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IT Center

Kategorie: ‘IT-Verantwortliche’

Chat Support: Wir haben gefragt, ihr habt geantwortet

30. Oktober 2020 | von

Die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers bietet seit 2015 neben dem telefonischen und persönlichen Support auch den Chat Support an. Über den Chat waren wir bis März 2020 täglich von 10:00 – 16:00 Uhr für euch erreichbar. Aufgrund der Corona-Krise haben wir jedoch unsere Erreichbarkeit über den Chat Support von 7:30 – 18:00 Uhr erweitert, um länger für euch da zu sein und euch zu unterstützen.

Schnell einloggen bzw. Namen & E-Mail eingeben – dann kann das Chatten auch schon starten!

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RWTHjupyter – Ein JupyterHub Cluster für die RWTH Aachen University

28. Oktober 2020 | von

Zusammen mit dem Institute for Automation of Complex Systems stellt das IT Center der RWTH allen Nutzenden den Zugriff auf die interaktive Computing Plattform JupyterHub Cluster zur Verfügung. In diesem Beitrag erfahrt ihr, was es mit dem JupyterHub auf sich hat und, was alles im Testbetrieb entstanden ist.

Der Cluster ist im Rahmen des Projektes Digitale Lehr- und Lerninfrastruktur DH.NRW letztes Jahr entstanden. Dabei soll allen Studierenden und Mitarbeitenden der RWTH Aachen der kostenlose Zugriff auf JupyterHub für die Lehre ermöglicht werden. Das IT Center hat zusammen mit dem Lehrstuhl Institute for Automation of Complex Power Systems (EONERC ACS) das im Rahmen der Initiative zur Digitalen Hochschule (DH.NRW) initiierte Projekt umgesetzt. Durch die Verbindung der Betriebserfahrung des ACS mit den IT Center Services Phyical Serverhosting und Virtual Serverhosting ist es gelungen diese Infrastruktur auf die Beine zu stellen.

RWTHjupyter für Angehörige der RWTH. Der Login ist ganz einfach über den RWTH Single Sign-On möglich.

RWTHjupyter für Angehörige der RWTH. Der Login ist ganz einfach über den RWTH Single Sign-On möglich. (https://jupyter.rwth-aachen.de/)

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Neue Hardware für den Forschungsdaten-Storage

26. Oktober 2020 | von

Im März diesen Jahres haben wir bereits über die verteilte Speicherinfrastruktur für das Forschungsdatenmanagement berichtet.

Kürzlich wurden nun weitere Hardware für den zweiten Teil des Projekts Forschungsdaten-Storage (FDS) für das Forschungsdatenmanagement (FDM) geliefert.

FDS Hardware in Kartons

Angekommen! In diesen vielen Kartons schlummert weitere Hardware für das FDM-Projekt. Quelle: IT Center

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Energiesparen im Homeoffice – Tipps und Tricks

23. Oktober 2020 | von

Am kommenden Wochenende ist es wieder soweit: wir stellen unsere Uhren auf die Winterzeit um. In der Nacht von Samstag auf Sonntag, den 25.10.2020, werden die Uhren um eine Stunde zurückgestellt. Die ursprüngliche Idee dahinter war es, in der Winterzeit Tageslicht und Energie besser zu nutzen. Da wir nun in der dunklen Jahreszeit vermehrt Zeit zu Hause verbringen, um unter anderem die Expansion der Corona-Pandemie zu bremsen, und auch die RWTH Aachen University die dringende Empfehlung ausgesprochen hat, von zu Hause aus zu arbeiten, haben wir das als Anlass genommen euch ein paar Tipps und Tricks zusammen zu stellen, wie ihr euren Energieverbrauch möglichst geringhalten könnt und mit Ressourcen effizient umgeht.

Energiesparen im Homeoffice

Energiesparen im Homeoffice. (pixabay.com)

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Nutzerzufriedenheitsumfrage 2020 – Eure Meinung ist gefragt!

21. Oktober 2020 | von

Die jährliche Nutzerzufriedenheitsumfrage des IT Centers ist diese Woche an den Start gegangen, denn auch dieses Jahr möchten wir von euch erfahren, wie ihr unsere Services und unseren Support bewertet.

Eure Meinung zählt! (Foto: Unsplash)

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Eingeschränkte Erreichbarkeit des Supports am 21.10.2020

20. Oktober 2020 | von

Morgen, am Mittwoch, den 21. Oktober 2020 ist der Chat Support aufgrund einer innerbetrieblichen Online-Veranstaltung nur bis 16 Uhr erreichbar.

Dies ist aber kein Grund zur Sorge, da der IT-Betrieb natürlich zur gesamten Zeit weiterhin sichergestellt ist!

Achtung: Ab 16 Uhr gelten geänderte Öffnungszeiten des Supports! (Foto: Unsplash)

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„Alle Jahre wieder“… kommt die RWTHmoodle Nutzerbefragung

19. Oktober 2020 | von

„Alle Jahre wieder“ – so beginnt eines der bekanntesten deutschen Weihnachtslieder der heutigen Zeit. Und auch im RWTHmoodle-Team heißt es „Alle Jahre wieder“. Nur kommt bei uns nicht das Christkind auf der Erde nieder, sondern die Nutzenden von RWTHmoodle bekommen die Gelegenheit, das System und die damit verbundenen Services zu bewerten.

Euer Feedback ist uns wichtig! (Foto: Pixabay)

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Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk – persönlicher Support

16. Oktober 2020 | von

Nur mit Termin und unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen!

Ab Dienstag, den 20.10.2020, ist es wieder möglich den persönlichen Support des IT-ServiceDesk in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung dafür ist eine Terminbuchung und natürlich die Einhaltung der Hygienemaßnahmen zum Schutz sowie zur Eindämmung des Corona-Virus. Alle Informationen zu den besonderen Umständen, der Terminbuchung sowie zum aktualisierten Leistungsspektrum, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.

Ab Dienstag, 20.10.2020, sind wir wieder für euch im persönlichen Support vor Ort.

Ab Dienstag, 20.10.2020, sind wir wieder für euch im persönlichen Support vor Ort. (unsplash.com)

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Erneute Bedrohung durch Emotet

14. Oktober 2020 | von

Bereits im Januar 2020 haben wir über die Gefahren von Emotet auf dem IT Center Blog berichtet. Die Schadsoftware infiziert Rechner über SPAM-Mails. Das Hochschulrechenzentrum (HRZ) der Technische Universität Darmstadt hat bereits in seinem Newsletter über die erneute Angriffswelle informiert und auch das IT Center machte Meldung im Statusmeldungsportal über erneute Vorfälle.

Wir möchten euch diese Informationen und Sicherheitshinweise nicht vorenthalten.

Viren im Netz - wie wir uns schützen können vor Emotet.

Viren im Netz – wie wir uns schützen können vor Emotet. (unsplash.com)

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Winter is coming… und mit ihm ganz neue Möglichkeiten: Die neuen Plugins in RWTHmoodle

12. Oktober 2020 | von

Waren wir gefühlt gestern noch bei 30 Grad in der Sonne, lächelt uns nun bereits im Supermarkt der erste Lebkuchen entgegen. Ein untrügliches Zeichen dafür, dass wir in dem Semester mit dem Wort „Winter“ angekommen sind. Höchste Zeit, um den eigenen Vorrat an dicken Socken aufzustocken (Stichwort: Brace yourself). Aber das Wintersemester hat neben Kälte und Dunkelheit auch einiges an tollen neuen Möglichkeiten zu bieten – wie zum Beispiel unsere drei neuen Plugins in RWTHmoodle!

Winter is coming (Foto: Pixabay)

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