Schlagwort: ‘ISO’
Zehn Jahre ISO-Zertifizierung des IT-ServiceDesks
Quelle: Eigene Darstellung
Vor zehn Jahren wurde ein wichtiger Meilenstein für die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers erreicht: Am 23. Mai 2016 erhielt das damalige IT-ServiceDesk die Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 – und ist seitdem ohne Unterbrechung zertifiziert. Damit blickt die Abteilung auf ein Jahrzehnt kontinuierlichen Qualitätsmanagements und erfolgreicher Weiterentwicklung zurück.
Re-Zertifiziert: Verlässlicher IT-Support
Quelle: Freepik
Ob Fragen, Probleme oder Anliegen rund um die IT-Services des IT Centers – das IT-ServiceDesk der Abteilung Service & Kommunikation steht euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Für uns bedeutet Qualität, dass ihr euch jederzeit auf uns verlassen könnt – auf schnelle, freundliche und zuverlässige Hilfe. Deshalb lassen wir unsere Arbeit regelmäßig durch unabhängige Stellen im Rahmen von Audits überprüfen und sind nach dem internationalen Standard DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. So wird sichergestellt, dass unsere Prozesse höchsten Anforderungen genügen – heute und zukünftig.
Vor dem Audit ist nach dem Audit
Quelle: Pixabay
In sehr vielen Bereichen gehören Audits zum Arbeitsalltag. Sobald Managementsysteme implementiert, weiterentwickelt oder zertifiziert werden sollen, wird man zwangsläufig mit diesem Begriff konfrontiert. Auch hier auf dem Blog berichteten wir bereits von unserem letzten Audit und unserer dazugehörigen (Re-)Zertifizierung. Doch was sind Audits eigentlich, warum gibt es sie und wie werden sie durchgeführt? In unserem Beitrag erklären wir euch genau, was es damit auf sich hat. Weiterlesen »
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