bedrohung gravierend sein. Weiterlesen »
Microsoft 365 an der RWTH Aachen
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Meetings mit den Kolleg*innen, gemeinsame Kaffeepausen, Selbstorganisation im Studium und Austausch mit den Kommiliton*innen – all das wäre spätestens seit Frühjahr 2020 ohne fortschreitender Digitalisierung sowie kontinuierlicher und flexibler Anpassung an die Gegebenheiten, nicht mehr so einfach möglich gewesen. Denn egal ob in der Lehre, der Forschung, dem Studium oder dem Arbeitsalltag – ohne die passenden Werkzeuge ist die Kommunikation und Kollaboration zwischen den Angehörigen der RWTH Aachen in Zeiten von Homeoffice und Fernstudium deutlich erschwert.
RWTHapp 2.0 – Jetzt vorab die Beta-Version testen!
Ein kleiner Sneak Peak für euch
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Der Relaunch der RWTHapp rückt immer näher! Ihr hattet bereits im November und Dezember 2021 die Möglichkeit, die Alpha-Version der RWTHapp 2.0 auf Herz und Nieren zu testen und uns euer Feedback zu geben.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmal für eure rege Teilnahme bedanken – euer Feedback war und ist für die Weiterentwicklung der App enorm wichtig und hat uns an der ein oder anderen Stelle gezeigt, wo genau noch Optimierungsbedarf besteht.
Wir haben basierend auf eurem Feedback die RWTHapp nochmal auf den Kopf gestellt und weitere Anpassungen vorgenommen. Nun möchten wir euch die Chance geben, die Beta-Version der neuen RWTHapp zu testen.
Stark vertreten: Das IT Center auf der ISC22
ISC HIGH PERFORMANCE 22
Quelle: ISC
Zwei Jahre lang konnte die ISC High Performance Konferenz nicht wie gewohnt stattfinden. Jetzt ist sie zurück in einer hybriden Form und mit hochkarätigen Gästen in Vorträgen, Tutorials und Workshops, die die Branche bewegen. Vom 29. Mai bis 2. Juni findet die ISC High Performance in Hamburg statt. Unter dem Motto „Transforming the future“ konzentriert sich die internationale Konferenz für High Performance Computing (HPC) auf die wichtigsten Entwicklungen und Trends in den Bereichen HPC, maschinelles Lernen und Hochleistungsdatenanalyse. Weiterlesen »
Videokonferenzen effizient gestalten – Tools für Online Meetings 1/4
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Seit nun mehr als zwei Jahren hat sich unser (Arbeits-)Leben auf den Kopf gestellt und wir müssen uns besonderen Herausforderungen stellen. Aufgrund der Pandemie sind wir angehalten, neben vielen anderen Regelungen auch Abstandsregeln einzuhalten. Für viele bedeutet dies, im Job auf eine situative mobile Heimarbeit oder Home-Office auszuweichen. Um dennoch mit Kolleg*innen im Austausch zu bleiben und Meetings weiterhin aufrechtzuerhalten, sind Videokonferenz-Tools Gold wert. Welche Tools für Online Meetings wir am IT Center nutzen, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
Neues Design und neue Features – der neue Chat
Quelle: Eigene Darstellung
Seit 2015 bietet die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers neben dem telefonischen und persönlichen Support auch den Chat Support an. Über diesen Weg könnt ihr besonders einfach und schnell mit dem Support-Team des IT Centers in Kontakt treten.
Inzwischen ist der Chat Support nicht mehr wegzudenken. Ganz gleich, ob ihr Fragen zu RWTHonline und RWTHmoodle habt, auf der IT Center Website surft oder unser Dokumentationsportal IT Center Help besucht, mit nur einem Klick auf den Chat Support Button am unteren Bildschirmrand könnt ihr uns eure Fragen zukommen lassen. Viele eurer Anliegen können bereits über diesen Weg schnell und bequem gelöst werden. Aufgrund der erhöhten Anfragen wurde unsere Erreichbarkeit über den Chat Support im März 2020 erweitert. Seitdem könnt ihr uns von 7:30 – 18:00 Uhr über den Chat erreichen. Nun wurde der Chat Support ebenfalls an unser Omnichannel System angeschlossen.
Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk im SuperC sowie des Druckservice am Seffenter Weg 23
Bald wieder für euch vor Ort! Das IT-ServiceDesk im SuperC und der Druckservice im Seffenter Weg 23 öffnen für den persönlichen Kontakt.
Quelle: Freepik
Am 02. Mai 2022 ist es so weit: Das IT-ServiceDesk des IT Centers macht einen großen Schritt in Richtung Normalität. Sowohl der Support-Standort SuperC, als auch der Druckservice öffnen wieder für den persönlichen Kontakt. Die Öffnung unterliegt zwar den entsprechenden Bedingungen und Hygienemaßnahmen zu eurem und unserem Schutz und um der Verbreitung der Corona-Pandemie entgegenzutreten, aber es können ab nächsten Montag, den 02. Mai 2022 endlich wieder Poster, Plakate und Co. am IT Center, Seffenter Weg 23, gedruckt und persönlich abgeholt werden. Auch die Beratung am IT-ServiceDesk im SuperC wird wieder aufgenommen. Da auch wir Teil der RWTH Initiative „Wir tragen weiter Maske“ sind, hoffen wir auf eure Unterstützung.
Kabeltrassenumbau – Großbaustelle Turmstraße
Quelle: Peter Winandy
Ab dem 2. Mai 2022 beginnt die Großbaustelle zum Abriss und Neubau der Brücke Turmstraße und soll voraussichtlich im Dezember 2023 abgeschlossen werden. Die Brücke weist seit 2013 erhebliche Schäden auf, die sich kontinuierlich verschlechtern. Durch eine von der Stadt Aachen beauftragte Wirtschaftlichkeitsprüfung und einer gutachterlichen Stellungnahme können diese Schäden nicht saniert werden. Daher hat die Stadt Aachen sich dazu entschieden, die Brücke zunächst abzureißen und anschließend neu zu errichten. Weitere Informationen rund um die Baustelle sind auf der offiziellen Webseite der Stadt Aachen zu finden. Weiterlesen »
IT-SAD: IT-Security Awareness Days 2022
Quelle: TU Braunschweig
Bereits zum dritten Mal finden vom 2. bis zum 19. Mai 2022 die IT-Security Awareness Days statt. Innerhalb dieser drei Wochen werden insgesamt 17 Online-Vorträge rund um das Thema IT-Sicherheit gehalten. Die Vorträge werden von verschiedenen Hochschulen gestaltet.
Aktiv beteiligt sind bisher die TU Braunschweig, TU Dresden, KU Eichstätt-Ingolstadt, Uni Göttingen/GWDG, Uni Osnabrück, Uni Duisburg-Essen und die Uni Köln.
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