Schlagwort: ‘Feedback’
Ritchy – Eure Meinung zählt!
Quelle: Eigene Darstellung
Seit April 2025 unterstützt euch unser Chatbot Ritchy rund um die Uhr – auch außerhalb unserer regulären Supportzeiten. Er steht euch mit Antworten, Tipps und Lösungsvorschlägen zur Seite und soll den persönlichen Kundensupport optimal ergänzen.
Wir haben Ritchy bereits in einem früheren Blogbeitrag vorgestellt und erklärt, welche Vorteile und Besonderheiten er mit sich bringt.
Falls ihr mehr über unseren Chatbot erfahren möchtet, lohnt sich ein Blick in diesen Beitrag unbedingt.
RWTHmoodle – Ergebnisse der Nutzungsbefragung sind da!
Quelle: Eigene Darstellung
Auch dieses Jahr hattet ihr die Möglichkeit, an der Nutzungsbefragung zu RWTHmoodle teilzunehmen, um die Lehr- und Lernplattform zu bewerten. Die Befragung fand vom 4. bis 24. August 2025 für alle Personen statt, die im Sommersemester 2025 in mindestens einen Lernraum gebucht waren. Etwa 38.300 Personen wurden hierzu per E-Mail eingeladen, von denen 1.190 Personen an der Befragung teilgenommen haben. Weiterlesen »
Die Ergebnisse der IT Center Zufriedenheitsumfrage 2024 liegen vor!
Quelle: Eigene Darstellung
Im Oktober und November 2024 haben wir die bereits 13. IT Center Zufriedenheitsumfrage durchgeführt, in der alle Angehörigen der RWTH Aachen Studierende sowie Mitarbeitende die angebotenen Services und den Support des IT Centers bewerten konnten. In der Umfrage haben wir euch auch nach Verbesserungsvorschlägen gefragt, die in den vergangenen Monaten bereits von unseren verschiedenen Teams und Gruppen gesichtet sowie analysiert wurden.
RWTHmoodle Nutzungsbefragung 2024
Quelle: Eigene Darstellung
Teilnehmen und Veränderung bewirken!
Es ist wieder so weit: Die jährliche RWTHmoodle Nutzungsbefragung startet heute am 17. Juni 2024 und läuft bis zum 7. Juli 2024.
Ihr habt RWTHmoodle genutzt und wart im Sommersemester 2023 in mindestens einem Lernraum autorisiert? Dann habt ihr jetzt die Möglichkeit eure Erfahrungen mit dem System zu teilen und uns wertvolles Feedback zu geben. Gemeinsam können wir RWTHmoodle weiter verbessern und das Supportangebot entsprechend anpassen.
Entdecke mit uns: Die Vielfalt des IT Center!
Quelle: Freepik
Hallo Wissensentdecker und Wissensentdeckerinnen!
In den schier unendlichen Welten des IT Centers gibt es so viel zu ergründen. Genau das, was euch am meisten fasziniert, wollen wir auf unserem IT Center Blog mit euch teilen.
IT Center Zufriedenheitsumfrage 2022 – Die Ergebnisse sind da!
Quelle: Freepik
Im Oktober und November 2022 haben wir unsere jährliche IT Center Zufriedenheitsumfrage durchgeführt, in der alle Angehörigen der RWTH Aachen die angebotenen Services und den Support des IT Centers bewerten konnten. Wir haben in der Umfrage auch nach euren Vorschlägen für Verbesserungen gefragt.
In den letzten Jahren ist eure Zufriedenheit mit den Services und Support kontinuierlich gestiegen.
IT Center Zufriedenheitsumfrage
Anmerkungen und Antworten
Quelle: Freepik
Einige von euch haben an der Zufriedenheitsumfrage teilgenommen und uns ein paar Anregungen mit auf den Weg gegeben.
Vielen Dank dafür!
Gerne greifen wir eure Punkte auf und erklären euch:
- was ihr bei möglichen Problemen tun könnt,
- welche Dinge sich im Moment leider nicht ändern lassen
- und vor allem: welche Probleme bald durch neue Services gelöst werden.
Abschaltung der Feedback-Funktion
Quelle: Pixabay
Alles hat irgendwann mal ein Ende.
So auch unser Ticketfeedback. Nach über einem Jahr Testphase ist es nun an der Zeit, uns von unserer Feedback-Funktion zu verabschieden.
Feedback zur Beta-Version der RWTHapp 2.0
Quelle: Eigene Darstellung
Im Rahmen des Beta-Tests hattet ihr Mitte Mai die Möglichkeit, die neue RWTHapp vorab zu testen – was rund 3.000 von euch auch fleißig getan haben. Mit Hilfe eures Feedbacks arbeiten wir nun weiter an der App, die voraussichtlich im Laufe des kommenden Wintersemesters 2022/2023 in den Startlöchern stehen und euch durch den Uni-Alltag begleiten wird.
Natürlich möchten wir euch die Ergebnisse des Beta-Tests nicht vorenthalten und haben sie in diesem Bericht für euch zusammengefasst. Weiterlesen »
#letstalkaboutIT – Welche Themen interessieren euch am meisten?
Quelle: Pixabay
Mit unseren Beiträgen möchten wir genau eine Sache erreichen:
Euch über die aktuellsten Informationen rund um die Services des IT Centers zu informieren und wertvolle Tipps und Tricks mit euch teilen.
Doch was davon interessiert euch am meisten?
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