Geänderte Öffnungszeiten am 13.09.2019
Aber nur am Freitag, 13.09.2019 ab 16 Uhr an allen Standorten!
Quelle: Pixabay
Am Freitag, den 13. September schließt das IT Center aufgrund einer innerbetrieblichen Feier schon um 16 Uhr an allen drei Standorten für den persönlichen Kontakt.
Aber keine Sorge, der IT-Betrieb ist natürlich zur gesamten Zeit sichergestellt! Wie Sie uns sonst erreichen können?
Per Telefon von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Über die Nummer 0241/80-24680 erreichen Sie uns telefonisch bequem und zuverlässig.
Per Chat von 10:00 bis 16:00 Uhr:
Über den „Chat Support“-Button auf IT Center Help erreichen Sie uns zwischen 10:00 und 16:00 Uhr.
Wahlweise können Sie den Chat Support über die RWTHApp über Einrichtungen -> IT-ServiceDesk nutzen.
Per E-Mail:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und sind am Montag,16.09.2019 zu unseren gewohnten Öffnungszeiten an allen Standorten wieder für Sie da!
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr IT Center
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Liza Schwarz.
„Tausche-mit-Deinem-Chef*-Tag“
Keiner von uns ist so produktiv wie wir zusammen
Jeden zweiten Montag im September findet der „Tausche-mit-Deinem-Chef*-Tag“ statt und gehört damit eindeutig in die Liste der kuriosesten Feiertage aus aller Welt!
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Studieren muss keine Chaostheorie sein
Im Schnitt verbringen Studierende rund 33 Stunden pro Woche mit dem Lernen ihrer Studieninhalte, so die Sozialerhebung des Studierendenwerks 2017. Die Durchschnittsstudierenden in Deutschland sind dabei 24,7 Jahre alt. Das heißt aber nicht, dass das Studienleben Mitte 20 aufhört. Studieren ist heute so individuell wie unsere Studierenden selbst. Im Wintersemester 2018/19 waren unsere 725 RWTH-Seniorenstudierenden beispielsweise im Schnitt 67 Jahre alt, standen allerdings vor ähnlichen Herausforderungen wie die jüngeren Semester.
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Kickoff Workshop des ZKI-Arbeitskreises IT-Servicemanagement
Quelle: ZKI
Das Steinbuch Centre for Computing (SCC) des KIT in Karlsruhe lud am 27. und 28.08.2019 den AK-IT Servicemanagement zum Kickoff Workshop: Öffentlichkeitsarbeit im IT-Servicemanagement ein.
Begeistert folgten 21 Verantwortliche aus den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit von IT Centern, Rechenzentren und IT-Servicecentern von 20 deutschen Hochschulen [1] dieser Einladung.
Herbsttreffen des ZKI-Arbeitskreises „Verzeichnisdienste“
Quelle: ZKI
Vom 03. bis 04. September 2019 setzen sich die Mitglieder des ZKI-Arbeitskreises Verzeichnisdienste an der Dresdener TU zusammen und gehen in den spannenden und aktiven Erfahrungsaustausch. Zwei Tage lang wird über Neuigkeiten aus den Bereichen rund um Verzeichnisdienste an Hochschulen informiert, diskutiert und philosophiert. Dieses Mal auf der Agenda: spannende Lightning Talks, die Einblicke in aktuelle Entwicklungen ermöglichen.
WANTED – Hiwinen und Hiwis gesucht!
Aktuell sucht das IT Center noch studentische Hilfskräfte mit verschiedenen Schwerpunkten für die Verstärkung der Abteilungen Service & Kommunikation sowie Systeme und Betrieb.
Wir suchen studentische Hilfskräfte. Werden Sie Hiwine oder Hiwi am IT Center!
Quelle: Eigene Darstellung
National Beach Day – der Sommer geht, das Wintersemester kommt
Seit 2014 feiern die Vereinigten Staaten von Amerika am 30. August den National Beach Day – zu Deutsch, den Strand-Tag. Wir finden, den können wir doch auch feiern und die letzten Züge des Sommers genießen. Dieser Feiertag liegt auch noch sehr passend im Kalender, wo doch der morgige Samstag, der 31. August 2019 als einer der letzten warmen Tage des Sommers 2019 beworben wird.
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Wenn Sie nicht schon Ihre Strandtasche gepackt haben, empfehlen wir Ihnen wärmstens auch diesen Samstag noch einen Strand-Tag einzulegen und die Sonne auf die eingecremten Nasen scheinen zu lassen. Wir surfen auch gerne und häufig und das nicht nur am Strand. Meistens sogar ohne nass zu werden in unserem Hochschul-WLAN eduroam.
EDULEARN19 – „User-Oriented Introduction of a Digital Learning Platform at RWTH Aachen University”
IT Center @ EDULEARN19: RWTHmoodle
Quelle: Eigene Darstellung
Get Closer – Das IT Center: Andrea Bönsch
Das Porträt der wissenschaftlichen Mitarbeiterin des Virtual Reality-Teams Andrea Bönsch
Andrea Bönsch, Gruppen- und Serviceteamleiterin der Virtual Reality Group am IT Center, RWTH Aachen.
Quelle: Eigene Darstellung
Wir haben die sowohl stellvertretende Gruppenleiterin als auch Serviceteamleiterin der Virtual Reality Group Frau Bönsch interviewt und uns einen Einblick in ihren Beruf verschafft. Welche Hürden sie überwunden hat, wie sie auf das IT Center aufmerksam wurde und welche wichtige Rolle sie für das IT Center spielt, werden wir Ihnen in diesem Beitrag der Blogreihe ,,Get Closer: Das IT Center‘‘ präsentieren.
Wissen ist, wenn man weiß, wo es steht – Das Wissensmanagement am IT Center der RWTH Aachen
Wir wissen alle, dass wir mit Suchmaschinen, Online-Lexika und Hilfeseiten so ziemlich zu jeder Frage oder Problem eine Lösung im Internet finden können.
Wenn es dann allerdings um einrichtungsspezifische Informationen geht, wie die IT Center-Services – beispielsweise Einrichtung von E-Mail-Clients, Konfigurationsanleitungen für eduroam und VPN sowie die Anleitung zum ConnectMe-Coupon-Verfahren – dann sind Sie und wir auf die Anleitungen im Dokumentationsportal (jetzt IT Center Help; Stand: 2021) des IT Centers angewiesen.
So sieht sie aus: Die Startseite des Dokumentationsportal doc.itc
Quelle: Eigene Darstellung
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