Kategorie: ‘Services & Support’
Und da hat es Pling! gemacht
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Pling! Eine Benachrichtigung. Pling! Und schon wieder eine Benachrichtigung. Egal ob bei Whatsapp, Facebook oder Snapchat, von allen möglichen Plattformen erhalten wir im Laufe des Tages Benachrichtigungen zu den neusten Ereignissen. Vorausgesetzt, wir haben diese nicht abgestellt. Aber nicht nur die Social Media Kanäle versorgen uns mit den neusten Ankündigungen, auch RWTHmoodle kann und schickt automatische Benachrichtigungen.
Oftmals sind diese dann nicht dringend, nicht relevant oder gar nicht erst für einen gedacht, da gerade eine hitzige Diskussion in einem Gruppenchat stattfindet. Und auch bei RWTHmoodle wird uns oft die Frage gestellt, ob man Benachrichtigungen, die einen nicht interessieren, abstellen kann. Da dies bisher nicht ohne weiteres möglich war, haben wir uns eures Feedbacks angenommen und ein paar Anpassungen durchgeführt. Weiterlesen »
Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks am 25.06.2021
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Am Freitag, den 25. Juni 2021 gelten aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung eingeschränkte Öffnungszeiten für das IT-ServiceDesk.
Wie ihr uns an diesem Tag erreichen könnt:
Telefonisch von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Über die Nummer 0241/80-24680 könnt ihr uns bequem und zuverlässig telefonisch erreichen.
Per Chat von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Der „Chat Support”-Button findet ihr unten links auf unserer Webseite und führt euch direkt zu uns. Diese Funktion findet ihr ebenfalls im IT-Center Help Portal, auf RWTHmoodle und in der RWTHApp (Einrichtungen -> IT-ServiceDesk).
Per E-Mail:
Ihr könnt uns jederzeit per E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de kontaktieren.
Die Termine zur Abgabe von DFN-Zertifikatsantragen bleiben von den Änderungen unberührt.
Wir danken euch für euer Verständnis. Ab Montag, den 28.06.2021 sind wir dann wieder zu unseren gewohnten Öffnungszeiten für euch erreichbar.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Stéphanie Bauens.
Online-Fernprüfungen im Sommersemester 2021
Prüfungen von zu Hause schreiben im Sommersemester 2021
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Auch im Sommersemester 2021 können die Prüfungen an der RWTH Aachen als Online-Fernprüfungen durchgeführt werden. Zur besseren Planung der Kapazitäten sind die Lehrenden angehalten, bis zum 30.06.2021 in RWTHonline ihre präferierte Fernprüfungsplattform zu beantragen. Dies muss auch dann geschehen, wenn die Prüfungen zunächst weiterhin in Präsenz geplant werden.
Wie bereits im Wintersemester 2020/21 stehen die Plattformen Dynexite und temp-Moodle für Online-Fernprüfungen zur Verfügung. Bei Dynexite handelt es sich um das zentrale Prüfungssystem der RWTH. temp-Moodle wurde in der Prüfungsphase des Wintersemesters 2020/21 eingeführt, um einen reibungslosen Ablauf des Prüfungsbetrieb zu gewährleisten. Das ebenfalls im Wintersemester für Prüfungen eingesetzte RWTHmoodle steht im Sommersemester ausschließlich für den Lehrbetrieb zur Verfügung. Prüfungen werden auf diesem System nicht durchgeführt.
GigaMove 2.0 – Größere Datenmengen austauschen
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Wer kennt das Problem nicht: Man möchte eine Druckvorlage, Softwarepakete, ein Foto-Archiv oder andere große Datenmengen versenden. Als Email-Attachment eignen sich Datenmengen in dieser Größenordnung in aller Regel nicht und der Austausch über einen ftp-Server oder andere Protokolle ist oftmals unkomfortabel und bedarf bisweilen der Installation zusätzlicher Software.
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Vorbereitung ist das A & O – Archivknoten vorbereiten und sorglos migrieren
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Im Herbst werden die im Archiv enthaltenen Archivknoten migriert. Bis dahin gibt es aber noch einiges zu tun. Während hinter den Kulissen unter anderem die Arbeiten am Frontend für das neue Digitalarchiv sowie für das Metadatenformular laufen, sind wir auch schwer damit beschäftigt die neue Infrastruktur auf die Beine zu stellen. Aber auch für unsere Knotenansprechpartner heißt es „Vorbereitung ist das A&O“. Aus diesem Grund rufen wir dazu auf, die Gelegenheit und die Zeit bis zur Migration zu nutzen, um Archivknoten zu sichten, gegebenenfalls vorzubereiten oder auch den Entschluss zu fassen, sich von Daten zu trennen, die nicht mehr benötigt oder vorgehalten werden müssen. In diesem Beitrag erfahrt ihr, wie ihr eure Archivknoten für die Migration vorbereiten könnt. Weiterlesen »
Happy Birthday, RWTHmoodle!
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Wow, RWTHmoodle ist bereits zwei Jahre alt! Anlässlich dieses Ereignisses möchten wir mit euch gemeinsam in Erinnerungen schwelgen und einen kleinen Ausblick auf die Zukunft geben.
Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren auch die Art und Weise beeinflusst, wie wir lehren und lernen: Neben reinen Präsenzveranstaltungen mit schriftlichen Skripten, wie sie die älteren Semester noch kennen, treten zunehmend auch digitale Lernkonzepte und Lernräume in den Fokus. Diese sollen bereits bestehende Präsenzveranstaltungen ergänzen, Lehre interaktiv gestalten und Lernen zeitlich an die Anforderungen der Studierenden anpassen. Weiterlesen »
Coscine und der Forschungsdaten-Storage
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Ihr erinnert euch bestimmt noch an unsere Vorstellung der neuen Integrationsplattform für Forschungsdaten Coscine.
Dort wurde bereits beschrieben, dass unter anderem der Forschungsdaten-Storage (FDS.NRW) über die Plattform genutzt werden kann.
In diesem Beitrag erfahrt ihr nun, wie ihr an die jeweiligen FDS Ressourcen kommt und welche für eure Forschungsdaten die Richtige ist. Weiterlesen »
Die Gedanken sind frei… und strukturiert!
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Heute schon notiert? Am Tag der Notizzettel möchten wir nicht nur unsere kleinen Zettelchen ehren, die uns in vielen Lebenslagen durch den Tag helfen, sondern auch den digitalen Pendants unsere Aufmerksamkeit widmen.
Eins davon ist OneNote aus der Microsoft-Familie. OneNote ist eine Software, die es ermöglicht, Notizen digital zu erfassen. Und es bietet weitaus mehr als ein herkömmliches, physisches Notizbuch.
Safety First – Sicheres Abmelden mit dem RWTH Single Sign-On
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Jeder, der an der RWTH studiert oder arbeitet, kennt ihn: den RWTH Single Sign-On.
Dabei handelt es sich nicht etwa um ein Partnervermittlungsverfahren, sondern um eine Anwendung mit der man sich bei fast allen Services der RWTH einloggen kann.
Besonders charmant ist, dass man sich nicht unendlich viele Zugangsdaten merken muss, sondern nur einen Benutzernamen und das dazugehörig Passwort.
Zudem erkennt der RWTH Single Sign-On, wenn man bereits in einem Service, beispielsweise schon in RWTHonline, eingeloggt ist. Wenn man sich dann in RWTHmoodle einloggt, winkt der RWTH Single Sign-On durch die dahinterliegende Anwendung „Shibboleth“ den Nutzenden direkt durch.
TechTorial: Behind the VPN
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Drei Buchstaben hinter welchen Zugänge zu lokalen Netzwerken stecken – Die Rede ist von VPN, also „Virtual Private Network“. Wir wollen euch heute ein wenig hinter die Kulissen der VPNs der RWTH blicken lassen und euch verraten, wie hilfreich diese Systeme gerade in diesem Jahr sind.
An der RWTH gibt es zwei Kategorien des VPN. Zum einen das zentrale „vpn.rwth-aachen.de“ und zum anderen das VPN der Institute. Der wahrscheinlich größte Unterschied liegt darin, dass das zentrale VPN für Studierende gedacht ist, die auf Portalen wie RWTHmoodle zugreifen wollen. Natürlich steht das VPN aber auch den Mitarbeitenden zur Verfügung.
Bei der Benutzung landen alle Nutzende an einem „Ort“ im Netz, dem zentralen VPN-Netz. Durch das VPN ist es möglich auf die gewünschten Daten von zu Hause zuzugreifen, eine hohe Auslastung für das Lernen und Arbeiten von zu Hause ist gegeben. Bis zum 06.01.2021 waren gleichzeitig 1931 User auf dem VPN.rwth-aachen.de eingeloggt, ein aktueller Peak aus den letzten Wochen lag bei 2559 gleichzeitigen Usern.
Das VPN der Institute ermöglicht auf der anderen Seite das Home-Office. Hierbei ist man als VPN-User im selben Netz wie vor Ort. An der RWTH Aachen gibt es um die 95 Instituts VPNs – Tendenz steigend! Bei den VPNs dieser Größenordnung sind zwischen 50 bis zu über 750 gleichzeitige User pro Gerät aktiv. Weiterlesen »
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