Kategorie: ‘Services & Support’
Neues aus der ACI-Expertenrunde
Codezeilen
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Alljährlich tritt sich die ACI-Expertenrunde – darüber haben wir euch bereits in den Jahren zuvor berichtet. Dabei wird jedes Mal ein anderer Fokus gesetzt. Nun gab es ein erneutes Treffen: Am 21. und 22. Juni 2023 traf sich die ACI-Expertenrunde in Ehingen an der Donau. Mit dabei waren wieder Mitarbeitende des IT Centers als auch Vertreter*innen der Herstellerfirma Cisco sowie deutschlandweite Cisco-Kund*innen aus dem öffentlichen Dienst und der Privatwirtschaft.
Worum es beim diesjährigen Treffen ging, erfahrt ihr nun.
Happy Birthday – 3 Jahre IT Center Help!
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Seit Juli 2020 begleitet euch und uns das Dokumentationsportal IT Center Help. In diesem Portal findet ihr Antworten auf eure Fragen rund um die IT-Services des IT Centers, wie zum Beispiel eduroam, RWTHmoodle oder HPC. Gerade als neue Studierende oder Mitarbeitende fällt es oft schwer, im IT-Dschungel zurechtzukommen. Dafür stehen euch unter anderem bebilderte Step-by-Step-Anleitungen und FAQ zur Verfügung.
Als IT-Dienstleister der RWTH Aachen liegt es uns sehr am Herzen, euch unsere IT-Services so verständlich wie möglich näher zu bringen. Um euch einen Einblick in IT Center Help zu geben und gleichzeitig den dritten Geburtstag des Dokumentationsportal zu feiern, möchten wir euch in diesem Blogbeitrag auf eine kleine Zeitreise mitnehmen.
IT Center auf Reisen – wir für euch in Dublin!
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Vom 21. bis 23. Juni 2023 fand der „Customer Advisory Council”, kurz CAC, der Firma Dell in Dublin, Irland statt. Um als Dell-Kunde bei diesem Event mit Fragen, Anregungen und Ideen für eine bessere Zusammenarbeit zu unterstützen, ist Peter Watzlawik stellvertretend für das IT Center und der Gruppe „Service und Kommunikation“, der sich um Client-Ausschreibungen kümmert, hingereist. Wir geben euch im Folgenden Beitrag spannende Einblicke in das Treffen.
Tipps und Tricks für Microsoft OneNote
OneNote – gehört zwar zum Office Paket, ist aber noch lange nicht so bekannt wie Word, Excel oder PowerPoint.
Und das, obwohl OneNote doch viel nützlicher ist als gedacht.
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Einfach gesagt dient OneNote als digitales Notizbuch. Nicht nur mit der Tastatur können Notizen erstellt werden, sondern auch mit Maus, Touchpad oder an einem Touchscreen-Bildschirm können handschriftliche Notizen festgehalten werden.
Doch dieses Tool kann noch so viel mehr. Notizen, die sonst chaotisch in verschiedenen Ordnern verteilt liegen würden, können hier übersichtlich strukturiert und mit verschiedenen digitalen Inhalten und Medien befüllt werden. Wer nicht gerne loses Papier rum liegen und keine Post-Its überall kleben haben will, ist das die perfekte Alternative.
Ganz gleich, ob ihr studiert, berufstätig seid oder einfach nur gerne Ordnung haltet – wir haben Tipps und Tricks, die euch helfen, das Beste aus dem Tool herauszuholen.
RWTHmoodle Nutzendenbefragung 2023 – Helft uns, die Lernerfahrung zu verbessern!
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Es ist wieder soweit! Die jährliche RWTHmoodle Nutzendenbefragung startet heute am 10. Juli 2023 und läuft bis zum 30. Juli 2023. Wenn ihr RWTHmoodle genutzt habt und in mindestens einem Lernraum im Sommersemester 2023 autorisiert wart, habt ihr jetzt die Möglichkeit, eure Erfahrungen mit dem System zu teilen und uns wertvolles Feedback zu geben. Gemeinsam können wir RWTHmoodle weiter verbessern und das Supportangebot entsprechend anpassen.
#Goodtoknow – unsere Services im Spotlight
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Wir bleiben in Verbindung!
Im ersten Teil unserer Serie konntet ihr bereits unsere Kollaborations-Tools Sciebo und Gigamove kennenlernen. Im zweiten Teil habt ihr einen Eindruck von unseren vielfältigen Kommunikations-Tools erhalten und vielleicht das ein oder andere neu für euch entdeckt.
Konntet ihr bereits einige davon anwenden? Welche waren neu für euch und welche verwendet ihr bereits? Lasst es uns gerne in einem Kommentar wissen!
Mit dem heutigen Beitrag schließen wir diese kleine Serie #goodtoknow mit dem Schwerpunkt VPN und eduroam ab.
RWTHcontacts – das neue und führende Verzeichnis
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RWTHcontacts hat CAS CAMPUS abgelöst und ist somit das neue, führende Verzeichnis für Personen- und Organisationendaten an der RWTH Aachen University.
RWTHcontacts stellt die Informationen aus dem Organisationen- und Personenverzeichnis dar und macht diese weltweit einsehbar. Im RWTH Organisationenverzeichnis können Organisationsverwalter*innen die funktionalen Adressen und Kontakte Ihrer Organisation pflegen.
Im RWTH Personenverzeichnis können Organisationsverwalter*innen die dienstlichen Adressen und Kontaktdaten der Personen an ihrer Organisation pflegen. Zudem können Sie dort Objekte (z.B. Räume) erstellen und deren gemeinsame Darstellung mit Hilfe von Überschriften gliedern. Somit wurde die entsprechende Funktionalität von CAS Campus abgelöst. Weiterlesen »
Archivmigration – Projektabschluss
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„Es ist vollbracht.“ Diese Worte können wir nun auch im Zuge des Projekts “Archivmigration” sagen. Nach mehr als zweieinhalb Jahren sind in der vergangenen Woche die letzten Daten aus dem Altsystem ins Digitalarchiv bzw. nach Coscine migriert worden. Jetzt, mit dem Abschluss des Projekts, können wir die Zeit nochmals Revue passieren lassen und den Verlauf evaluieren.
H2M – Mehr Kontrolle und Effizienz in Systemen mit heterogenem Speicher
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Im DFG-geförderten Projekt „Heuristics for Heterogeneous Memory“ (H2M) entwickeln die RWTH Aachen University und der französische Projektpartner Inria gemeinsam eine Unterstützung neuer Speichertechnologien wie z.B. High Bandwidth Memory (HBM) und Non Volatile Memory (NVM). Diese Technologien kommen neben dem üblichen Dynamic Random Access Memory (DRAM) immer häufiger in HPC-Systemen als zusätzliche Speicher zum Einsatz. HBM bietet eine höhere Bandbreite als klassischer DRAM, ist dafür aber auch wesentlich kleiner. NVM stellt größere Kapazitäten zur Verfügung, ist jedoch langsamer im Vergleich zum DRAM. Durch die unterschiedlichen Charakteristiken und Kapazitätsgrenzen stellt sich somit die Frage, wie Systeme mit heterogenem Speicher effizient eingesetzt werden können und in welchem Speicher Daten abgelegt werden sollen.
WLAN News – Teil 2: eduroam und Zertifikate
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Das Hochschul-WLAN eduroam ist auf dem gesamten Campus der RWTH Aachen University verfügbar. Wenn ihr eduroam bereits auf euren mobilen Geräten konfiguriert und die automatische Verbindung ausgewählt habt, verbinden sich diese direkt mit eduroam. Das passiert sobald eure Geräte ein Netzwerk mit dem Namen eduroam in der Nähe erkennen.
Hinter einer sicheren Verbindung zu eduroam stecken Zertifikatsstrukturen, die diese Sicherheit gewährleisten. Doch wie genau laufen diese Prozesse ab? Antworten auf diese und weitere Fragen dazu möchten wir euch im folgenden Blogbeitrag geben.
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