IT Center Blog

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Letzte Woche konnten die umfangreichen Wartungsarbeiten an der Benutzerverwaltung der RWTH Aachen University, dem Identity Management System (IdM), erfolgreich abgeschlossen werden.

Was wurde gemacht?

Im Zuge der Wartung wurde der Import der Studierendendaten auf RWTHOnline umgestellt, d.h. dass die Daten der Studierenden nun nicht mehr aus dem alten System in das  IdentityManagement, sondern direkt aus RWTHonline.

Update: Die Vorbereitung für den Import der Studierendendaten konnten, wie gestern veröffentlicht, erfolgreich abgeschlossen werden. Aktuell wird das neue Verfahren in Betrieb genommen. Weitere Informationen zum aktuellen Stand finden Sie auf unserer Störungsmeldungsseite.

Diese Umstellung hatte zur Folge, dass auch alle Systeme die Daten aus dem IdM konsumieren neu synchronisiert werden mussten.

Eine weitere wichtige Änderung wurde für Mitarbeitende des Uniklinikums umgesetzt. Es wurde ein neues ConnectMe-Verfahren eingerichtet und in Betrieb genommen. Mitarbeitende aus dem Klinikum müssen ab dem 01.02.2018 einen ConnectMe-Coupon aus diesem System einlösen, um in das IdM der RWTH Aachen zu gelangen und um RWTHonline zu nutzen. Nähere Informationen erhalten Mitarbeitende des Uniklinikums über die IT des Klinikums.

Seit dem 29.01.2018 ist das alte Verfahren deaktiviert und Coupons können nicht mehr eingelöst werden.

Wichtig: Mitarbeitende des Uniklinikums müssen sich auf jeden Fall über das neue Verfahren freischalten, auch wenn Sie bereits in der Benutzerverwaltung der RWTH Aachen University waren, damit auch in Zukunft die Rechte bestehen bleiben.

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Der Go-Live von RWTHonline im Wintersemester 2018/19 rückt mit großen Schritten näher. Daher wurde am letzten Freitag eine weitere Funktion in den Livebetrieb übernommen.

Das altbekannte „Rückmelden & Bezahlen“ aus Campus-Office ist ab sofort für alle Studierenden der RWTH Aachen University über RWTHonline zu erreichen.

Wenn Sie wissen möchten, an welches Konto Sie die Studienbeiträge entrichten müssen oder wie der Status bezogen auf Ihre Semesterbeiträge ist, dann werden Sie ab jetzt von Campus-Office auf den entsprechenden Reiter in RWTHonline verwiesen.

Dort finden Sie nun alle relevanten Informationen in der neuen Applikation „Studienbeitragsstatus“ auf einen Blick. Zusätzlich gibt es eine Aufstellung der für das Semester entrichteten Beiträge, sodass diese nicht mehr in der Abteilung 1.2 – dem Studierendensekretariat angefordert werden müssen.

Nachdem Sie sich erfolgreich rückgemeldet haben, finden Sie unter der Applikation „Dokument“ Ihren Zahlungsbeleg und können die Bescheinigungen für das zurückgemeldete Semester abrufen.

Im Zusammenhang mit der international steigenden Vernetzung der Lehr- und Forschungsstrukturen kooperiert die RWTH Aachen University mit dem US-amerikanischen Unternehmen MathWorks. Um eine unmittelbare und automatisierte Lizenzierung von MathWorks-Produkten zu ermöglichen, wurde MathWorks an das RWTH Single Sign On angebunden. Die Freischaltung erfolgt am 31. Januar 2018.

Das Unternehmen MathWorks stellt für die RWTH Aachen University im Rahmen eines Campus-Vertrages die Software MATLAB bereit. Diese steht somit allen Studierenden und Angehörigen der RWTH Aachen University kostenlos im Software-Shop zur Verfügung.

Was ändert sich nun konkret für Sie als Anwender?

Sobald man eine MATLAB Lizenz im Software-Shop erworben hat, erhält man nicht mehr wie gewohnt einen Activation Key. Stattdessen wird mittels Anmeldung am Single Sign On der entsprechende RWTH-Status an MathWorks übermittelt und eine Verknüpfung hergestellt. An dieser Stelle kann man nun die eigene individuelle Lizenz für eine Lizenzperiode abrufen. Nach Ablauf der Lizenzperiode muss dieser Autorisierungsvorgang aktualisiert werden.

Quelle: MathWorks

Weitere Informationen zu MATLAB und Anleitungen finden Sie unter:

http://www.matlab.rwth-aachen.de/ und IT Center Help.

RWTHonline nimmt immer mehr Fahrt auf und so werden schrittweise neue Features in das neue System übernommen. Eine ganz aktuelle Funktionsänderung wird es ab Donnerstag, den 18.01.2018 geben: Alle Studierenden der RWTH Aachen University werden ihre Adressdaten (Postanschrift) nicht mehr wie gewohnt über den Selfservice ändern können, sondern ausschließlich über RWTHonline. Ziehen Sie also um, oder soll die Post nicht mehr bei den Eltern landen, dann können die Adressdaten über RWTHonline geändert werden.

Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Wenn Sie sich wie gewohnt im Selfservice einloggen, sehen Sie Ihre persönlichen Daten und finden eine Verlinkung zu RWTHonline.

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Mit einem Klick auf die blau hinterlegte „Weiterleitung zu RWTHonline“ werden Sie automatisch weitergeleitet und gelangen auf die RWTHonline-Startseite. Unter der Überschrift „Anmeldung für Studierende / Beschäftigte“ finden Sie die Schaltfläche „ZUR ANMELDUNG“. Bitte wählen Sie diese aus. Sie müssen sich bei RWTHonline jedoch nicht erneut anmelden.

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ACHTUNG! Ein wichtiger Hinweis an diese Stelle für Mitarbeitende, die auch (Promotions-) Studierende sind: Bitte wählen Sie im nachfolgenden Anmeldefenster bei RWTHonline „STUDIERENDE“ aus.

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Sie finden die Funktion zum Änderung Ihrer Adresse in RWTHonline unter „Studien- und Heimatadresse“.

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Zum Bearbeiten der Adresse müssen Sie auf der nächsten Seite bitte „ADRESSE BEARBEITEN“ wählen.

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Danach öffnet sich ein Fenster zum Änderung Ihrer Adresse. Um Ihre Heimatadresse zu ändern, scrollen Sie bitte etwas herunter und wählen anschließend „SPEICHERN UND SCHLIESSEN“ aus.

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Am Dienstag, den 09. Januar 2018 wird es aufgrund von umfangreichen Wartungsarbeiten zu Service-Einschränkungen kommen. Das Tickettool, mit dem das IT-ServiceDesk ankommende Anfragen bearbeitet, wird an diesem Tag gewartet und steht den Mitarbeitenden des IT Centers nicht zur Verfügung. In diesem Zusammenhang ist auch das Ticket-Portal des IT Centers an diesem Tag nicht erreichbar.

Infolge der Wartung ist die Bearbeitung aller Anfragen, die uns an diesem Tag erreichen bzw. die noch bearbeitet werden müssen, erst wieder am Folgetag, dem 10. Januar 2018, möglich. Ab diesem Zeitpunkt kann das IT-ServiceDesk Ihre Anfragen wieder bearbeiten, es kann jedoch bedingt durch die Wartung zu Verzögerungen im Bearbeitungsablauf kommen.

Trotz der Wartungsarbeiten ist das IT-ServiceDesk am 09. Januar telefonisch zwischen 07:30 und 18:00 Uhr für Sie erreichbar und steht Ihnen auch für den persönlichen Kontakt an den drei Standorten zur Verfügung. Bitte beachten Sie dazu unsere jeweiligen Öffnungszeiten. Über den Stand der Wartungsarbeiten können Sie sich auf der Seite zu aktuellen Störungsmeldungen informieren.

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Sie haben ein Poster oder eine technische Zeichnung beim Druckservice des IT Centers bestellt und wollen Ihren Auftrag abholen?

Dann beachten Sie bitte, dass der Durchgang vom IT-ServiceDesk zum Druckservice aufgrund von baulichen Maßnahmen gesperrt ist und der Zugang daher momentan nur durch den Haupteingang des IT Centers möglich ist.

Den Haupteingang finden Sie am unteren Parkplatz am Seffenter Weg 23.

Nachdem Sie durch den Eingang des IT Centers gekommen sind, gehen Sie bitte am infoPoint vorbei und geradeaus durch bis zur schwarzen Treppe. Über diese gelangen Sie in die 1. Etage, in der sich zu Ihrer linken Seite eine große schwarze Tür befindet. Nach dem Betätigen der Klingel mit der Aufschrift „Druckservice“ öffnet Ihnen einer unserer Mitarbeitenden.

Sie haben montags bis freitags zwischen 09:00 und 13:00 Uhr die Möglichkeit, die Mitarbeitenden unseres Druckservice persönlich aufzusuchen. In dieser Zeit können Sie sich vor Ort beraten lassen, Poster abholen oder Aufträge abgeben. Weitere Informationen finden Sie unter IT Center Help.

Wir bedanken uns bei allen Nutzenden unserer IT-Dienste für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Zusammenarbeit in den letzten Jahren. Auch im Jahr 2018 freuen wir uns, Ihnen bei Fragen und Problemen rund um unsere angebotenen Dienste zur Verfügung zu stehen.

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An dieser Stelle möchten wir Sie auch noch einmal auf unsere angepassten Öffnungszeiten in der ersten Januarwoche hinweisen. Wir sind bis einschließlich dem 05.01.2018 nur an unserem Standort Seffenter Weg 23 erreichbar. Persönlicher Kontakt wird von 08:00 – 12:00 Uhr angeboten, telefonisch erreichen Sie uns von 08:00 – 16:00 Uhr und per Chat von 10:00 – 16:00 Uhr.

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Aufgrund der Feiertagen ist das IT-ServiceDesk in den Weihnachtsferien nur eingeschränkt zu erreichen.

Unsere Standorte Wendlingweg 10 und SuperC sind ab dem 27.12.2017 bis einschließlich dem 05.01.2018 geschlossen.

An den Weihnachtsfeiertagen und Neujahr ist das IT-ServiceDesk komplett geschlossen.

In der Zeit vom 27.12.2017 bis einschließlich 29.12.2017 und vom 02.01.2018 bis einschließlich 05.01.2018 wird in unserem Standort Seffenter Weg 23 persönlicher Kontakt von 08:00 – 12:00 Uhr angeboten. Zudem sind wir telefonisch von 08:00 – 16:00 Uhr für Sie erreichbar.

Unseren Chat Support erreichen Sie in den oben genannten Zeiträumen wie gewohnt von 10:00 – 16:00 Uhr.

Der Druckservice bleibt vom 27.12.2017 bis einschließlich 05.01.2018 geschlossen und der Laptop-Leihpool wird in dieser Zeit auch nicht zur Verfügung stehen.

Das IT Center wünscht Ihnen schöne und besinnliche Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.

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Die RWTH Aachen University stellt als Partner der MOOC-Plattform (Massive Open Online Course-Plattform) edX Online-Kurse 24 Stunden am Tag kostenfrei zur Verfügung. edX verfolgt das Ziel, dass jeder zeit- und ortsunabhängig Zugriff auf höhere Bildung  hat.

Über edX wird Studierenden der RWTH Aachen die Möglichkeit gegeben in ausgewählten Online-Kursen ECTS-Punkte zu erwerben, wenn zum Abschluss des Online-Kurses vor Ort in Aachen eine Prüfung zu den Inhalten ablegt wird.

Den Startschuss zu einer Pilotphase an der RWTH Aachen University gab es am 4. Dezember mit dem Start des zweiteiligen Kurses „Communication Acoustics“.

Wie kann man als Studierender der RWTH Aachen University auf das Kursangebot auf edX zugreifen?

Studierende können im L2P-Lernraum einer Veranstaltung, die die Kursinhalte auf edX zur Verfügung stellt, auf den Reiter „edx“ in der Navigationsleiste klicken. Darüber gelangen die Kursteilnehmer zum Login für diesen Kurs auf edX.

Das IT Center hat ein Login via Single-Sign-On technisch so umgesetzt, dass man sich nicht separat auf edX.org anmelden muss und keine Login-Daten auf den Servern von edX gespeichert werden. Wenn man sich dort anmeldet, wird ein anonymer E-Mail-Alias generiert, der sich nicht mit den persönlichen Daten in Verbindung bringen lässt.

Im Anschluss an die aktuelle Pilotphase mit dem Kurs „Communication Acoustics“ wird dieses Anmeldeverfahren auch für weitere Kurse eingerichtet.

Am 30.11.2017 endete die diesjährige Nutzerzufriedenheitsumfrage des IT Centers. An dieser Stelle möchten wir uns bei allen Teilnehmenden herzlich bedanken. In diesem Jahr wurden über 2600 Onlinefragebögen komplett ausgefüllt. Das finden wir super!

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Durch Ihre Teilnahme haben Sie uns wichtiges Feedback zu unseren Diensten gegeben und Verbesserungsbedarfe mitgeteilt. Die Umfrage wird momentan ausgewertet und die Ergebnisse werden im kommenden Jahr auf der Webseite des IT Centers veröffentlicht. Auch hier im Blog werden wir sie darüber informieren.

Die Gewinner der Verlosung wurden bereits per E-Mail informiert.