Kategorie: ‘IT-Verantwortliche’
Nutzerzufriedenheitsumfrage 2020 – Eure Meinung ist gefragt!
Die jährliche Nutzerzufriedenheitsumfrage des IT Centers ist diese Woche an den Start gegangen, denn auch dieses Jahr möchten wir von euch erfahren, wie ihr unsere Services und unseren Support bewertet.
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Eingeschränkte Erreichbarkeit des Supports am 21.10.2020
Morgen, am Mittwoch, den 21. Oktober 2020 ist der Chat Support aufgrund einer innerbetrieblichen Online-Veranstaltung nur bis 16 Uhr erreichbar.
Dies ist aber kein Grund zur Sorge, da der IT-Betrieb natürlich zur gesamten Zeit weiterhin sichergestellt ist!
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„Alle Jahre wieder“… kommt die RWTHmoodle Nutzerbefragung
„Alle Jahre wieder“ – so beginnt eines der bekanntesten deutschen Weihnachtslieder der heutigen Zeit. Und auch im RWTHmoodle-Team heißt es „Alle Jahre wieder“. Nur kommt bei uns nicht das Christkind auf der Erde nieder, sondern die Nutzenden von RWTHmoodle bekommen die Gelegenheit, das System und die damit verbundenen Services zu bewerten.
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Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk – persönlicher Support
Nur mit Termin und unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen!
Ab Dienstag, den 20.10.2020, ist es wieder möglich den persönlichen Support des IT-ServiceDesk in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung dafür ist eine Terminbuchung und natürlich die Einhaltung der Hygienemaßnahmen zum Schutz sowie zur Eindämmung des Corona-Virus. Alle Informationen zu den besonderen Umständen, der Terminbuchung sowie zum aktualisierten Leistungsspektrum, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
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Erneute Bedrohung durch Emotet
Bereits im Januar 2020 haben wir über die Gefahren von Emotet auf dem IT Center Blog berichtet. Die Schadsoftware infiziert Rechner über SPAM-Mails. Das Hochschulrechenzentrum (HRZ) der Technische Universität Darmstadt hat bereits in seinem Newsletter über die erneute Angriffswelle informiert und auch das IT Center machte Meldung im Statusmeldungsportal über erneute Vorfälle.
Wir möchten euch diese Informationen und Sicherheitshinweise nicht vorenthalten.
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Winter is coming… und mit ihm ganz neue Möglichkeiten: Die neuen Plugins in RWTHmoodle
Waren wir gefühlt gestern noch bei 30 Grad in der Sonne, lächelt uns nun bereits im Supermarkt der erste Lebkuchen entgegen. Ein untrügliches Zeichen dafür, dass wir in dem Semester mit dem Wort „Winter“ angekommen sind. Höchste Zeit, um den eigenen Vorrat an dicken Socken aufzustocken (Stichwort: Brace yourself). Aber das Wintersemester hat neben Kälte und Dunkelheit auch einiges an tollen neuen Möglichkeiten zu bieten – wie zum Beispiel unsere drei neuen Plugins in RWTHmoodle!
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Der Druckservice am IT Center – Back in Business
Am 12.10.2020 ist es soweit: Der IT Center Druckservice öffnet wieder für den persönlichen Kontakt!
Zwar unterliegt die Öffnung den entsprechenden Bedingungen und Hygienemaßnahmen zu eurem und unserem Schutz, um der Verbreitung der Corona-Pandemie zu vermeiden, aber es können ab kommenden Montag endlich wieder Poster, Plakate und Co. am IT Center, Seffenter Weg 23 persönlich abgeholt werden.
Wichtig ist, dass ihr euch einen entsprechenden Termin zur Abholung bucht. Wie das geht und, was sonst noch zu beachten ist, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
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Wiedereröffnung von Druckservice und IT-ServiceDesk am Seffenter Weg 23
***16.10.2020. Wichtiger Hinweis! Änderung der Redaktion: Das IT-ServiceDeks des IT Centers öffnet am Dienstag, den 20.10.2020. Alle Informationen findet ihr im Blogpost zur Wiedereröffnung***
Bald ist es soweit: Der Druckservice und das IT-ServiceDesk des IT Centers öffnen wieder für den persönlichen Kontakt. Dies zwar nur partiell und unter bestimmten Bedingungen aufgrund von Covid-19, aber wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass wir euch bald wieder auch im persönlichen Kontakt unterstützen können.
Teil der Wiedereröffnung sind der Druckservice am Standort Seffenter Weg 23 sowie das IT-ServiceDesk am gleichen Standort.
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Welcome Weeks Online – digital und genial für das Wintersemester 20/21
Zwei Mal im Jahr steht alles an der RWTH Aachen University im Zeichen des Studienbeginns. Auch dieses Jahr ist das Sommersemester erfolgreich gestartet, obwohl es die Gegebenheiten rund um die Covid-19-Pandemie komplett anders erforderten als wir es normalerweise gewohnt sind. Das Wintersemester 2020/2021 wird sich ebenfalls primär durch digitale Veranstaltungen auszeichnen. Aus diesem Grund ist die traditionelle Einführungswoche des International Office, ebenfalls in ein digitales Format gewandelt worden.
Welcome Weeks Online 2020 – Maddy Ruppé online mit den Teilnehmenden der Welcome Weeks Online 2020/21
Quelle: Claudia Pankanin
Da die eigentliche Präsenzveranstaltung dieses Semester nicht vor Ort stattfinden konnte, wurde aus der Welcome Week ein „Online Welcome Weeks Programm“ für unsere internationalen Studierenden. Auch wird durften wieder mit dabei sein mit einem digitalen Info-Stand bei der Freshers‘ Fair und einem interaktiven Vortrag zu den IT-Services des IT Centers, die gerade für den Start in das digitale Semester besonders wichtig sind.
365 Tage, 12 Monate, 52 Wochen Social Media am IT Center
Heute vor genau einem Jahr sind wir auf unseren Social Media Kanälen Facebook, LinkedIn, Twitter und YouTube an den Start gegangen. Auf diesem Wege haben wir die Möglichkeit ergriffen, mit euch über weitere Kanäle kommunizieren zu können. Seit einem Jahr können wir euch so noch direkter und flexibler über IT-Services, Events, Stellenausschreibungen und IT-Support am IT Center informieren.
Happy Birthday 🙂
Quelle: Eigene Darstellung
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