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IT Center

Kategorie: ‘IT-Verantwortliche’

Unsere Öffnungszeiten über die Osterfeiertage

09. April 2020 | von

— English version verlow —

Auch wenn die Lage gerade nicht das Gelbe vom Ei ist – Ostern steht an!
Es ist zwar dieses Jahr kein großes Beisammensein möglich, aber ein paar ruhige Tage mit den Liebsten (selbst wenn nur virtuell) bringen uns allen sicher etwas frischen Wind und Frühlingsstimmung für die folgenden Wochen.

Auch an Ostern bleibt das IT Center zuhause.
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Tipps fürs HomeOffice (Teil 2)

08. April 2020 | von

Wenn sich der Arbeitsplatz unangenehm anfühlt, fällt auch das Arbeiten schwer. Und warum sollten wir uns die Arbeit nicht so angenehm wie möglich machen? Ärgernisse gibt es auch so schon genug.

Und genau aus diesem Grund geben wir Euch heute ein paar Tipps zum Thema „Konzentration, Gemütlichkeit und andere schöne Dinge“ im HomeOffice.

Ergonomie im HomeOffice? Werdet kreativ!
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Mehr als nur Multiple Choice – Der neue Aufgabentyp STACK für E-Tests in RWTHmoodle

06. April 2020 | von

— English version below —

Automatisch auswertbare elektronische Tests sind eine gute Option, Studierenden regelmäßige Übungsmöglichkeiten zu geben und ihnen die selbstständige Kontrolle ihres Lernstands zu ermöglichen. Fächer mit hohem Mathematikanteil stehen jedoch vor einem großen Problem: Geschlossene Aufgabenformate wie Multiple Choice, bei denen die Antworten lediglich aus vorgegebenen Optionen ausgewählt werden, bilden die Anforderungen an die Studierenden nur unzureichend ab.

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Microsoft Teams für Mitarbeitende der RWTH Aachen

03. April 2020 | von

Angesichts der aktuellen Lage arbeitete die RWTH Aachen in den letzten Wochen mit Hochdruck daran, Lösungen zu den dabei aufkommenden Herausforderungen zu finden. Um die Verbreitung des Virus zu verhindern, arbeiten die Beschäftigten der RWTH vermehrt nur noch allein in Büros. Andere bleiben sogar ganz zu Hause und arbeiten im HomeOffice.

Teambesprechung in MS Teams
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QMS für Kundenzufriedenheit – Warum Ihr auf uns bauen könnt

01. April 2020 | von

Qualitätsmanagement liegt uns am IT Center sehr am Herzen. Mit allen Mitteln setzen wir die selbstaufgestellten Anforderungen der Konformität mit individuellen Ansprüchen unserer Kunden um. Hierzu gehört die Unterstützung bei der Nutzung unserer Services, wie auch die entsprechende Beratung und natürlich auch die sofortige Information über Systemstörungen. Unsere Devise ist eine stetig hohe Erreichbarkeit zu garantieren und transparent zu kommunizieren, wie natürlich auch die schnelle Bereitstellung der angefragten Services.

Eure Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel
(Foto: Pixabay)
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Digitale Semesterapparate in RWTHmoodle bereitstellen – mit dem Literaturbereich

30. März 2020 | von

— English version below —

Literarische Texte, historische Quellen, Lehrbücher aller Art oder aktuelle Forschungsaufsätze – trotz zunehmender Videoangebote spielen Texte immer noch eine herausragende Rolle in der Hochschullehre. Aber nicht alle Texte, die in der Lehre benötigt werden, sind als elektronische Ressourcen schnell, einfach und vor allem für viele Studierende gleichzeitig zugänglich.

Digitalisierung & Literatur
(Foto: Pixabay)
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Tipps fürs HomeOffice (Teil 1)

27. März 2020 | von

Immer mehr Unternehmen ziehen Konsequenzen aus den Entwicklungen der vergangenen Tage und schicken ihre Mitarbeitenden ins HomeOffice – so auch die RWTH Aachen. Die Arbeit zu Hause in den eigenen vier Wänden über Tage oder gar Wochen hinweg ist für viele eine neue Situation.

Büro im HomeOffice

Aus diesem Grund haben wir für Euch eine Reihe mit Tipps zusammengestellt, wie man auch in Zeiten von COVID-19 einen klaren Kopf behält.

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ZKI-Kommission „Cloud“

25. März 2020 | von

Mit dem Beschluss vom 27. und 28. November 2019 hat der Vorstand der ZKI die ZKI-Kommission „Cloud“ ins Leben gerufen. Im Rahmen der diesjährigen ZKI-Frühjahrstagung hat sich die ZKI-Kommission „Cloud“ zum Kick-Off Meeting am 26. Februar 2020 in Leipzig getroffen. Unter der Leitung von Daniel Bündgens (Geschäftsführung IT Center RWTH Aachen University) und Denise Dittrich (IT Center RWTH Aachen University) wurden gemeinsam mit 35 Vertreterinnen und Vertretern deutscher Hoschulrechenzentren die ersten Schritte sowie konkrete Festlegungen von Aufgaben und Zuständigkeiten in der Kommission Cloud getätigt.

Ziel der ZKI Kommission Cloud ist es einen Leitfaden zur Einführung und Nutzung von (public) Cloud-Produkten an Hochschulen zu erstellen.

Foto: Pixabay
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Das IT Center grüßt aus dem HomeOffice

23. März 2020 | von

Was Ende Dezember 2019 in China begann, entwickelte sich bis Ende Januar 2020 zu einer von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ausgerufenen internationalen Gesundheitsnotlage. Bereits Ende Februar stufte die WHO das Risiko des bis dahin unbekannte Coronavirus´ auf globaler Ebene als „sehr hoch“ ein. Einen Monat später erklärt sie die bisherige Epidemie offiziell zu einer Pandemie.

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Erhalt der DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung – die Abteilung Service & Kommunikation besteht Überwachungsaudit

20. März 2020 | von

Als eines der ersten IT Servicedesks einer technischen Hochschule in ganz Deutschland wurde unser IT-ServiceDesk im Jahre 2016 nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Das in diesem Zusammenhang eingeführte Qualitätsmanagement gewährleistet seither die Optimierung von Arbeitsprozessen zu Euren Gunsten, da es auf Kundenorientierung setzt und zur effizienteren Bearbeitung Eurer Anfragen an das IT Center beiträgt.

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